目前,這個局面很快就會到來,可謂是“山雨欲來,風(fēng)滿樓”。信達(dá)機(jī)械很早就體會意識到這現(xiàn)狀,先覺先知,一直在尋求突破!
做細(xì)分領(lǐng)域?qū)<?、走?chuàng)新路線
管理大師邁克爾•波特曾說過,在狹小的市場范圍內(nèi)(即目標(biāo)市場規(guī)模比較小)開展業(yè)務(wù),成為細(xì)分市場的領(lǐng)導(dǎo)者,這是焦點(diǎn)集中戰(zhàn)略,也是中小型企業(yè)應(yīng)該首要采用的競爭戰(zhàn)略。比如歐美很多企業(yè),他們規(guī)模并非很大,但是長期堅(jiān)持走技術(shù)發(fā)展路線,走精品路線,在很多細(xì)分產(chǎn)品領(lǐng)域做到全球第一,也就是所謂的“隱形冠軍”,這非常值得我們學(xué)習(xí)借鑒。
據(jù)信達(dá)機(jī)械介紹,目前,全國有上千家混凝土攪拌站制造商,大多集中在北方,尤其是山東、河南等幾個大省,南方主要集中在湖南,福建、廣東等。北方混凝土攪拌站制造商廠家多、產(chǎn)量大、價格便宜,但質(zhì)量不如南方;南方產(chǎn)品在技術(shù)、外觀、營銷能力上相比北方,略勝一籌。
王建雄認(rèn)為,如果不能從混凝土設(shè)備領(lǐng)域中找到一個新的分支,并成為該領(lǐng)域的專家,企業(yè)很難延續(xù)下去。他進(jìn)一步表示,混凝土機(jī)械設(shè)備應(yīng)該向節(jié)能、環(huán)保、新型建材等方向發(fā)展,同時提升設(shè)備的智能化和信息化技術(shù)含量。
據(jù)悉,今年4月份,由信達(dá)機(jī)械參與研發(fā)的新型環(huán)保泡沫混凝土攪拌設(shè)備在浙江杭甬、甬臺溫、杭金瞿高速公路安裝調(diào)試完畢并順利投產(chǎn),預(yù)示著信達(dá)機(jī)械應(yīng)用于軟基處理新設(shè)備的成功。
王建雄介紹說,新型環(huán)保泡沫屬于混凝土攪拌的新材料,具有隔熱保溫、輕質(zhì)減震、隔音耐火、防水等性能,國外對泡沫混凝土的研究、應(yīng)用已經(jīng)相對成熟,此次信達(dá)的合作對象就是日本方面的企業(yè)。
他認(rèn)為,現(xiàn)在混凝土攪拌站制造商不僅要關(guān)注同行的發(fā)展,更要關(guān)注新型材料的發(fā)展,新材料的發(fā)展極有可能直接引領(lǐng)新一代的設(shè)備,要走在對手前面,就必須了解市場,才能實(shí)現(xiàn)“做一代,儲備一代,開發(fā)一代”?!白黾夹g(shù)創(chuàng)新性企業(yè),做品質(zhì)驅(qū)動型企業(yè),做品牌拉動型企業(yè)”,這是我們的定位跟目標(biāo),王建雄如是說。
經(jīng)營品牌、持續(xù)發(fā)展
2005年以前,信達(dá)機(jī)械一直給國內(nèi)兩家比較大的混凝土設(shè)備制造商做代工貼牌。王建雄深知,做代工,永遠(yuǎn)只能拿小頭的利益,而且受制于品牌商,對企業(yè)的發(fā)展非常不利。2006年,信達(dá)機(jī)械放棄代工,開始做品牌,去年年產(chǎn)值已經(jīng)接近2億元了,產(chǎn)品出口19個國家、地區(qū)。
在打造品牌的過程中,信達(dá)首先通過增殖服務(wù)來提高自身的性價比。特別是在售后方面,改被動服務(wù)為主動服務(wù),除安裝服務(wù)部外,增設(shè)客戶關(guān)系部、售后服務(wù)部。“在前期,我們就到現(xiàn)場為客戶進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃布局,中期進(jìn)行安裝調(diào)試,后期對客戶進(jìn)行培訓(xùn),并定期回訪并提供增值技術(shù)服務(wù)?!蓖ㄟ^這些增殖服務(wù),近兩年我們與不少客戶建立了穩(wěn)定的合作關(guān)系,如中鐵五局,從2009年就開始與信達(dá)合作,在2010年福建贛龍鐵路段,中鐵五局又向信達(dá)機(jī)械訂了20多臺設(shè)備”;我們對客戶進(jìn)行分類管理,實(shí)施細(xì)致的個性化對接管理,提高客戶的忠誠度以及相互依賴性,甚至我們在與某些大客戶尋求建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,不局限于單純的交易,而是全方位的技術(shù)合作,共同創(chuàng)造價值,因?yàn)槲覀儾荒苊撾x客戶來開發(fā)產(chǎn)品,客戶會給我們提出很多要求,建議跟新產(chǎn)品開發(fā)思路,這個極其重要,王建雄說道。
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