2011年6月20日上午11點,綿綿細雨為火熱的長沙帶來了絲絲涼意,在中聯(lián)重科麓谷工業(yè)園前坪,來自營銷、技術、品質(zhì)、市場各個部門的員工們精神飽滿,熱情高漲,一字排開的售后服務車整裝待發(fā)。中聯(lián)重科混凝土機械公司主題為“藍色關愛”的服務萬里行活動啟動儀式在這里隆重舉行,這次服務活動將于6月20日至8月20日在全國30個省份集中開展,為期60天。中聯(lián)重科高級總裁、混凝土機械公司總經(jīng)理張建國,副總經(jīng)理李青林、曾剛,總工程師吳斌興等領導參加了此次啟動儀式。近500名員工集體歡送了服務分隊隊員。
2011年2月,中聯(lián)重科在行業(yè)內(nèi)首推“藍色關愛”服務品牌,在客戶群體中取得了極大的反響,中聯(lián)的服務品牌形象得到了大幅提升。為了進一步的服務于廣大的客戶,將“藍色關愛”落到實處,中聯(lián)重科從公司各個部門抽調(diào)技術精英組成技術專家小分隊,分中部、西部、東部三條線路對全國30個省份的售后服務進行支援,為客戶提供設備維護、檢修等成套服務;并以服務為載體,系統(tǒng)宣貫中聯(lián)重科的服務理念、服務體系,真正讓客戶感受到中聯(lián)的真誠服務。
張建國總經(jīng)理在啟動儀式上作了動員報告,他表示,多年來,中聯(lián)重科秉持用戶至上的理念,通過建立健全的售后服務體系,在用戶最需要幫助的時候提供便捷、優(yōu)質(zhì)的服務。此次服務活動,正是中聯(lián)重科混凝土機械公司真情為用戶的延續(xù),對于增進與用戶的了解和合作、擴大企業(yè)影響等方面將具有非常重要的意義。
中聯(lián)重科高級總裁張建國做動員致辭
隨后,張建國總經(jīng)理鄭重的將服務旗幟送到服務活動項目組組長營銷公司副總經(jīng)理黃波瀾的手中,黃波瀾代表所有項目組成員鄭重宣誓,他們將以最大的熱情及專業(yè)的態(tài)度對待此次服務月活動,切切實實為客戶解決實際問題,一定圓滿完成服務任務。隨著黃總發(fā)布服務分隊出發(fā)的命令,數(shù)十臺中聯(lián)售后服務車徐徐駛出,載著中聯(lián)對客戶的感恩和真誠,奔赴全國30個省的各個服務區(qū)域。
授旗儀式
服務隊伍整裝待發(fā)
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