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　　在2010年銷量排名前十位的商用車生產(chǎn)企業(yè)中，陜汽位列第九，在其12萬輛左右的銷量中，重卡產(chǎn)品銷售了10萬輛，同比增長了88%。在2010年，陜汽在很多方面進行了提升，首要一點就是陜汽對經(jīng)營理念進行了新的詮釋，即“德贏天下，服務領先，品質成就未來”，將服務作為核心理念深深扎根于企業(yè)文化中。

　　通過服務立品牌

　　在服務提升上，陜汽針對客戶不同需求進行“服務輸出”，全面啟動“貼心服務滿意中國行”等活動，旨在以行業(yè)服務滿意指數(shù)居第一位為目標，通過服務效率再提速，服務保障再提速，服務質量再提速的“三大提速”為用戶提供全方位的及時性服務，使服務效率達到國內同行業(yè)第一，讓用戶切身感受到陜汽全方位的貼心服務。應該說陜汽對售后服務領域的較量認識的很清楚，在商用車領域，拼的是售后服務，通過售后服務樹立品牌形象，給消費者差異化的產(chǎn)品和服務，是企業(yè)在市場立足的發(fā)展之道。

　　在營銷手段上尋突破

　　在營銷推廣上，陜汽實施區(qū)域城市聯(lián)動推廣的方式，針對主流產(chǎn)品在全國鞏固優(yōu)勢區(qū)域，突破空白區(qū)域。在重點市場，陜汽將充分考慮各區(qū)域細分市場特點，對重點提升區(qū)域進行必要的幫扶;針對區(qū)域市場特點開展深入透徹的市場調研，在第一時間出臺有針對性的應對措施。同時結合陜汽目前的產(chǎn)品銷售結構，充分挖掘陜汽產(chǎn)品的優(yōu)勢，有針對性地制定產(chǎn)品政策。

　　在新能源領域謀發(fā)展

　　日前，陜汽烏海新能源專用汽車下線，該項目總投資10億元，是烏海市裝備制造業(yè)和產(chǎn)業(yè)轉型重點項目。該項目于2010年8月16日開工建設。項目分兩期實施，一期投資2.28億元，預計到2013年可實現(xiàn)年產(chǎn)2萬輛新能源專用車，二期預計到2015年可擴能年產(chǎn)5萬輛新能源專用車，預計到“十二五”期末銷售收入將達到160億元，利稅總額達到7.2億元，就業(yè)人數(shù)達到5000余人。目前，該項目已完成了4萬多平方米的生產(chǎn)車間及工藝設施建設，創(chuàng)造了國內、國際汽車行業(yè)建廠投產(chǎn)的新紀錄。

　　陜汽烏海新能源專用汽車項目采用新能源LNG天然氣及二甲醚替代傳統(tǒng)卡車能源柴油，是符合當前節(jié)能減排需求的新產(chǎn)品。目前陜汽LNGCNG專用車是國內較成熟并實現(xiàn)批量運營的天然氣重卡。經(jīng)測算，每公里使用天然氣比柴油大約節(jié)省0.7元，將大大提高車輛的運輸能力，降低運行能耗，對用戶來說將獲得可觀的經(jīng)濟效益。同時，新能源專用汽車所使用的燃料LNG可由當?shù)馗髅航蛊髽I(yè)產(chǎn)生的焦爐煤氣加工而成，對國家的節(jié)能減排是一個積極的響應。所排放的尾氣不做其它處理就可以達到國四標準。

　　產(chǎn)業(yè)鏈集群發(fā)展

　　在2010年12月3日，陜汽集團、中石油、中海油、新疆廣匯實業(yè)有限公司、濰柴動力、鹽田港、新奧集團等單位共同成立中國新能源重卡戰(zhàn)略聯(lián)盟。據(jù)悉，中國新能源重卡戰(zhàn)略聯(lián)盟將致力于中國新能源產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略的制定與實施，國內領先型新能源重卡的開發(fā)與普及，推進新能源重卡技術的革新與突破，打造新能源重卡基地及產(chǎn)業(yè)集群。同時，濰柴動力在今后的發(fā)展中將能給予陜汽更多的支持，促使陜汽在產(chǎn)能上得到大幅提升，加之陜汽優(yōu)秀的軍車品質，相信其制定的年產(chǎn)銷23萬輛，重卡產(chǎn)銷15萬量的目標將會實現(xiàn)。