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　　為全面實(shí)施“十二五”規(guī)劃綱要，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展取得新的顯著進(jìn)步，推動(dòng)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，建設(shè)機(jī)械與電梯行業(yè)企業(yè)圍繞產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、節(jié)能減排、降損增效、低碳、環(huán)境保護(hù)等課題開展質(zhì)量改進(jìn)和創(chuàng)新活動(dòng)。為總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，表彰先進(jìn)，6 月12 日，由中國質(zhì)量協(xié)會(huì)建設(shè)機(jī)械行業(yè)分會(huì)主持召開的2011 年全國建設(shè)機(jī)械與電梯行業(yè)質(zhì)量工作會(huì)議暨質(zhì)量管理小組代表大會(huì)在山西省太原市舉行。會(huì)上，部分優(yōu)秀企業(yè)對(duì)堅(jiān)持開展卓越績效模式以及堅(jiān)持開展質(zhì)量管理小組活動(dòng)進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)介紹交流。同時(shí)，宣布了全國建設(shè)機(jī)械與電梯行業(yè)實(shí)施卓越績效模式先進(jìn)企業(yè)名單并頒發(fā)獎(jiǎng)杯、獎(jiǎng)牌及證書。

　　方圓集團(tuán)以在實(shí)施卓越績效模式中取得的成績被授予“全國建設(shè)機(jī)械與電梯行業(yè)實(shí)施卓越績效模式先進(jìn)企業(yè)”以及“特別獎(jiǎng)企業(yè)”稱號(hào)，方圓集團(tuán)董事局主席高秀被授予“全國建機(jī)與電梯行業(yè)質(zhì)量管理活動(dòng)卓越領(lǐng)導(dǎo)者”稱號(hào)，方圓集團(tuán)總經(jīng)理何永榮被授予“全國建機(jī)與電梯行業(yè)質(zhì)量管理活動(dòng)優(yōu)秀推進(jìn)者” 稱號(hào)。

　　卓越績效模式作為一種體現(xiàn)全面質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)的管理理念，已成為世界成功企業(yè)公認(rèn)的提升企業(yè)競爭力的有效方法，方圓集團(tuán)勇于探索、著力轉(zhuǎn)變、開拓創(chuàng)新，不斷提高管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量，全面提升市場競爭力，取得顯著成效。日前，中國質(zhì)量協(xié)會(huì)建設(shè)機(jī)械行業(yè)分會(huì)根據(jù)《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》(GB/T19580-2004)國家標(biāo)準(zhǔn)和《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》(GB/Z19579-2004)及《全國建設(shè)機(jī)械、電梯行業(yè)實(shí)施卓越績效模式先進(jìn)企業(yè)認(rèn)定管理辦法》，對(duì)實(shí)施卓越績效模式優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行隆重表彰。方圓集團(tuán)被授予“全國建設(shè)機(jī)械與電梯行業(yè)實(shí)施卓越績效模式先進(jìn)企業(yè)”稱號(hào)，同時(shí)，因連續(xù)三年(2008、2009、2010年)榮獲“實(shí)施卓越績效模式先進(jìn)企業(yè)”稱號(hào)而被授予“實(shí)施卓越績效模式先進(jìn)企業(yè)特別獎(jiǎng)”。

“實(shí)施卓越績效模式先進(jìn)企業(yè)”稱號(hào)獎(jiǎng)狀

　　幾年來，方圓集團(tuán)通過大力實(shí)施卓越績效管理，積極采用國際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)企業(yè)管理制度化、科學(xué)化和規(guī)范化，提高了企業(yè)的質(zhì)量安全管理水平和市場競爭力。

“實(shí)施卓越績效模式先進(jìn)企業(yè)特別獎(jiǎng)”獎(jiǎng)杯

　　與供方構(gòu)建同盟。在物資采購環(huán)節(jié)，始終堅(jiān)持“精誠團(tuán)結(jié)，合作雙贏，誠信共進(jìn)”的原則，著力與供應(yīng)單位建立戰(zhàn)略同盟。本著“平等、友誼、合作”的準(zhǔn)則，在全面考察市場狀況的基礎(chǔ)上，選擇產(chǎn)品質(zhì)量好、市場信譽(yù)高、品牌形象優(yōu)、經(jīng)營規(guī)模大的企業(yè)建立合作關(guān)系，雙方依法簽訂供求合同。在履行合同方面，堅(jiān)持協(xié)作協(xié)調(diào)的原則，及時(shí)組織產(chǎn)品入庫，及時(shí)支付貨款，達(dá)到雙方滿意。在每年年初，都要組織召開方圓集團(tuán)產(chǎn)品合作工作會(huì)議，邀請(qǐng)配套合作單位齊聚方圓，征詢意見，開展交流，聯(lián)絡(luò)感情，增進(jìn)友誼，加強(qiáng)合作，鞏固和建立長期友好合作的良好關(guān)系，達(dá)到共同發(fā)展的目的。

　　與用戶共贏發(fā)展。多次組織用戶走訪團(tuán)，由銷售總經(jīng)理及核心企業(yè)負(fù)責(zé)人帶隊(duì)，進(jìn)行用戶走訪活動(dòng)，對(duì)方圓產(chǎn)品的使用情況、售后服務(wù)情況、配件供應(yīng)情況及市場銷售情況進(jìn)行廣泛深入調(diào)研，聽取用戶意見，及時(shí)解決用戶在產(chǎn)品使用中出現(xiàn)的問題，延伸產(chǎn)品質(zhì)量安全管理范圍和層次。組織策劃顧客滿意度調(diào)查活動(dòng)。由質(zhì)量管理處負(fù)責(zé)，每季度采取下發(fā)《顧客滿意度調(diào)查問卷》及“方圓網(wǎng)站投票”的形式進(jìn)行，調(diào)查內(nèi)容包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品性價(jià)比、供貨及時(shí)性的滿意情況調(diào)查，對(duì)收回的問卷運(yùn)用科學(xué)的方法加以分析，有針對(duì)性地調(diào)整集團(tuán)的發(fā)展策略，加深集團(tuán)與用戶的密切聯(lián)系，構(gòu)架雙方長期友好合作的“連心橋”。

　　實(shí)施名牌戰(zhàn)略。圍繞技術(shù)創(chuàng)新和品牌建設(shè)，集團(tuán)提出“創(chuàng)新才能發(fā)展，競爭才有活力”，“創(chuàng)名牌，爭第一”，“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我變，人變我新”，“科技創(chuàng)新，與世界同步”，“精工細(xì)作，創(chuàng)方圓品牌”的經(jīng)營思想，通過一系列的創(chuàng)新活動(dòng)，建立新的機(jī)制、新的體系、新的思路、新的框架和新的模式，催生發(fā)展的動(dòng)力，夯實(shí)發(fā)展的基礎(chǔ)。集團(tuán)還提出“當(dāng)好企業(yè)的主人，人人都是經(jīng)營者”的經(jīng)營理念，每一位員工都是企業(yè)的主人，每一位員工都是企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)者、經(jīng)濟(jì)效益的創(chuàng)造者、經(jīng)營成果的受益者，把職工的人生追求與企業(yè)的前途命運(yùn)聯(lián)系在一起，激發(fā)全體員工投身企業(yè)發(fā)展的積極性和主動(dòng)性，形成了全員參與企業(yè)管理、凝心聚力共圖發(fā)展的良好局面，廣大職工都以前所未有的危機(jī)感、緊迫感、責(zé)任感投身崗位工作、嚴(yán)抓質(zhì)量、保證安全。