日前,北京樁機國際營銷公司派專人赴印度開展登門培訓(xùn),在樁基礎(chǔ)行業(yè)的國際市場首開“走出去”培訓(xùn)的先河。
所謂“走出去”培訓(xùn),即主動上門,到客戶的公司、工地對機手進行面對面的培訓(xùn),教授其機械的操作、維修、保養(yǎng)等方面的知識,提升機器工作效率,從而實現(xiàn)三一“一切為了客戶、幫助客戶成功”的經(jīng)營理念。三一的“走出去”培訓(xùn)在國內(nèi)市場已經(jīng)相當(dāng)普及,但由于地域、語言、文化差異等因素的制約,在國際客戶中還鮮有嘗試。針對這些困難,北京樁機正在著手準(zhǔn)備更加形象化的教程,如實際施工案例的圖片、視頻等,讓國際客戶更容易理解和接受。
“上門后,我們會現(xiàn)場調(diào)查客戶在產(chǎn)品應(yīng)用中的問題以及設(shè)備的使用狀況,有針對性地對客戶進行講解?!北本稒C國際客戶培訓(xùn)師田國福介紹說,“這種上門培訓(xùn)令客戶感覺非常貼心,收效良好?!币粋€月內(nèi),北京樁機國際營銷公司就在印度新德里、加爾各答、青奈等城市完成了6批次共計42人的培訓(xùn),培訓(xùn)對象涵蓋操作手、技術(shù)人員、租賃客戶等。
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