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　　　　——免費(fèi)為客戶辦理挖掘機(jī)操作資格證廣受好評(píng)

       “我的挖機(jī)出事了，上次培訓(xùn)辦的操作證辦好了沒?”近日，三一挖掘機(jī)西北客戶郭兆軍打來緊急電話，聲稱他的設(shè)備撞壞了一根電線，正在處理，急需操作手的操作資格證。得知情況后，三一重機(jī)售后服務(wù)人員立即驅(qū)車，將剛辦理好的操作證送到了客戶手中。對(duì)此，客戶豎起了大拇指，“你們的服務(wù)太到位了，多虧事先給我們免費(fèi)辦理操作資格證，不然損失可就大了”。三一重機(jī)的貼心服務(wù)讓郭先生更加認(rèn)可三一品牌，再次訂購一臺(tái)SY235挖掘機(jī)。

　　三一重機(jī)客戶操作手認(rèn)證學(xué)習(xí)圓滿成功

　　目前，挖掘機(jī)出險(xiǎn)后，因無操作證而造成索賠難的現(xiàn)象在全國普遍存在。專業(yè)辦理渠道匱乏、耗時(shí)多、消費(fèi)大，使得挖掘操作證成為客戶心頭的難題，可謂一證難求。針對(duì)此，2010年11月，三一重機(jī)隆重開辦了首期客戶挖掘機(jī)操作手免費(fèi)認(rèn)證活動(dòng)。來自全國各地的33名客戶及操作手均參與了認(rèn)證，合格率高達(dá)100%，得到客戶一致認(rèn)可。

　　首屆西北區(qū)域操作手認(rèn)證學(xué)員合影留念

　　隨后，三一挖掘機(jī)客戶操作手免費(fèi)認(rèn)證活動(dòng)，由三一重機(jī)代理商組織，在全國各地推廣開來。認(rèn)證前，活動(dòng)方還精心設(shè)置了考前培訓(xùn)、三一文化宣傳、挖掘機(jī)操作保養(yǎng)知識(shí)學(xué)習(xí)等環(huán)節(jié)，幫助客戶積極應(yīng)對(duì)考試，增進(jìn)與客戶的感情。截至目前，已有100余名客戶通過該活動(dòng)，成功取得了操作資格證。

　　“免費(fèi)辦證是實(shí)實(shí)在在為客戶謀利，希望該活動(dòng)能持續(xù)開展下去?！被顒?dòng)受到了客戶的廣泛好評(píng)，眾多客戶紛紛主動(dòng)要求，預(yù)定培訓(xùn)名額?！澳壳笆袌?chǎng)上挖機(jī)操作人才匱乏，很多客戶甚至在購買挖機(jī)后仍招不到操作手，希望三一重機(jī)能加大免費(fèi)認(rèn)證力度，解決客戶設(shè)備操作手難找之憂”。