2011年7月4日力士德服務(wù)萬里行云南小組來到美麗的城市-石林走訪力士德SC210.8客戶張老板。當(dāng)服務(wù)人員與客戶接通電話詢問挖掘機的位置，客戶告知服務(wù)人員他的機器使用情況很好，自己并沒有給服務(wù)人員打過電話，并且自己的機器已經(jīng)工作3235多小時，已經(jīng)出保修期一年多。服務(wù)人員向客戶清晰地說明了服務(wù)人員的來意，只是想了解機器使用情況，為機器做全面檢查，解決實際存在的問題，只要是力士德挖掘機，不論是否出保修期，服務(wù)人員都會走訪巡檢。
力士德服務(wù)萬里行小組走訪云南
客戶了解服務(wù)人員的來意后，十分興奮地帶領(lǐng)服務(wù)人員到達施工工地?，F(xiàn)場服務(wù)人員對挖掘機液壓系統(tǒng)、電器系統(tǒng)、發(fā)動機系統(tǒng)等進行全面檢查，并對整車性能進行測試，各部件維護良好，整車性能正常。隨后，服務(wù)人員又和駕駛員了解使用情況。駕駛員告知服務(wù)人員從購車到現(xiàn)在，車一直是他開。服務(wù)站的服務(wù)很及時，一共做了十次保養(yǎng)和三次維修，每次保養(yǎng)和維修都很及時。服務(wù)站定期打電話過來詢問車輛使用情況。周到的服務(wù)保證了機器一直能夠處于最佳使用狀態(tài)。從交談中服務(wù)人員發(fā)現(xiàn)客戶和駕駛員對于服務(wù)站的服務(wù)很滿意，對于車輛使用情況也很滿意。最后，服務(wù)人員送上了帶來的保養(yǎng)材料和禮品。老板緊握著服務(wù)人員的手，再次稱贊了為他創(chuàng)造了財富的機器和周到貼心的力士德服務(wù)。
力士德服務(wù)萬里行小組走訪云南
力士德服務(wù)萬里行小組走訪云南
客戶的幾句稱贊讓服務(wù)人員信心倍增，服務(wù)人員相信力士德憑借著優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和體貼高效服務(wù)一定能夠做民族品牌的佼佼者，為客戶創(chuàng)造出更多更高的價值和利益。
友情提醒 |
本信息真實性未經(jīng)中國工程機械信息網(wǎng)證實，僅供您參考。未經(jīng)許可，請勿轉(zhuǎn)載。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用的，應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用，并注明“來源：中國工程機械信息網(wǎng)”。 |
特別注意 |
本網(wǎng)部分文章轉(zhuǎn)載自其它媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多行業(yè)信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負(fù)責(zé)。在本網(wǎng)論壇上發(fā)表言論者，文責(zé)自負(fù)，本網(wǎng)有權(quán)在網(wǎng)站內(nèi)轉(zhuǎn)載或引用，論壇的言論不代表本網(wǎng)觀點。本網(wǎng)所提供的信息，如需使用，請與原作者聯(lián)系，版權(quán)歸原作者所有。如果涉及版權(quán)需要同本網(wǎng)聯(lián)系的，請在15日內(nèi)進行。 |
更多>>最新資訊
2024北京國際風(fēng)能大會暨展覽會..
2023北京國際風(fēng)能大會暨展覽會..
2024北京風(fēng)能展：殼牌潤滑油
2024北京風(fēng)能展：?？松梨?/i>
2024北京風(fēng)能展：中國中車
2024北京風(fēng)能展：遠(yuǎn)景科技
