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東北市場(chǎng)服務(wù)小組走訪——力士德服務(wù)萬(wàn)里行
dgxdyq.com.cn   2011-06-22  中國(guó)工程機(jī)械信息網(wǎng)
導(dǎo)讀:  力士德服務(wù)萬(wàn)里行東北市場(chǎng)走訪小組來到美麗的吉林,對(duì)吉林省新老客戶進(jìn)行走訪慰問,并對(duì)客戶在使用中的疑難問題進(jìn)行解決。對(duì)新老客戶提出的合理化建議或意見反饋到公司?! ?011年6月14日,黎明早早亮起 ...

  力士德服務(wù)萬(wàn)里行東北市場(chǎng)走訪小組來到美麗的吉林,對(duì)吉林省新老客戶進(jìn)行走訪慰問,并對(duì)客戶在使用中的疑難問題進(jìn)行解決。對(duì)新老客戶提出的合理化建議或意見反饋到公司。

  2011年6月14日,黎明早早亮起,東北市場(chǎng)東北小組服務(wù)人員早早踏上征程,驅(qū)車近4個(gè)小時(shí)來到滿族自治縣采石場(chǎng),對(duì)客戶高老板2010年2月初購(gòu)買的SC220·8,編號(hào)22AT21200407走訪維護(hù)。

  到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),走訪服務(wù)人員不顧舟車勞頓,將挖掘機(jī)??康桨踩轿?,對(duì)挖掘機(jī)進(jìn)行全方位的檢查維護(hù)??蛻舾呃习逶谫?gòu)車一個(gè)月后,便將該車安裝破碎錘在礦山施工,時(shí)至6月14日已工作4500小時(shí),始終在使用破碎錘,由于司機(jī)負(fù)責(zé)任,對(duì)機(jī)械性能非常了解,保養(yǎng)及時(shí),潤(rùn)滑到位,全車液壓系統(tǒng)除了留有工地的粉塵外,并沒有留下任何油跡,工作附屬裝置潤(rùn)滑脂充斥飽滿,沒有造成任何不良間隙磨損。

  走訪人員對(duì)挖掘機(jī)進(jìn)行了全面的檢查維護(hù),對(duì)挖掘機(jī)的照明系統(tǒng),空調(diào)制冷效果,液壓系統(tǒng)的操作,發(fā)動(dòng)機(jī)性能進(jìn)行了測(cè)試調(diào)整,是機(jī)械達(dá)到最佳性能,司機(jī)對(duì)此非常滿意。高老板對(duì)力士德的貼心的服務(wù)感到十分滿意。服務(wù)員將工廠的保養(yǎng)配件和小禮品贈(zèng)與客戶后,便趕往下一個(gè)客戶于老板。于老板2011年3月選購(gòu)的力士德SC230·8液壓挖掘機(jī),工作時(shí)間650小時(shí),同樣裝有破碎錘在礦山上施工。達(dá)到工地現(xiàn)場(chǎng),時(shí)間已到中午,烈日炎炎,工地負(fù)責(zé)人和司機(jī)首先邀請(qǐng)大家先去吃飯,大家委婉的謝絕了客戶的心意,抽工地在午飯時(shí)間,對(duì)挖掘機(jī)進(jìn)行了全面的系統(tǒng)排查維護(hù)。詳細(xì)了解司機(jī)對(duì)挖掘機(jī)的使用性能和日常維護(hù),力士德服務(wù)工程師和司機(jī)一起了解了發(fā)動(dòng)機(jī)消耗機(jī)油的機(jī)理,對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)的維護(hù)和保養(yǎng)做了指導(dǎo),司機(jī)和機(jī)械負(fù)責(zé)人表示非常感激,走訪服務(wù)員贈(zèng)送了保養(yǎng)配件和紀(jì)念品,隨后離開現(xiàn)場(chǎng),趕赴下一工地。

來源:力士德    打 印    關(guān) 閉
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