2011年4月26日,第一次踏出國(guó)門(mén),前往阿聯(lián)酋迪拜。有些“土鱉”的我著實(shí)激動(dòng)了一把——燈紅酒綠、車(chē)水馬龍、阿拉伯風(fēng)情以及一望無(wú)際的沙漠,帆船酒店和迪拜塔的妖嬈與華麗。但作為一名三一美國(guó)的儲(chǔ)備服務(wù)工程師,我首先想到的是調(diào)整好心情,準(zhǔn)備迎接挑戰(zhàn),因?yàn)樯衬攀俏掖诵械慕K點(diǎn)。
對(duì)于一名應(yīng)屆實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō),能夠到現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)和體驗(yàn)售后服務(wù)工作,了解三一產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐氖褂们闆r,是不可多得的機(jī)會(huì)。而這樣的機(jī)會(huì)在三一美國(guó)這個(gè)平臺(tái)上得以實(shí)現(xiàn),更使我感到三一“幫助員工成長(zhǎng)”的企業(yè)文化,具體而細(xì)微地落實(shí)在了每一個(gè)人身上,這種幸福難以言表。
鑒于在國(guó)內(nèi)的學(xué)習(xí),我自信對(duì)于服務(wù)工程師這一崗位有了充分了解:時(shí)刻待命,積極響應(yīng)客戶(hù)的服務(wù)召請(qǐng);主動(dòng)上門(mén)服務(wù),第一時(shí)間為客戶(hù)解決問(wèn)題。
迪拜的沙漠缺乏一顆“平常心”。我們的設(shè)備當(dāng)時(shí)正在沙漠里施工,驅(qū)車(chē)前往燥熱的工地時(shí),沒(méi)有綠蔭,沒(méi)有水分,迎接我們的只有刺眼的陽(yáng)光以及很深很燙的沙子鋪成的“地毯”。為了替客戶(hù)著想,我們的服務(wù)時(shí)間選在客戶(hù)午休時(shí)。中午,刺眼的陽(yáng)光,沒(méi)有遮擋物,迎面吹來(lái)的沙子填滿了我們的衣服和頭發(fā)。我們拿著發(fā)燙的扳手?jǐn)Q下每一個(gè)螺母,每一條油管;我們?yōu)榱艘粋€(gè)螺栓而長(zhǎng)時(shí)間蹲在狹小且熱得發(fā)燙的車(chē)架空間里;為了找到不小心掉進(jìn)沙子里的工具,在滾燙的沙子里練習(xí) “鐵砂掌”。身上的皮膚一次一次被曬脫皮,然后變紅,火辣地疼,再變黑,如此反復(fù)。手一次次磨破,流血,結(jié)痂,再磨破。
沙塵暴更是來(lái)自沙漠的特別關(guān)照。有天我正在工地上吃飯,站在車(chē)架上咀嚼著飯菜,喝著被曬成50度的白開(kāi)水。突然有人大聲喊叫,我還沒(méi)來(lái)得及弄清狀況,就被突如其來(lái)的勁風(fēng)直接從車(chē)上推了下來(lái),掀翻在地不說(shuō),還外加了幾個(gè)“后空翻”。
想不到沙漠里是這樣一種環(huán)境,想不到會(huì)有這么多的考驗(yàn)。一個(gè)月的學(xué)習(xí),很辛苦、很累,但我并不后悔,因?yàn)檫@讓我更清楚了自己的優(yōu)缺點(diǎn)和今后工作的努力方向,并樹(shù)立了這樣一個(gè)觀念——三一的年輕人就得經(jīng)得住考驗(yàn)。
我知道,自己正走在一條自我開(kāi)拓的路上,苦與累、悲傷與喜悅都是一種財(cái)富,更因?yàn)槟贻p,沒(méi)有什么挫折是不可戰(zhàn)勝的。(文仙華)
友情提醒 |
本信息真實(shí)性未經(jīng)中國(guó)工程機(jī)械信息網(wǎng)證實(shí),僅供您參考。未經(jīng)許可,請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用的,應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用,并注明“來(lái)源:中國(guó)工程機(jī)械信息網(wǎng)”。 |
特別注意 |
本網(wǎng)部分文章轉(zhuǎn)載自其它媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多行業(yè)信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。在本網(wǎng)論壇上發(fā)表言論者,文責(zé)自負(fù),本網(wǎng)有權(quán)在網(wǎng)站內(nèi)轉(zhuǎn)載或引用,論壇的言論不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)。本網(wǎng)所提供的信息,如需使用,請(qǐng)與原作者聯(lián)系,版權(quán)歸原作者所有。如果涉及版權(quán)需要同本網(wǎng)聯(lián)系的,請(qǐng)?jiān)?5日內(nèi)進(jìn)行。 |