近日,山東常林集團(tuán)春節(jié)“福進(jìn)千萬家”文化服務(wù)活動(dòng)收到了良好的社會(huì)效果。本次活動(dòng)向用戶贈(zèng)送自制的年畫、“福”字、掛歷、臺(tái)歷、圓珠筆等節(jié)日禮品共200多萬件,以節(jié)日文化營銷的方式去塑造全新的企業(yè)形象和傳遞品牌文化信息,進(jìn)一步完善山東常林的服務(wù)體系,用親情化打造感受情“零距離”。同時(shí),給用戶寄送賀年卡、拔打親情電話、發(fā)送手機(jī)短信,在網(wǎng)站上發(fā)表總經(jīng)理春節(jié)賀詞等,把用戶放在至高的“親人”位置上。
隨著社會(huì)的發(fā)展,人們消費(fèi)行為追求的是一種精神的享受和寄托,要求消費(fèi)對(duì)象具有豐富的文化內(nèi)涵。企業(yè)順應(yīng)消費(fèi)者的需求,在營銷上越來越注重運(yùn)用文化因素吸引消費(fèi)者的注意力。山東常林以稀薄的的禮品和祝福問候收到了不菲的企業(yè)文化傳播效果。在禮品上設(shè)計(jì)上民俗、農(nóng)業(yè)機(jī)械、工程機(jī)械、肥料、新產(chǎn)品、品牌榮譽(yù)等內(nèi)容,用戶非常喜愛。
山東常林集團(tuán)以需求為導(dǎo)向,從消費(fèi)者的需求出發(fā),確定企業(yè)生產(chǎn)與銷售。如今,消費(fèi)者在多樣化選擇中認(rèn)同的不再是產(chǎn)品的使用價(jià)值,而更注重企業(yè)的文化價(jià)值,產(chǎn)品角色的認(rèn)同,社會(huì)識(shí)別等文化需求。山東常林集團(tuán)通過節(jié)前向用戶發(fā)放年畫、“?!弊帧鞖v、臺(tái)歷、圓珠筆等節(jié)日禮品,用文化價(jià)值的傳遞為用戶有意識(shí)的發(fā)現(xiàn)、甄別、培養(yǎng)或創(chuàng)造常林產(chǎn)品的社會(huì)價(jià)值,構(gòu)筑親和力,把企業(yè)營銷締造成為文化溝通,通過與用戶文化價(jià)值的共振,把廠家與用戶的利益關(guān)系再次聯(lián)在一起。向用戶傳達(dá)的常林集團(tuán)的經(jīng)營宗旨和觀念,以節(jié)日文化的差異性優(yōu)勢深入消費(fèi)者人心,使企業(yè)的產(chǎn)品、品牌具有極強(qiáng)的吸引力,使用戶進(jìn)一步接受企業(yè)。尋求與塑造差別優(yōu)勢是常林集團(tuán)的一大特色。在自然資源、資金、技術(shù)、規(guī)模等方面,由于各企業(yè)相互間的差距縮小而不再成為優(yōu)勢;企業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)格、渠道及促銷等營銷層面上的競爭,也由于信息的暢通和市場機(jī)制的完善,使相互間的模仿和借鑒的速度越來越快,結(jié)果,同類產(chǎn)品的性能十分接近,質(zhì)量懸殊縮小,價(jià)格與渠道趨同,建立起長久的競爭優(yōu)勢難以奏效。山東常林集團(tuán)占領(lǐng)市場,擴(kuò)大用戶群體,便依靠自身品的文化差異,通過各種文化方式來實(shí)現(xiàn)。
山東常林集團(tuán)的企業(yè)理念、意志、行為規(guī)范和團(tuán)隊(duì)風(fēng)格具有不可模仿的個(gè)性特征,在市場上形成自己獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。山東常林提供給用戶的不僅僅是特定的產(chǎn)品與服務(wù),而且是一種價(jià)值觀和消費(fèi)理念,目的在于引起消費(fèi)者的聯(lián)想,樹立一流的企業(yè)形象,激發(fā)內(nèi)心的情感,從而增強(qiáng)企業(yè)文化的滲透力。山東常林集團(tuán)投入的廣告宣傳費(fèi)用與其他企業(yè)相比不算多,但用企業(yè)獨(dú)特的文化力打動(dòng)消費(fèi)者,贏得了很好的市場效益。
集團(tuán)重視文化營銷,把文化融入到營銷理念中去,包容于營銷戰(zhàn)略中,成為一種具有全新意識(shí)的營銷,使?fàn)I銷更具有差異性。在市場調(diào)研、環(huán)境預(yù)測、選擇目標(biāo)市場、市場定位、產(chǎn)品開發(fā)、定價(jià)、渠道選擇、促銷、提供服務(wù)等營銷活動(dòng)流程中均應(yīng)主動(dòng)進(jìn)行文化滲透,提高文化含量,以文化作媒介與用戶及社會(huì)構(gòu)建全新的利益共同體關(guān)系。
山東常林集團(tuán)積極尋求為用戶所接受的價(jià)值信條作為市場競爭之本,促進(jìn)了用戶對(duì)整個(gè)企業(yè)包括其產(chǎn)品的認(rèn)同。山東常林集團(tuán)銷售的不僅僅是自己的產(chǎn)品與服務(wù),而且是一種觀念,一種消費(fèi)者需要的企業(yè)所獨(dú)有的價(jià)值理念。集團(tuán)形成并建立了“品牌文化”、“服務(wù)文化”、將其融入產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)與經(jīng)營中,創(chuàng)造出全方位、高品位的文化氛圍,以文化的親和力重整企業(yè)內(nèi)外營銷,以其獨(dú)特的文化創(chuàng)造個(gè)性化產(chǎn)品為顧客提供特殊價(jià)值,在同類產(chǎn)品中脫穎而出。在企業(yè)文化建設(shè)上步步領(lǐng)先,在市場營銷中捷報(bào)頻傳,文化營銷獨(dú)樹一幟。
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