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　　2011年是工程機(jī)械市場急劇升溫的一年，也是力士德公司快速提升發(fā)展自身力量，提升服務(wù)品牌的關(guān)鍵的一年。近期，力士德公司為進(jìn)一步做好客戶服務(wù)工作，在夏季到來之前舉行了一場聲勢浩大、以“感恩客戶 感動市場”為主題的服務(wù)萬里行走訪活動。

　　此次活動啟動儀式于2011年5月28日在湖北省武漢市隆重舉行。力士德工程機(jī)械股份有限公司總經(jīng)理代永海、市場管理部長郭建福、全國七大區(qū)域的銷售經(jīng)理和服務(wù)經(jīng)理參加了啟動儀式。啟動儀式開始，代永?？偨?jīng)理一番激情洋溢的講話，將啟動儀式會議的熱烈氣氛充分帶動，振奮了在場的人員的激情。他首先分析了力士德公司自成立以來在全國的吐火如荼的銷售業(yè)績，其次表達(dá)了對力士德客戶的誠摯謝意，最后宣讀了此次服務(wù)萬里行活動的主要目的和精神--為全國各地客戶親情周到的服務(wù)，以感恩客戶的心態(tài)把力士德服務(wù)工作推上新的臺階，真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)帶動銷售。

　　隨后，郭建福部長向大家宣布走訪活動的具體事宜?；顒訌?月28日開始，在全國營銷服務(wù)7大區(qū)域全面進(jìn)行。走訪活動準(zhǔn)備充分，行程安排緊湊，相關(guān)職能人員配備齊全，包括力士德公司營銷、制造、技術(shù)、服務(wù)人員四個(gè)部門人員和各區(qū)域代理公司相關(guān)人員。采取多種多樣走訪形式，內(nèi)容實(shí)用，包括設(shè)備施工現(xiàn)場走訪、舉行客戶座談會、代理店人員培訓(xùn)等的活動。設(shè)備施工現(xiàn)場走訪主要為客戶進(jìn)行整車檢查，使用專業(yè)設(shè)備解決遺留問題，其中重點(diǎn)檢查空調(diào)等問題，確?？蛻舴判氖褂脵C(jī)器，錢途無憂;同時(shí)收集各機(jī)型機(jī)器使用心得經(jīng)驗(yàn);舉辦客戶座談會，為客戶和挖掘機(jī)操作手保養(yǎng)和使用進(jìn)行具體指導(dǎo)，為客戶解答問題，鼓勵(lì)針對機(jī)器使用和公司發(fā)展等情況提出建設(shè)性的意見。走訪過程，將準(zhǔn)備充分的禮品向每個(gè)客戶和司機(jī)手發(fā)送，同時(shí)為車輛贈送保養(yǎng)濾芯等，并發(fā)放宣傳和保養(yǎng)手冊。

　　最后，進(jìn)行萬里行授旗儀式。代永海總經(jīng)理親自向7大區(qū)域的銷售經(jīng)理、服務(wù)經(jīng)理進(jìn)行鄭重授旗，銷售經(jīng)理和服務(wù)經(jīng)理代表共同進(jìn)行宣誓。

　　力士德人是一群踏實(shí)奮進(jìn)的人、力士德品牌是一個(gè)靠品質(zhì)和服務(wù)做起來得品牌，這場服務(wù)萬里行活動，正是記錄力士德人不怕吃苦、踏實(shí)做事的最好視角，讓我們擦亮眼睛，期待更多發(fā)生在力士德和客戶之間的故事，期待力士德服務(wù)萬里行活動帶給我們眾多的精彩!