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　　　　——免費為客戶辦理挖掘機操作資格證廣受好評

       “我的挖機出事了，上次培訓辦的操作證辦好了沒?”近日，三一挖掘機西北客戶郭兆軍打來緊急電話，聲稱他的設(shè)備撞壞了一根電線，正在處理，急需操作手的操作資格證。得知情況后，三一重機售后服務(wù)人員立即驅(qū)車，將剛辦理好的操作證送到了客戶手中。對此，客戶豎起了大拇指，“你們的服務(wù)太到位了，多虧事先給我們免費辦理操作資格證，不然損失可就大了”。三一重機的貼心服務(wù)讓郭先生更加認可三一品牌，再次訂購一臺SY235挖掘機。

　　三一重機客戶操作手認證學習圓滿成功

　　目前，挖掘機出險后，因無操作證而造成索賠難的現(xiàn)象在全國普遍存在。專業(yè)辦理渠道匱乏、耗時多、消費大，使得挖掘操作證成為客戶心頭的難題，可謂一證難求。針對此，2010年11月，三一重機隆重開辦了首期客戶挖掘機操作手免費認證活動。來自全國各地的33名客戶及操作手均參與了認證，合格率高達100%，得到客戶一致認可。

　　首屆西北區(qū)域操作手認證學員合影留念

　　隨后，三一挖掘機客戶操作手免費認證活動，由三一重機代理商組織，在全國各地推廣開來。認證前，活動方還精心設(shè)置了考前培訓、三一文化宣傳、挖掘機操作保養(yǎng)知識學習等環(huán)節(jié)，幫助客戶積極應(yīng)對考試，增進與客戶的感情。截至目前，已有100余名客戶通過該活動，成功取得了操作資格證。

　　“免費辦證是實實在在為客戶謀利，希望該活動能持續(xù)開展下去?！被顒邮艿搅丝蛻舻膹V泛好評，眾多客戶紛紛主動要求，預定培訓名額。“目前市場上挖機操作人才匱乏，很多客戶甚至在購買挖機后仍招不到操作手，希望三一重機能加大免費認證力度，解決客戶設(shè)備操作手難找之憂”。