6月22日,山東臨工“SDLG挖掘機(jī)—服務(wù)動車萬里行活動”在臨工工業(yè)園隆重舉行。山東臨工總經(jīng)理文德剛,副總經(jīng)理、總工程師支開印,副總經(jīng)理、營銷公司總經(jīng)理姚金軍等參加了出征儀式。
出征儀式上,公司總經(jīng)理文德剛對營銷服務(wù)人員提出殷切期望,他表示,2011年是山東臨工大力實施服務(wù)提升戰(zhàn)略的起步之年,根據(jù)“服務(wù)年”活動計劃,山東臨工將開展一系列服務(wù)促進(jìn)活動。多年來,臨工的24小時修復(fù)率在全行業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先,臨工的差異化服務(wù)更是滿足了廣大用戶的個性化需求。服務(wù),作為企業(yè)文化向市場的延伸,是企業(yè)奉獻(xiàn)給社會、奉獻(xiàn)給用戶的真情和真心,服務(wù)創(chuàng)造價值,服務(wù)傳遞價值,服務(wù)承載著企業(yè)發(fā)展的重要使命。本次活動要以創(chuàng)建服務(wù)品牌為己任,全力以赴,真心服務(wù),確?!胺?wù)動車”把山東臨工的真情,傳遞到每一位用戶的心中。
隨后,公司副總經(jīng)理、總工程師支開印對本次活動提出了要求,各走訪縱隊要抓住本次與客戶面對面的機(jī)會,與客戶深入地交流、座談,傾聽客戶的聲音,了解客戶的需求和挖掘機(jī)市場的表現(xiàn),想客戶所想,急客戶所急,為臨工產(chǎn)品品質(zhì)的不斷提升積累更加豐富的資料。
山東臨工總經(jīng)理文德剛先生在出征儀式上講話
公司領(lǐng)導(dǎo)向服務(wù)動車萬里行代表授旗
公司副總經(jīng)理、營銷公司總經(jīng)理姚金軍先生向七大縱隊服務(wù)動車萬里行代表授旗。七大縱隊代表鄭重宣誓:將以最大的熱情和真誠的態(tài)度對待此次活動,切切實實為客戶解決實際問題,一定圓滿完成服務(wù)任務(wù),凱旋而歸。
山東臨工“SDLG挖掘機(jī)”服務(wù)動車萬里行活動隆重舉行
本次萬里行活動是山東臨工為感謝廣大客戶朋友對SDLG挖掘機(jī)系列產(chǎn)品的支持與厚愛,針對全國范圍內(nèi)經(jīng)銷商和終端用戶而開展的一系列服務(wù)促進(jìn)活動,旨在向所有挖掘機(jī)客戶傳遞“臨工服務(wù) 承載重托”的鄭重承諾,讓客戶真正體會到高附加值的貼心服務(wù)。
隨著一輛輛售后服務(wù)車徐徐駛出工業(yè)園,承載著山東臨工對客戶的感恩和真誠,奔赴全國各個服務(wù)區(qū)域,開始了為打造服務(wù)品牌的又一次沖鋒!
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