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　　十二五期間，新疆或?qū)⒊蔀楣こ虣C械行業(yè)的下一個戰(zhàn)場。按照十二五規(guī)劃，新疆地區(qū)固定資產(chǎn)投資規(guī)模將翻一番，鐵路、公路以及城鎮(zhèn)化的建設(shè)將帶動新疆地區(qū)對工程機械產(chǎn)品的大量需求?！笆濉逼陂g，新疆計劃投資1200億元至1400億元用于公路建設(shè)，在建和即將開建的鐵路將有十多條，這些基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)為工程機械提供了廣闊的市場前景。

　　2011年4月15日，中國南車新疆4S店在烏魯木齊隆重開業(yè)，來自各地的近百名客戶以及行業(yè)媒體參與了此次開業(yè)盛典。據(jù)介紹，中國南車新疆4S店，依托新疆工程機械市場，本著為廣大西北客戶提供更方便快捷的售后服務(wù)為目標(biāo)，以保證中國南車產(chǎn)品更好的為客戶服務(wù)。本次會上一共簽訂了6臺旋挖鉆機。

中國南車新疆4S店開業(yè) 售后服務(wù)更給力

　　在新疆隨處都可見工程機械行業(yè)的“影子”：工程機械零配件店;徐工、三一、柳工、山東臨工等在新疆的“身影”;，一臺臺挖掘機，裝載機雄壯威武地佇立于這片土地上……“十二五”開官之年，西部大開發(fā)，建設(shè)新疆等國家戰(zhàn)略將繼續(xù)實施，與之相關(guān)的樁工機械前景一片光明?！笆濉逼陂g我國將投入3.5萬億巨資推進高速鐵路、城際鐵路的建設(shè)，大型旋挖鉆機將獲得更大的發(fā)展空間。雖說新疆市場蘊含著廣大上級，很多企業(yè)已經(jīng)嗅到了發(fā)展的機遇，在此布局市場，同行企業(yè)間的競爭不可避免。在同質(zhì)化產(chǎn)品競爭激烈的背景下，企業(yè)服務(wù)突顯了重要地位。而中國南車新疆4S店的建立正是應(yīng)此市場需求。

　　據(jù)中國南車相關(guān)人士介紹，新疆地廣人稀，很多時候客戶有需求了或是客戶購買的機器需要某些服務(wù)時，企業(yè)從外地調(diào)運配件或是派送人力都將是件耗時耗力的事情，因為這里是新疆，是中國面積最大、陸地邊境線最長、毗鄰國家最多的省區(qū)。而中國南車售后服務(wù)宗旨是“必須在24小時內(nèi)為客戶解決問題”。為了能更好的解決新疆市場售后服務(wù)問題，中國南車新疆4S店便順應(yīng)而生。此外，中國南車特有的CSR售后服務(wù)體系，能向用戶提供舒適(comfort)、安全(safety)、可靠(Reliability)的產(chǎn)品是中國南車的莊嚴承諾。據(jù)了解，2011年中國南車將進一步完善營銷及售后體系，提高售后服務(wù)水平和客戶滿意度，還將借助中國南車既有工程機械服務(wù)商的市場網(wǎng)絡(luò)資源，以靈活的營銷策略、穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量、迅捷的售后服務(wù)體系鞏固既有市場，策略性的進入新區(qū)域。完善的售后服務(wù)體系，必將為中國南車提升客戶滿意度。

　　如果說企業(yè)售后服務(wù)是保障，那么產(chǎn)品質(zhì)量則是根本。中國南車經(jīng)過多年發(fā)展，已成為大噸位旋挖鉆機械領(lǐng)域的佼佼者。2005年，NSR220型旋挖鉆機以高效率的施工打下樁徑2米，最深65.36米的記錄，創(chuàng)下國內(nèi)同類型鉆機的性能極限;2006年，NSR220C型旋挖鉆機成功遠銷中東阿聯(lián)酋迪拜及沙特，挺進國際市場;2009年，中國南車TR360C成功推出，亞洲首臺最大扭矩TR400C型旋挖鉆機擁有完全自主知識產(chǎn)權(quán)，2010年上海寶馬展世界最大TR500C型旋挖鉆機亮相……多項紀錄的誕生，足以證明中國南車在大噸位旋挖鉆機領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。此外，還采用卡特彼勒、力士樂等國外大型工程機械廠家的零部件，極大的提高了中國南車整機的操作性，靈敏性和安全舒適性。無怪乎，有那么多的客戶會對中國南車產(chǎn)品豎起大拇指。

　　“十二五”開局之際，在國家多項戰(zhàn)略的進一步推動下，預(yù)計到2015年，我國工程機械行業(yè)的銷售收入將達到9000億元左右，出口方面，到2015年我國工程機械產(chǎn)品出口將達到200億美元左右，中國工程機械行業(yè)將延續(xù)“十一五”的輝煌。而2011年中國工程機械市場，各大產(chǎn)品線均表現(xiàn)出了良好的發(fā)展趨勢，銷量火線上升。中國南車順應(yīng)市場需求，在旋挖鉆機行業(yè)外，還將把履帶式起重機將作為公司第二主業(yè)來開展積極發(fā)展。中國南車自主研發(fā)的80噸履帶起重機樣機已于2009年下線，目前該系列有50噸、150噸履帶式起重機，今年還將研發(fā)260噸履帶起重機，該系列產(chǎn)品成功填補了我國華北、西北等廣大地去大型起重設(shè)備制造的空白。中國南車未來還將進入混凝土機械行業(yè)，在特種工程機械和鐵路制造等領(lǐng)域也將有涉足。拓展企業(yè)產(chǎn)品線，完善售后服務(wù)體系，中國南車終將實現(xiàn)“南車制造，裝備世界”的企業(yè)夢想。

中國南車新疆4S店開業(yè) 售后服務(wù)更給力