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　　2011年6月30日，在迎來建黨90周年之際，三一重機(jī)為答謝廣大新老客戶多年來對(duì)三一的支持，于昆山產(chǎn)業(yè)園隆重舉行“創(chuàng)業(yè)中國，贏在三一”暨三一服務(wù)萬里行感恩巡演晚會(huì)——江蘇站。中國工程機(jī)械信息網(wǎng)(dgxdyq.com.cn)作為全球訪問量最大影響力最大的中文互聯(lián)網(wǎng)工程機(jī)械行業(yè)媒體，應(yīng)邀對(duì)江蘇站感恩巡演活動(dòng)進(jìn)行全程報(bào)道。

感恩巡演晚會(huì)現(xiàn)場

　據(jù)中國工程機(jī)械信息網(wǎng)記者了解，此次全國巡回服務(wù)萬里行活動(dòng)，三一重機(jī)派出1800名經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師、1200臺(tái)裝備精良的服務(wù)車輛奔赴服務(wù)一線，為20000多臺(tái)挖機(jī)解決使用過程中存在的問題，對(duì)客戶設(shè)備進(jìn)行精心維護(hù)和保養(yǎng)，使其以最好的狀態(tài)投入到施工作業(yè)中。

晚會(huì)現(xiàn)場

      目前，三一重機(jī)服務(wù)萬里行活動(dòng)在全國各地如火如荼地進(jìn)行著，成為行業(yè)內(nèi)覆蓋最廣、項(xiàng)目最多、投入最大的服務(wù)盛會(huì)。如今，三一重機(jī)服務(wù)萬里行首場感恩晚會(huì)在江蘇拉開帷幕，為2011年服務(wù)萬里行的圓滿成功贏得頭彩。

三一各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及客戶嘉賓出席本次晚會(huì)

互動(dòng)多媒體舞蹈

　　在本次感恩巡演晚會(huì)上，三一重機(jī)董事長梁林河、三一重機(jī)營銷公司總經(jīng)理向儒安、三一重機(jī)營銷公司常務(wù)副總經(jīng)理袁躍等公司領(lǐng)導(dǎo)及眾多客戶、代理商代表出席。會(huì)上，向儒安先生講述了三一重機(jī)的發(fā)展歷程及近年來在銷量、服務(wù)等方面上取得的輝煌成就，并勉勵(lì)所有三一人再接再厲，再創(chuàng)輝煌，不僅要讓三一引領(lǐng)中國工程機(jī)械行業(yè)，還要讓三一走向世界，贏得未來!

三一重工副總裁、三一重機(jī)副總經(jīng)理向儒安先生發(fā)表致辭

三一幸運(yùn)抽獎(jiǎng)節(jié)目-尋找現(xiàn)場最美笑臉

      自2010年開始，為了能夠?yàn)閺V大客戶提供最優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)，三一重機(jī)致力于打造中國服務(wù)第一品牌，提出“更高、更快、更強(qiáng)”的三一服務(wù)目標(biāo)，圍繞這一目標(biāo)，三一提出服務(wù)123、服務(wù)110、服務(wù)111三項(xiàng)承諾、九項(xiàng)內(nèi)容，通過更高的服務(wù)價(jià)值、更快的服務(wù)速度和更強(qiáng)的服務(wù)裝備，為客戶提供超越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、超越客戶期望的服務(wù)。三一重機(jī)舉辦萬里行感恩活動(dòng)目的是為客戶解決機(jī)器使用過程中存在的問題，并對(duì)客戶機(jī)器精心維護(hù)和保養(yǎng)，使三一挖掘機(jī)能夠以最好的狀態(tài)投入到施工中去，為客戶創(chuàng)造更多的財(cái)富，為國家建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn);同時(shí)也是為了能夠更好地與客戶之間形成服務(wù)互動(dòng)。正如三一重機(jī)營銷公司總經(jīng)理向儒安在致辭中說道：“三一重機(jī)在全國舉行服務(wù)萬里行活動(dòng)，讓廣大客戶了解三一，走進(jìn)三一，支持三一，使用三一，以真誠贏得信賴，以服務(wù)感恩客戶，以品質(zhì)改變世界!”

歌手徐千雅

三一重工副總經(jīng)理、三一重機(jī)營銷公司常務(wù)副總經(jīng)理袁躍為十佳操作手頒獎(jiǎng)　　

      2011年5月27日，三一重機(jī)服務(wù)萬里行感恩活動(dòng)再次啟動(dòng)。三一重機(jī)經(jīng)過一年來的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)調(diào)整和積累，現(xiàn)今推出升級(jí)版服務(wù)價(jià)值123承諾，力圖通過123升級(jí)服務(wù)為廣大客戶創(chuàng)造最大化利益，并通過與客戶之間的互動(dòng)與交流，實(shí)現(xiàn)與三一雙贏的目標(biāo)。同時(shí)，三一重機(jī)還推出“一比兩換三高”的“品牌價(jià)值123承諾”，完全站在服務(wù)客戶角度出發(fā)，想客戶之所想，急客戶之所需，其中，所謂的“一比兩換三高”，即“一比”指與其他品牌同噸位機(jī)型在相同工況下與三一挖掘機(jī)比武(相同效率下，油耗低者勝;相同油耗下，效率高者勝)，在三一全國30個(gè)以上的省會(huì)城市及地級(jí)市的4S店設(shè)定的固定擂臺(tái)上，挑戰(zhàn)成功送10000元獎(jiǎng)金;“兩換”是指：2個(gè)月或500小時(shí)內(nèi)，關(guān)鍵部件出現(xiàn)問題免費(fèi)換機(jī);“三高”是指：3年或6000小時(shí)內(nèi)，舊機(jī)可以置換新機(jī)，舊機(jī)以當(dāng)初購機(jī)價(jià)格的50%計(jì)算。在服務(wù)升級(jí)方案中，尤以3年50%計(jì)算置換新機(jī)的“保值”舉措，深得用戶信賴與支持。

　　這場感恩巡演晚會(huì)歷時(shí)將近三個(gè)小時(shí)，主要包括回顧、頒獎(jiǎng)與互動(dòng)三大環(huán)節(jié)。盡管在晚會(huì)開始前，天公不作美，斷續(xù)下起細(xì)雨，但是現(xiàn)場客戶、來賓及觀眾的熱情絲毫不減，反而隨著晚會(huì)的進(jìn)行而愈發(fā)高漲，除了震撼人心的歌舞表演之外，更讓觀眾震撼與感動(dòng)的是三一人的服務(wù)精神與服務(wù)故事。期間，由三一員工真實(shí)案例重演的舞臺(tái)小品《回家》，真切生動(dòng)的細(xì)節(jié)回顧，無不讓在場的賓客震撼落淚，故事講訴的是一個(gè)大雪紛飛的冬季，三一員工不顧雪路阻擋，破冰前行為客戶做緊急維修工作，卻不料被困在回來的路上，由此引發(fā)的回家期盼……其實(shí)，不僅僅是臺(tái)上的這三位三一員工，還有臺(tái)下為三一重機(jī)，為三一客戶默默無私奉獻(xiàn)的眾多三一服務(wù)工程師，他們無論多苦多累，始終堅(jiān)守在服務(wù)第一線。

小品《回家》