第四項計劃:服務(wù)增值計劃:“誠信服務(wù)五大承諾”。
經(jīng)過多年的嚴格控制和不斷提升,徐工產(chǎn)品品質(zhì)已經(jīng)達到了和進口設(shè)備不相上下的程度,在客戶中都是有口皆碑。目前徐工還致力于為客戶提供更多的增值價值,除了為客戶提供高殘值率的產(chǎn)品,還聯(lián)合了全國25家供應(yīng)商共同發(fā)布“誠信服務(wù)五大承諾”。
即全系列起重機七大結(jié)構(gòu)件終身免人工費維修、七大結(jié)構(gòu)件保修三年、70噸以下十二大關(guān)鍵零部件,80噸以上十七大關(guān)鍵零部件保修兩年、其他零部件保修一年、300以上起重機保養(yǎng)零距離。
尤其是十二、十七大關(guān)鍵零部件延保兩年這在行業(yè)中是首屈一指的,徐工之所以敢做出這樣的承諾,是源于對自己產(chǎn)品品質(zhì)的足夠信心,同時也是感恩客戶、回饋客戶的誠心。
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