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　　風(fēng)雨挺進(jìn)大別山 ，贏得客戶贊譽(yù)聲

　　----力士德服務(wù)萬里行河南小組服務(wù)記錄

　　“你們的服務(wù)很好，很到位!再買還選力士德”，河南新縣客戶余老板對力士德給予充分肯定。

　　客戶余老板在擁有2臺(tái)力士德小挖的基礎(chǔ)上，今年又購買了一臺(tái)力士德SC210.8挖掘機(jī)。SC210.8挖掘機(jī)在大別山風(fēng)景區(qū)幾個(gè)月以來的表現(xiàn)同樣讓他十分滿意，機(jī)器效率高、省油、穩(wěn)定性好使余老板欣喜不已。隨著力士德服務(wù)萬里行活動(dòng)的持續(xù)進(jìn)展，我們河南一行在力士德服務(wù)部季旭濤部長的帶領(lǐng)下，力士德直屬區(qū)河南區(qū)域經(jīng)理呂夢軍，服務(wù)工程師吳子龍，河南駿馬售后部主管石永軍一起前往大別山風(fēng)景區(qū)走訪余老板的車輛。大別山是著名的紅色革命老區(qū)，位于河南省南部，海拔1700多米，風(fēng)景優(yōu)美但山路異常崎嶇。了解到余老板在大別山風(fēng)景區(qū)工期十分緊張，天下大雨也要施工。

　　6月24日下午3點(diǎn)，服務(wù)萬里行河南小組抵達(dá)信陽。小組成員們顧不上休息，立即驅(qū)車前往200公里外的大別山風(fēng)景區(qū)。從信陽前往大別山的公路，一路顛簸，此時(shí)機(jī)器還在海拔1700多米的山頂上施工，因天色已晚山路陡峭，服務(wù)車到達(dá)半山腰后，泥石流堵住了山路，無法上山。為了盡快到達(dá)工地，不耽誤客戶的工期，全體人員走下車來，用手清理石塊和淤泥，大家相互鼓勵(lì)，相互幫助經(jīng)過一個(gè)小時(shí)共同努力，前進(jìn)的道路終于疏通，每個(gè)人臉上露出了開心的笑容。天公不作美，中雨轉(zhuǎn)成了瓢潑大雨，全體人員并沒有因此放棄，一致決定冒雨前行。雨仍然在下，希望卻縈繞在每個(gè)人的心頭。

　　到達(dá)山頂時(shí)，恰好晚上6點(diǎn)30分，雨仍沒有停下。了解機(jī)器的具體使用情況后，隊(duì)員們冒著大雨有條不紊地開始對機(jī)器進(jìn)行檢查和維修。季部長不顧沿途的勞累，親自檢查起了發(fā)動(dòng)機(jī)，售后服務(wù)一行八人分工明確，分別檢查起空濾，油水分離器，傳感器，并對機(jī)器進(jìn)行了系統(tǒng)的保養(yǎng)。半個(gè)小時(shí)后，做過全面體檢的機(jī)器又恢復(fù)了正常運(yùn)作。技術(shù)人員向余老板現(xiàn)場操作手詳細(xì)介紹了機(jī)器規(guī)范操作和日常保養(yǎng)方法，就如何處理簡單的故障進(jìn)行了現(xiàn)場培訓(xùn)。 臨行前，季部長客戶語重心長地對客戶說：“你們選用力士德產(chǎn)品，是對我們力士德的信任，更體現(xiàn)了對民族品牌的支持和關(guān)愛，我們本次活動(dòng)是為了切實(shí)傾聽用戶心聲，是一次對廣大力士德用戶的感恩行動(dòng)?！?/P>

　　力士德秉承“客戶滿意是力士德永恒的追求”的服務(wù)宗旨，以“快速高效，馬上行動(dòng)”為服務(wù)綱領(lǐng)，提供了超值的服務(wù)贏得了新老客戶的高度認(rèn)可。這場服務(wù)萬里行的活動(dòng)，讓客戶充分表達(dá)了自己的需求，也讓力士德品質(zhì)得到了完美體現(xiàn)，更加堅(jiān)定力士德做民族挖掘機(jī)一面旗幟的信心，期待力士德創(chuàng)造更精彩的明天!