力士德萬里行西南區(qū)域走訪活動有條不紊的進(jìn)行,2011年6月14日,突降大雨,但惡劣的天氣打阻擋不住力士德公司西南服務(wù)人員對工作的熱情,一切仍按照原計劃進(jìn)行,今日目的地為普子鄉(xiāng)。西南服務(wù)一行人在風(fēng)雨中堅守著自己的崗位,繼續(xù)開展著服務(wù)萬里行關(guān)愛客戶的回訪工作。
磅礴大雨中,服務(wù)車行駛在蜿蜒崎嶇的山路上,道路泥濘濕滑,時而又有山上混濁的溪流沖向道路,間歇大量碎石掉落在路上,服務(wù)車只能緩慢行駛。到達(dá)目的地普子鄉(xiāng),雨依然很大,服務(wù)人員不得不撐上雨傘對客戶的機(jī)器進(jìn)行檢查。與客戶的交流中,客戶反映全車動作較慢,行走無力,經(jīng)仔細(xì)檢查,確定車輛各方面性能良好,壓力正常,后認(rèn)真檢查機(jī)器控制系統(tǒng),發(fā)現(xiàn)是客戶功率輸入模式選擇錯誤,經(jīng)修正調(diào)試后,機(jī)器動作恢復(fù)正常。西南服務(wù)經(jīng)理就機(jī)器的使用與維護(hù)問題,與客戶做了詳細(xì)的說明解釋,客戶認(rèn)真聽完,表示非常滿意。
力士德工作人員冒雨維修
仔細(xì)檢查
一天下來,雖然每個人渾身都已濕透,沾滿了泥土,但是客戶對我們表示認(rèn)可,是對我們服務(wù)人員最大的肯定,也是這次服務(wù)萬里行關(guān)愛客戶回訪活動的最終目標(biāo),因此,我西南服務(wù)人員決心無論條件多么艱苦,都要保質(zhì)保量地做好此次夏季服務(wù)萬里行關(guān)愛客戶的工作。
與客戶交談
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