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　　風(fēng)雪中的“服務(wù)戰(zhàn)士”

　　三月的佳木斯氣溫依舊維持在零下十幾度，佳木斯服務(wù)小組不畏嚴(yán)寒來(lái)到某客戶工地，鵝毛般的雪花伴隨著寒風(fēng)飄散在每一名服務(wù)人員身上。經(jīng)過(guò)一番檢修，服務(wù)小組敏銳察覺(jué)客戶一泵車內(nèi)的主油泵已出現(xiàn)損壞跡象，因佳木斯連日來(lái)的冰凍天氣以及客戶對(duì)預(yù)熱處理的疏忽。意識(shí)此問(wèn)題如不及時(shí)處理將會(huì)造成液壓系統(tǒng)的癱瘓，服務(wù)小組立馬投入到緊張的“搶修”中，清洗液壓系統(tǒng)、更換液壓油，連續(xù)幾個(gè)小時(shí)的雪中作業(yè)過(guò)后隱患終于被順利排除。為避免類似問(wèn)題產(chǎn)生，服務(wù)小組當(dāng)場(chǎng)對(duì)客戶操作手進(jìn)行了低溫條件下的設(shè)備保養(yǎng)知識(shí)培訓(xùn)。

　　現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)客戶操作手

　　增值服務(wù) 為客戶創(chuàng)造價(jià)值

　　每到一處客戶工地，服務(wù)小組成員都深入到每一臺(tái)設(shè)備的“五臟六腑”，即便一顆顆螺絲釘?shù)臋z查也絕不“走過(guò)場(chǎng)”。針對(duì)黑龍江極寒這一特點(diǎn)，各服務(wù)小組均精心調(diào)配適量配比的潤(rùn)滑脂加注到客戶設(shè)備每一個(gè)關(guān)節(jié)。三一純正液壓油的免費(fèi)更換讓客戶設(shè)備如虎添翼，對(duì)設(shè)備操作手的全方位培訓(xùn)大大加強(qiáng)客戶對(duì)設(shè)備的自主保養(yǎng)能力，系列增值服務(wù)全面確?？蛻粼O(shè)備以完美之姿投入到新一年的施工中。

　　為客戶贈(zèng)送濾芯

　　“任何產(chǎn)品都不可能是絕對(duì)完美的，但服務(wù)可以做到完美。在我眼里，三一泵送的服務(wù)就做到了完美!”佳木斯某客戶如此贊譽(yù)此次活動(dòng)帶給他的感動(dòng)。雖然黑龍江的春季寒意猶存，但只要看到客戶一張張滿意的笑臉，黑龍江所有服務(wù)將士就會(huì)克服自然環(huán)境帶來(lái)的艱難險(xiǎn)阻，在為客戶送溫暖的道路上他們一往無(wú)前。