2011年6月12日,力士德服務(wù)萬(wàn)里行小組來(lái)到山西省汾西縣,記者與力士德同行。和我們一道的還有力士德山西代理商-山西東山工程機(jī)械股份有限公司。得知本次走訪的客戶(hù)是山西東山工程機(jī)械有限公司的第一位客戶(hù)時(shí),我們興奮不已!從太原出發(fā),歷經(jīng)四個(gè)小時(shí),來(lái)到汾西縣,經(jīng)當(dāng)?shù)剞k事處同志指引,了解到客戶(hù)設(shè)備目前正在礦山中施工。服務(wù)車(chē)行至礦山前,已無(wú)路可走!我們決定登山走訪!
酷日當(dāng)頭,粉塵飛揚(yáng),這都不算什么,但接近70度左右的險(xiǎn)峻山嶺使得我們舉步維艱,我們只得一步一步的爬行,抓住山上的野草和荊棘。耳邊還時(shí)不時(shí)傳來(lái)山頂施工石頭碎塊掉落的聲響,確實(shí)讓我們膽顫心驚!等我們爬到山腰客戶(hù)施工現(xiàn)場(chǎng),潔凈的工作服已經(jīng)變成了迷彩服。當(dāng)我們把慰問(wèn)品送到客戶(hù)手中,客戶(hù)已經(jīng)是滿(mǎn)懷感激,服務(wù)工程師連忙投入巡檢中。了解到本處礦山屬于比較惡劣,服務(wù)工程師一再關(guān)注操作手要小心操作,安全作業(yè)!
力士德服務(wù)人員爬山走訪
力士德贈(zèng)送慰問(wèn)品到客戶(hù)手中
從服務(wù)工程師處了解到該臺(tái)力士德SC230.8型挖掘機(jī)是配置了康明斯歐Ⅱ排放發(fā)動(dòng)機(jī),動(dòng)力強(qiáng)勁,在同噸位機(jī)型中動(dòng)力最大。比較適合野外惡劣的工況環(huán)境中作業(yè)。客戶(hù)告訴我們,他親自感受到了力士德機(jī)器設(shè)備高效、高能的作業(yè)的同時(shí),也感受到了力士德服務(wù)的真誠(chéng)!
從客戶(hù)選擇挖掘機(jī)到購(gòu)買(mǎi)挖掘機(jī),這是客戶(hù)對(duì)力士德品牌信任的一個(gè)過(guò)程。直到服務(wù)來(lái)到高山之上,客戶(hù)已經(jīng)對(duì)力士德的服務(wù)深深感動(dòng)。在山西本土挖掘機(jī)品牌中,外資品牌的挖掘機(jī)一度占領(lǐng)市場(chǎng)大半江山,而客戶(hù)選擇了國(guó)產(chǎn)挖掘機(jī),充分說(shuō)明了客戶(hù)對(duì)于力士德的信任!
力士德服務(wù)經(jīng)理正在指導(dǎo)操作手
時(shí)至今日,工程機(jī)械客戶(hù)給工程機(jī)械的定位已經(jīng)非常明確!作為投資賺取利潤(rùn)的工具,最重要的不是最初的購(gòu)買(mǎi)價(jià)格,而是設(shè)備所要?jiǎng)?chuàng)造的未來(lái)價(jià)值、設(shè)備的效率、可靠性。而相對(duì)于設(shè)備來(lái)講,服務(wù)直接決定了設(shè)備供應(yīng)商是否可靠的第一要素!只有可靠的服務(wù)才可以讓客戶(hù)安心!
錦旗贈(zèng)給力士德
在力士德服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)中,我們了解到具有這樣驚險(xiǎn)過(guò)程的服務(wù)比比皆是,力士德服務(wù)人員甘冒酷暑,披荊斬棘。爬過(guò)崇山峻嶺,只為傳遞一份服務(wù)真情! 讓我們相信力士德的可靠!
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