2011年6月10日走訪第一天
2011年6月10日,艷陽高照,這是力士德服務(wù)小組走訪活動的第一天。力士德工程機(jī)械有限公司西南區(qū)服務(wù)經(jīng)理和銷售經(jīng)理及代理商一行7人自重慶萬州啟程,開啟西南服務(wù)萬里行關(guān)愛客戶的回訪活動。
西南服務(wù)萬里行由力士德公司西南大區(qū)服務(wù)經(jīng)理金培利經(jīng)理領(lǐng)隊,在西南區(qū)域內(nèi)各代理商的配合下,旨在對西南七省所有力士德挖掘機(jī)用戶進(jìn)行機(jī)器使用狀況回訪,對挖掘機(jī)空調(diào)功能情況進(jìn)行落實,解決客戶各種技術(shù)咨詢問題。本次夏季回訪活動預(yù)計歷時兩個月,行程一萬余公里。
力士德西南服務(wù)萬里行
所有人員經(jīng)一路長途跋涉,6月10日下午五點鐘到達(dá)了本次活動的第一站——重慶市萬州明通鎮(zhèn),對客戶徐老板進(jìn)行了回訪。徐老板車在河道挖石頭,工況比較惡劣,反映車輛使用很滿意,和自己另一臺外資挖掘機(jī)的挖掘機(jī)速度不相上下,對于力士德及時高效的服務(wù)也很放心?,F(xiàn)場一行人員對車進(jìn)行了機(jī)油,防凍液,液壓油,齒輪油液位的檢查,清潔進(jìn)氣系統(tǒng),清洗散熱系統(tǒng),檢查空調(diào)系統(tǒng)。我們與客戶進(jìn)行了細(xì)致交談,詳細(xì)了解了客戶機(jī)器使用情況及現(xiàn)狀,認(rèn)真聆聽了客戶的反饋與意見,并與司機(jī)就挖掘機(jī)的使用與保養(yǎng)等相關(guān)問題做了深入交流,并給予一定的指導(dǎo)??蛻舴浅8袆樱\懇挽留,希望和我們有更多的交流,但是考慮到行程安排緊湊,我們最后贈送了客戶部分禮品,應(yīng)客戶邀請拍照留念。
工作做完,天已微暗,在客戶依依送別下,服務(wù)車輛徐徐駛出重慶萬州明通鎮(zhèn)。萬州地區(qū)的圓滿回訪成功拉開了西南服務(wù)萬里行關(guān)愛客戶活動的序幕!
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