2011年6月30日,在迎來建黨90周年之際,三一重機(jī)為答謝廣大新老客戶多年來對三一的支持,于昆山產(chǎn)業(yè)園隆重舉行“創(chuàng)業(yè)中國,贏在三一”暨三一服務(wù)萬里行感恩巡演晚會——江蘇站。中國工程機(jī)械信息網(wǎng)(dgxdyq.com.cn)作為全球訪問量最大影響力最大的中文互聯(lián)網(wǎng)工程機(jī)械行業(yè)媒體,應(yīng)邀對江蘇站感恩巡演活動進(jìn)行全程報道。
感恩巡演晚會現(xiàn)場
據(jù)中國工程機(jī)械信息網(wǎng)記者了解,此次全國巡回服務(wù)萬里行活動,三一重機(jī)派出1800名經(jīng)驗豐富的工程師、1200臺裝備精良的服務(wù)車輛奔赴服務(wù)一線,為20000多臺挖機(jī)解決使用過程中存在的問題,對客戶設(shè)備進(jìn)行精心維護(hù)和保養(yǎng),使其以最好的狀態(tài)投入到施工作業(yè)中。
晚會現(xiàn)場
目前,三一重機(jī)服務(wù)萬里行活動在全國各地如火如荼地進(jìn)行著,成為行業(yè)內(nèi)覆蓋最廣、項目最多、投入最大的服務(wù)盛會。如今,三一重機(jī)服務(wù)萬里行首場感恩晚會在江蘇拉開帷幕,為2011年服務(wù)萬里行的圓滿成功贏得頭彩。
三一各級領(lǐng)導(dǎo)及客戶嘉賓出席本次晚會
互動多媒體舞蹈
在本次感恩巡演晚會上,三一重機(jī)董事長梁林河、三一重機(jī)營銷公司總經(jīng)理向儒安、三一重機(jī)營銷公司常務(wù)副總經(jīng)理袁躍等公司領(lǐng)導(dǎo)及眾多客戶、代理商代表出席。會上,向儒安先生講述了三一重機(jī)的發(fā)展歷程及近年來在銷量、服務(wù)等方面上取得的輝煌成就,并勉勵所有三一人再接再厲,再創(chuàng)輝煌,不僅要讓三一引領(lǐng)中國工程機(jī)械行業(yè),還要讓三一走向世界,贏得未來!
三一重工副總裁、三一重機(jī)副總經(jīng)理向儒安先生發(fā)表致辭
三一幸運抽獎節(jié)目-尋找現(xiàn)場最美笑臉
自2010年開始,為了能夠為廣大客戶提供最優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù),三一重機(jī)致力于打造中國服務(wù)第一品牌,提出“更高、更快、更強(qiáng)”的三一服務(wù)目標(biāo),圍繞這一目標(biāo),三一提出服務(wù)123、服務(wù)110、服務(wù)111三項承諾、九項內(nèi)容,通過更高的服務(wù)價值、更快的服務(wù)速度和更強(qiáng)的服務(wù)裝備,為客戶提供超越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、超越客戶期望的服務(wù)。三一重機(jī)舉辦萬里行感恩活動目的是為客戶解決機(jī)器使用過程中存在的問題,并對客戶機(jī)器精心維護(hù)和保養(yǎng),使三一挖掘機(jī)能夠以最好的狀態(tài)投入到施工中去,為客戶創(chuàng)造更多的財富,為國家建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn);同時也是為了能夠更好地與客戶之間形成服務(wù)互動。正如三一重機(jī)營銷公司總經(jīng)理向儒安在致辭中說道:“三一重機(jī)在全國舉行服務(wù)萬里行活動,讓廣大客戶了解三一,走進(jìn)三一,支持三一,使用三一,以真誠贏得信賴,以服務(wù)感恩客戶,以品質(zhì)改變世界!”
歌手徐千雅
三一重工副總經(jīng)理、三一重機(jī)營銷公司常務(wù)副總經(jīng)理袁躍為十佳操作手頒獎
2011年5月27日,三一重機(jī)服務(wù)萬里行感恩活動再次啟動。三一重機(jī)經(jīng)過一年來的服務(wù)經(jīng)驗調(diào)整和積累,現(xiàn)今推出升級版服務(wù)價值123承諾,力圖通過123升級服務(wù)為廣大客戶創(chuàng)造最大化利益,并通過與客戶之間的互動與交流,實現(xiàn)與三一雙贏的目標(biāo)。同時,三一重機(jī)還推出“一比兩換三高”的“品牌價值123承諾”,完全站在服務(wù)客戶角度出發(fā),想客戶之所想,急客戶之所需,其中,所謂的“一比兩換三高”,即“一比”指與其他品牌同噸位機(jī)型在相同工況下與三一挖掘機(jī)比武(相同效率下,油耗低者勝;相同油耗下,效率高者勝),在三一全國30個以上的省會城市及地級市的4S店設(shè)定的固定擂臺上,挑戰(zhàn)成功送10000元獎金;“兩換”是指:2個月或500小時內(nèi),關(guān)鍵部件出現(xiàn)問題免費換機(jī);“三高”是指:3年或6000小時內(nèi),舊機(jī)可以置換新機(jī),舊機(jī)以當(dāng)初購機(jī)價格的50%計算。在服務(wù)升級方案中,尤以3年50%計算置換新機(jī)的“保值”舉措,深得用戶信賴與支持。
這場感恩巡演晚會歷時將近三個小時,主要包括回顧、頒獎與互動三大環(huán)節(jié)。盡管在晚會開始前,天公不作美,斷續(xù)下起細(xì)雨,但是現(xiàn)場客戶、來賓及觀眾的熱情絲毫不減,反而隨著晚會的進(jìn)行而愈發(fā)高漲,除了震撼人心的歌舞表演之外,更讓觀眾震撼與感動的是三一人的服務(wù)精神與服務(wù)故事。期間,由三一員工真實案例重演的舞臺小品《回家》,真切生動的細(xì)節(jié)回顧,無不讓在場的賓客震撼落淚,故事講訴的是一個大雪紛飛的冬季,三一員工不顧雪路阻擋,破冰前行為客戶做緊急維修工作,卻不料被困在回來的路上,由此引發(fā)的回家期盼……其實,不僅僅是臺上的這三位三一員工,還有臺下為三一重機(jī),為三一客戶默默無私奉獻(xiàn)的眾多三一服務(wù)工程師,他們無論多苦多累,始終堅守在服務(wù)第一線。
小品《回家》
友情提醒 |
本信息真實性未經(jīng)中國工程機(jī)械信息網(wǎng)證實,僅供您參考。未經(jīng)許可,請勿轉(zhuǎn)載。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用的,應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用,并注明“來源:中國工程機(jī)械信息網(wǎng)”。 |
特別注意 |
本網(wǎng)部分文章轉(zhuǎn)載自其它媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多行業(yè)信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負(fù)責(zé)。在本網(wǎng)論壇上發(fā)表言論者,文責(zé)自負(fù),本網(wǎng)有權(quán)在網(wǎng)站內(nèi)轉(zhuǎn)載或引用,論壇的言論不代表本網(wǎng)觀點。本網(wǎng)所提供的信息,如需使用,請與原作者聯(lián)系,版權(quán)歸原作者所有。如果涉及版權(quán)需要同本網(wǎng)聯(lián)系的,請在15日內(nèi)進(jìn)行。 |