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　　據(jù)史俊喜介紹，自己有朋友在2004年投資480萬購買了三一的旋挖鉆機，并參與鳥巢、地鐵等城市建設(shè)項目，從中獲利1500萬，朋友的成功使自己萌生了投資旋挖鉆機的想法。購機之前，自己對旋挖鉆機一無所知，在營銷代表楊旭及客服工程師的幫助下，及時的解決問題，不斷的了解機器的使用情況，到現(xiàn)在，自己也成了“半個專家”了。

　　史俊喜購買的這款SR280R旋挖鉆機，憑借其強大的入巖能力、高效的成孔速度、廣泛的應(yīng)用范圍，使購買客戶的經(jīng)濟效益提高了30%，備受客戶推崇與信賴。

　　SR280R備受客戶推崇與信賴

　　有力保障

　　“三一完善的售后服務(wù)，確保了施工的順利進行，這成為與國內(nèi)外其他品牌相比最大的優(yōu)勢之一?！痹谡劦綖楹芜x擇三一產(chǎn)品時，史俊喜對記者說，“由于工地地質(zhì)較硬，施工難度大，同場其他品牌的樁工機械打了20多米就打不動了，但自己所購買的三一旋挖鉆機，一直堅守在工地，打樁深度超過了40米。同時，三一及時到位的維修，為施工作業(yè)提供了有力的保障?！?/P>

　　除了工法支持，北京市三一重機有限公司為武漢-咸寧城際鐵路施工提供的全方位服務(wù)保障體系，展現(xiàn)出三一“為客戶創(chuàng)造最大價值”所做出的不懈努力。

　　一天夜里，武漢片區(qū)的服務(wù)工程師李晗突然接到史俊喜的電話，得知他購買的機器在使用中，鉆桿頭的第二節(jié)斷裂在四十多米深的樁孔中，當(dāng)時已是凌晨兩點，李晗接到電話立馬趕往工地，他一邊與客戶溝通，平息客戶的抱怨情緒，一邊聯(lián)系吊車及相關(guān)工作人員趕往工地，經(jīng)過一整夜的努力，終于在第二天白天將鉆桿吊出，并在兩天之內(nèi)就將新的鉆桿發(fā)送到客戶手中，短短的三天后，工地上再次響起了機器作業(yè)的轟鳴聲。

　　北京市三一重機有限公司通過奉行“到達現(xiàn)場最快” 、“處理問題最快”、“配件供應(yīng)最快”三個最快的服務(wù)目標(biāo)，八個“一”的服務(wù)理念、以及諸如四季關(guān)懷全國巡檢及流動服務(wù)配件站等特色服務(wù)，把服務(wù)當(dāng)做產(chǎn)品來經(jīng)營，以規(guī)范性、標(biāo)準(zhǔn)性和高超性相結(jié)合的專業(yè)服務(wù)品質(zhì)贏得了客戶的信賴與行業(yè)的尊重。

　　“從去年5月份購買了第一臺三一的旋挖鉆機，到現(xiàn)在已經(jīng)購買了四臺了。其中兩臺是自己購買，另外兩臺是帶著朋友來買的?！笔房∠舱f，“機械產(chǎn)品在作業(yè)的過程中，難免出現(xiàn)故障，所以在選擇產(chǎn)品時，售后服務(wù)成為衡量品質(zhì)的關(guān)鍵。在問題出現(xiàn)時，只要一個電話，三一的售后總是以最快的速度趕往現(xiàn)場，并快速調(diào)配設(shè)備的配件，另外公司還定期舉行機手培訓(xùn)，利于機器的正確使用和保養(yǎng)，有效的保證了施工作業(yè)的完成?！?/P>

　　高效施工的背后，是三一無形的“一切為了客戶”的文化導(dǎo)向;在變幻莫測的市場背景下，不變的是三一“幫助客戶成功”的決心與行動。“自主品牌要創(chuàng)新，不僅應(yīng)在工程設(shè)備質(zhì)量、售后服務(wù)、技術(shù)支持方面持續(xù)提升，更重要的是為客戶創(chuàng)造更好的回報。”三一重工副總經(jīng)理，北京市三一重機有限公司營銷公司總經(jīng)理程樺如是說