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　　炎熱夏季送清涼 山重建機(jī)更給力

　　-- 記山東凱迪夏季送清涼活動(dòng)暨山重建機(jī)400服務(wù)熱線濟(jì)南站推廣啟動(dòng)儀式

　　“連雨不知春去，一晴方覺(jué)夏深”，近日山東半島正是這句詩(shī)的真實(shí)寫(xiě)照。為了給廣大挖掘機(jī)用戶帶來(lái)“春去夏猶清”的感覺(jué)，服務(wù)人員秉承著“我們所提供的，就是客戶所需要的”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，于5月12日在濟(jì)南舉行了以“炎熱夏天我不怕、山東凱迪來(lái)幫忙”為主題的夏季送清涼服務(wù)活動(dòng)，為山重建機(jī)400服務(wù)熱線的宣傳活動(dòng)拉開(kāi)了序幕。

　　活動(dòng)內(nèi)容主要是針對(duì)兩方面開(kāi)展：

　　一是對(duì)市場(chǎng)上的挖掘機(jī)空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行全面免費(fèi)檢修。

　　于炎熱中聆聽(tīng)用戶的心聲，為用戶攆走酷暑。本次涉及區(qū)域之廣，實(shí)屬首次!遍及到山東半島十七個(gè)行政市區(qū)，充分體現(xiàn)了山重建機(jī)對(duì)用戶的關(guān)心與支持，始終與用戶站在同一戰(zhàn)線，從用戶的角度來(lái)切身考慮,為用戶營(yíng)造一個(gè)涼爽舒適的駕乘環(huán)境。

　　空調(diào)系統(tǒng)作為夏季車輛高負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)的部件，其工作狀況直接影響到車輛乘坐舒適性及運(yùn)營(yíng)效果好壞，因此針對(duì)空調(diào)系統(tǒng)的檢查、保養(yǎng)維修工作顯得尤為重要。

　　二是400服務(wù)熱線的推廣，也是本次活動(dòng)的重點(diǎn)宣傳對(duì)象。

　　山重建機(jī)始終以提高客戶服務(wù)質(zhì)量為目的，為此正式啟動(dòng)24小時(shí)服務(wù)熱線400-0001000。通過(guò)這次活動(dòng)的開(kāi)展，能夠達(dá)到引導(dǎo)用戶對(duì)400服務(wù)熱線的熱刻度及重視度，用戶的需求就是我們的服務(wù)方向。只要用戶一個(gè)電話，我們的服務(wù)人員就會(huì)及時(shí)、真誠(chéng)、精湛的為用戶排憂解難，為用戶的設(shè)備保駕護(hù)航，真正實(shí)現(xiàn)用戶、代理商、工廠三者之間的絢麗共贏局面。

　　為啟動(dòng)本次活動(dòng)，山東凱迪于2011年初制定了專題工作計(jì)劃，做了扎實(shí)的初期準(zhǔn)備工作，并取得了不凡成績(jī)。2011年年初至今，山東凱迪開(kāi)展了“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”服務(wù)、“零距離”服務(wù)、“110”服務(wù)、關(guān)愛(ài)服務(wù)等系列服務(wù)強(qiáng)化活動(dòng)，得到廣大用戶的一致認(rèn)可和好評(píng)。今年1-4月份，平均12小時(shí)故障對(duì)應(yīng)率89%，用戶滿意度97%以上。山東凱迪于4月份向山重建機(jī)總部作了申報(bào)。公司對(duì)此特別重視，協(xié)調(diào)配套廠家派遣專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。

　　400服務(wù)熱線-濟(jì)南站啟動(dòng)儀式

　　我們相信隨著這次400客服熱線的推廣以及夏季送清涼活動(dòng)的開(kāi)展，必將讓用戶更加深刻體會(huì)到山重建機(jī)超值服務(wù)的品質(zhì)，同時(shí)也是用實(shí)際行動(dòng)來(lái)詮釋山重建機(jī)“責(zé)任重于泰山”的核心服務(wù)理念，用真情演繹“信諾如山、品鑒優(yōu)重”的品牌宣言。讓廣大用戶真實(shí)的感受山重建機(jī)服務(wù)的真誠(chéng)度。本次活動(dòng)的成功勢(shì)必為實(shí)現(xiàn)山東半島銷售過(guò)千臺(tái)打下牢固的基礎(chǔ)!

　　預(yù)祝山東凱迪服務(wù)月活動(dòng)取得圓滿成功!