日前,北京樁機(jī)國(guó)際營(yíng)銷公司派專人赴印度開(kāi)展登門培訓(xùn),在樁基礎(chǔ)行業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)首開(kāi)“走出去”培訓(xùn)的先河。
所謂“走出去”培訓(xùn),即主動(dòng)上門,到客戶的公司、工地對(duì)機(jī)手進(jìn)行面對(duì)面的培訓(xùn),教授其機(jī)械的操作、維修、保養(yǎng)等方面的知識(shí),提升機(jī)器工作效率,從而實(shí)現(xiàn)三一“一切為了客戶、幫助客戶成功”的經(jīng)營(yíng)理念。三一的“走出去”培訓(xùn)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已經(jīng)相當(dāng)普及,但由于地域、語(yǔ)言、文化差異等因素的制約,在國(guó)際客戶中還鮮有嘗試。針對(duì)這些困難,北京樁機(jī)正在著手準(zhǔn)備更加形象化的教程,如實(shí)際施工案例的圖片、視頻等,讓國(guó)際客戶更容易理解和接受。
“上門后,我們會(huì)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查客戶在產(chǎn)品應(yīng)用中的問(wèn)題以及設(shè)備的使用狀況,有針對(duì)性地對(duì)客戶進(jìn)行講解?!北本稒C(jī)國(guó)際客戶培訓(xùn)師田國(guó)福介紹說(shuō),“這種上門培訓(xùn)令客戶感覺(jué)非常貼心,收效良好。”一個(gè)月內(nèi),北京樁機(jī)國(guó)際營(yíng)銷公司就在印度新德里、加爾各答、青奈等城市完成了6批次共計(jì)42人的培訓(xùn),培訓(xùn)對(duì)象涵蓋操作手、技術(shù)人員、租賃客戶等。
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