中國質(zhì)量協(xié)會工程機(jī)械分會、全國建設(shè)機(jī)械設(shè)備用戶委員會和中國工程機(jī)械設(shè)備用戶委員會和中國工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會用戶工作委員會，于2010年在全國范圍內(nèi)，對鏟土運(yùn)輸、起重、高空作業(yè)機(jī)械等產(chǎn)品進(jìn)行了用戶滿意度評價(jià)調(diào)查。此次調(diào)查是針對2008年以來購置使用的產(chǎn)品進(jìn)行的，通過信訪和電話調(diào)查，回收大量的用戶反饋信息，廣大用戶分別對產(chǎn)品的制造質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、使用性能、可靠性、安全性、技術(shù)先進(jìn)性、性價(jià)比合理性及社會知名度等指標(biāo)進(jìn)行了客觀評價(jià)。
在本次評價(jià)調(diào)查中，方圓集團(tuán)TC4208、TC4708、TC5013塔機(jī)，SC200/200、SCD200/200施工升降機(jī)被評為“產(chǎn)品質(zhì)量用戶滿意度較高產(chǎn)品”，方圓集團(tuán)被確定為“售后服務(wù)用戶滿意度較高企業(yè)”。
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