2011年6月15日至16日,力士德工程機(jī)械有限公司西南服務(wù)萬里行關(guān)愛客戶活動轉(zhuǎn)戰(zhàn)永川地區(qū),為炎熱夏季中的客戶送去一份清涼。
接力士德工程機(jī)械有限公司服務(wù)本部指示,提高工作效率,切實(shí)做好回訪工作,西南服務(wù)一行不顧舟馬勞頓,為實(shí)現(xiàn)更快,更早地為客戶檢查機(jī)器解決問題,爭取多一點(diǎn)的時間與客戶溝通交流以期對客戶機(jī)器狀態(tài)做更深入更全面的了解檢查,確保做好西南服務(wù)萬里行關(guān)愛客戶的回訪工作,天色微亮,即踏上征程。
重慶永川地區(qū)礦山較多,交通狀況一般,服務(wù)車輛到了山腳往往無法通行,西南服務(wù)一行多次棄車攀山,于炎熱中,攜帶工具,徒步到達(dá)機(jī)器位置,為客戶機(jī)器進(jìn)行檢查。每一次的回訪,每一個人都是大汗淋漓,疲憊異常,但是看到能使客戶滿意,得到客戶的認(rèn)可,每一個人又都鼓起了干勁,決心條件多么艱苦,都要做好自己的工作,踏踏實(shí)實(shí)做好每一次的回訪,實(shí)現(xiàn)自己的個人價值。16日回訪一臺SC230.8,該車在石礦場工作4300小時,客戶反映整機(jī)動作有力,性能良好,全車發(fā)動機(jī),泵,閥,馬達(dá),液壓油管無一漏油現(xiàn)象發(fā)生,客戶對此贊不絕口,盛贊力士德挖掘機(jī)是一款性價比極高的機(jī)器。西南服務(wù)人員對機(jī)器做了全面檢查,服務(wù)經(jīng)理針對機(jī)器的使用與維護(hù)等方面與客戶做了深入交流。臨了,應(yīng)客戶要求拍照留念。
客戶的滿意是力士德服務(wù)人員的工作目標(biāo),西南服務(wù)人員決心盡最大努力,保質(zhì)保量完成西南服務(wù)萬里行關(guān)愛客戶的走訪工作,做到讓每一個客戶都認(rèn)可,都滿意!
為工作人員送水
與工作人員合照
工作現(xiàn)場
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