2011年6月,力士德服務(wù)萬里行、感恩山西客戶行動正在山西進(jìn)行中,4日下午4點,接到公司通知在臨汾的隰縣有一臺200.8型挖掘機(jī)需要維護(hù),客戶十分著急。接到通知后山西服務(wù)人員第一時間內(nèi)與客戶取得了聯(lián)系,并在電話中指導(dǎo)客戶簡單處理讓其先施工。此時我們服務(wù)隊距隰縣有310公里,為了及時排除挖機(jī)問題,服務(wù)人員迅速協(xié)商后決定立即趕往隰縣,在趕往客戶施工地的途中與客戶始終保持聯(lián)系,隨時了解車的使用狀態(tài)。到達(dá)現(xiàn)場的時候已經(jīng)晚上十一點,所有人員不顧舟車勞頓,立即與客戶司機(jī)一起到施工地處理問題,通過檢查發(fā)現(xiàn)故障是因為油門控制線斷路導(dǎo)致不能控制油門自動升降。半小時后問題得到徹底解決,這時司機(jī)露出欣慰的笑容,明天又可以正常施工了,我們服務(wù)隊沒有耽誤時間處理完問題后,連夜趕回太原,到達(dá)太原時已經(jīng)是凌晨三點,新的一天已經(jīng)到來,休息片刻,我們新一天的行程即將開始。
友情提醒 |
本信息真實性未經(jīng)中國工程機(jī)械信息網(wǎng)證實,僅供您參考。未經(jīng)許可,請勿轉(zhuǎn)載。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用的,應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用,并注明“來源:中國工程機(jī)械信息網(wǎng)”。 |
特別注意 |
本網(wǎng)部分文章轉(zhuǎn)載自其它媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多行業(yè)信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負(fù)責(zé)。在本網(wǎng)論壇上發(fā)表言論者,文責(zé)自負(fù),本網(wǎng)有權(quán)在網(wǎng)站內(nèi)轉(zhuǎn)載或引用,論壇的言論不代表本網(wǎng)觀點。本網(wǎng)所提供的信息,如需使用,請與原作者聯(lián)系,版權(quán)歸原作者所有。如果涉及版權(quán)需要同本網(wǎng)聯(lián)系的,請在15日內(nèi)進(jìn)行。 |