成立十余年間,三一路機(jī)在技術(shù)、產(chǎn)品上的數(shù)次精進(jìn),在為其帶來(lái)非凡成績(jī)的同時(shí),也不斷改變著在路面機(jī)械領(lǐng)域,用戶對(duì)中國(guó)產(chǎn)品、中國(guó)制造的認(rèn)識(shí)……
■“跨越者”的跨越
2010年11月,三一路機(jī)經(jīng)過(guò)數(shù)年潛心研發(fā)和數(shù)次技術(shù)創(chuàng)新的最新成果,全新升級(jí)的路面機(jī)械產(chǎn)品系列-“跨越者”閃亮登場(chǎng)。全新升級(jí)后的“跨越者”系列,無(wú)論在可靠性、實(shí)用性、耐用性上都有著卓越的表現(xiàn)。借助這一系列產(chǎn)品的推出,三一試圖改變中國(guó)高端路面設(shè)備市場(chǎng)為外資把控的局面。正如三一路機(jī)總經(jīng)理吳立昆所言:“現(xiàn)在是時(shí)候以中國(guó)力量改變這種現(xiàn)實(shí)了?!?/P>
記者:每一次的技術(shù)升級(jí)和改造,三一路機(jī)將自己定位于先行者角色上。在此次新亮相的“跨越者”系列上,三一是如何演繹自身理念的?
吳立昆:中國(guó)路面設(shè)備行業(yè), 尤其是某些細(xì)分領(lǐng)域,兩極化現(xiàn)象嚴(yán)重。一方面是國(guó)外企業(yè)攜高精尖產(chǎn)品,把據(jù)高端市場(chǎng)。另一方面是本土企業(yè)在中低端市場(chǎng)起步,在中低端市場(chǎng)探索。在其中,三一要打破這種俗成和規(guī)律,我們要把中國(guó)產(chǎn)品,在高端市場(chǎng)登堂入座。所以在開(kāi)發(fā)跨越者, 甚至所有產(chǎn)品的過(guò)程中,我們提出了一套極其顛覆性的方法論。在對(duì)每種產(chǎn)品設(shè)計(jì)前,三一路機(jī)都會(huì)把產(chǎn)品進(jìn)行重新定義:即如何摒棄原來(lái)產(chǎn)品存在的問(wèn)題,如何保留原有產(chǎn)品一些優(yōu)異特點(diǎn)并將之放大。同時(shí)在設(shè)計(jì)時(shí),三一路機(jī)考慮更多的是如何為客戶節(jié)約成本,如何讓客戶在維修、更換零部件時(shí)更加方便,這些我們都會(huì)進(jìn)行一個(gè)量化評(píng)價(jià)。在產(chǎn)品推出后,三一路機(jī)也并不會(huì)急于將其推向市場(chǎng),我們會(huì)對(duì)每種設(shè)備進(jìn)行6-8個(gè)月的實(shí)際工況實(shí)驗(yàn),針對(duì)不同的工況進(jìn)行個(gè)性化的設(shè)計(jì)和改進(jìn), 將反饋回來(lái)的施工參數(shù)、施工數(shù)據(jù)進(jìn)行整合,盡量減少用戶在施工的成本,減少設(shè)備的故障率。而基于這樣的研發(fā)理念和方式,為的就是一切為使用三一設(shè)備的用戶負(fù)責(zé),在縮短三一設(shè)備研發(fā)時(shí)間的同時(shí),也在提升三一設(shè)備的先進(jìn)性和可靠性。
記者:自進(jìn)入路面機(jī)械領(lǐng)域以來(lái),三一就將自身定位于高端領(lǐng)域,有人說(shuō)這是三一人一向的特質(zhì):自信且無(wú)所畏懼。但所有的自信一定是基于優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。在您看來(lái),新下線的“跨越者”全系列路面設(shè)備是如何釋放三一高端定位與商品訴求的?
吳立昆:三一路機(jī)“跨越者”系列產(chǎn)品相比于之前的產(chǎn)品,最大的區(qū)別在于我們是嚴(yán)格按照國(guó)際最高標(biāo)準(zhǔn)—?dú)W美標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)研發(fā)的。為此,三一路機(jī)專門成立了德國(guó)研究院,并聘請(qǐng)了資深德國(guó)專家做技術(shù)顧問(wèn)。其目的主要是幫助三一路機(jī)早檢測(cè)、早發(fā)現(xiàn)、早解決設(shè)備遇到的各種問(wèn)題,以及盡可能地將故障率降低到最低。同時(shí),三一路機(jī)還將派駐一個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)奔赴德國(guó)進(jìn)行更加深入的研究學(xué)習(xí)。未來(lái)三一路機(jī)設(shè)計(jì)的所有產(chǎn)品都將按照全球標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行研發(fā)。其次,“跨越者”系列產(chǎn)品在細(xì)節(jié)上,去除了原先產(chǎn)品存在的不可靠因素,并進(jìn)行了重新開(kāi)發(fā), 不過(guò)于追求產(chǎn)品的高智能性,而更加注重產(chǎn)品的可靠性和實(shí)用性的提升。在節(jié)能方面,“跨越者”系列產(chǎn)品相比同類產(chǎn)品能節(jié)約10%-20%的能源消耗。在應(yīng)用上,“跨越者”產(chǎn)品系列的施工效果更完美配合全球最先進(jìn)的理念,利用國(guó)際化的研發(fā)、設(shè)計(jì)平臺(tái),三一此次推出的跨越者產(chǎn)品,直指中國(guó)路面設(shè)備高端市場(chǎng)。雖然目前中國(guó)路面機(jī)械領(lǐng)域仍然由國(guó)外設(shè)備占據(jù)高端市場(chǎng)主要地位,但三一有信心,改變這種局面,在其中實(shí)現(xiàn)歷史性的突破。
記者:近年來(lái),包括三一路機(jī)在內(nèi)的幾家國(guó)內(nèi)企業(yè)都開(kāi)始切入中國(guó)路面設(shè)備領(lǐng)域高端市場(chǎng)。這無(wú)疑使原本相對(duì)平靜的中國(guó)路面設(shè)備高端領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始升級(jí)。在這一博弈過(guò)程中,三一路機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)之道是什么?
吳立昆:采取差異化競(jìng)爭(zhēng),是三一路機(jī)近年來(lái)在與中外高端品牌競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)破題的核心鑰匙。在與國(guó)外高端品牌進(jìn)行博弈的過(guò)程中,三一路機(jī)能最大程度地將價(jià)值更多的讓渡給終端用戶;在與國(guó)產(chǎn)設(shè)備競(jìng)爭(zhēng)時(shí),三一路機(jī)主要從產(chǎn)品、性能上發(fā)力,在實(shí)現(xiàn)最好施工效率的同時(shí)保證實(shí)現(xiàn)最低的終生使用成本,使用戶在使用產(chǎn)品的全生命周期內(nèi)獲得最大的價(jià)值。我們這樣計(jì)算產(chǎn)品的終生使用成本,購(gòu)買成本只是其中的一部分,每年的運(yùn)營(yíng)成本,維修成本等構(gòu)成了產(chǎn)品的綜合成本。而三一路機(jī)更多的關(guān)注用戶使用的綜合成本,雖然初始購(gòu)買成本可能會(huì)高一些,但是選擇三一路機(jī)的產(chǎn)品后,用戶的應(yīng)用成本、維修成本會(huì)降低,施工效率也大大提升。
另外,作為本土知名企業(yè),三一路機(jī)相比國(guó)外企業(yè)更懂得中國(guó)市場(chǎng)和文化,更了解中國(guó)道路施工的實(shí)際情況。這些可以使我們?cè)诋a(chǎn)品、服務(wù)上的出擊更精準(zhǔn)、更高效。
記者:的確,三一路機(jī)之于國(guó)外企業(yè)相比,對(duì)中國(guó)用戶有著更強(qiáng)的文化、使用習(xí)慣等粘性。今后三一路機(jī)將如何進(jìn)一步激發(fā)這種粘性?
吳立昆:路面機(jī)械相對(duì)于其它土方機(jī)械、起重機(jī)械等領(lǐng)域的不同之處在于:后者只需把產(chǎn)品的性能把握到位就行,但路面設(shè)備則不然。路面工程有嚴(yán)格的考驗(yàn)與檢驗(yàn)指標(biāo),其最終的路面施工質(zhì)量就是衡量設(shè)備質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)。從施工過(guò)程、工序來(lái)看,路面設(shè)備在研發(fā)制造過(guò)程中需要考慮的方面更多,面臨的情況也更加復(fù)雜。從這個(gè)角度看,路面機(jī)械更是“精密儀器”。因此,這就要求我們?cè)诋a(chǎn)品研發(fā)、制造伊始,就要真正理解用戶的需求,精確對(duì)接用戶需求,與用戶頻繁互動(dòng),將用戶的需求轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)實(shí)在在的產(chǎn)品。
另外,在中國(guó)路面設(shè)備領(lǐng)域,三一路機(jī)也希望可以打造“服務(wù)第一品牌”。三一路機(jī)提倡主動(dòng)服務(wù)、提前服務(wù)。三一路機(jī)遵從的是“飛機(jī)式”的管理模式,飛機(jī)每次起飛前都要進(jìn)行詳細(xì)的檢測(cè),所以才能保證飛機(jī)非常低的故障率??蛻裘看未笮褪┕で拔覀儼凑諊?yán)格的規(guī)章對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面的檢測(cè)和保養(yǎng),我們的服務(wù)人員有豐富的經(jīng)驗(yàn),知道設(shè)備的哪些零部件使用達(dá)到一定期限就必需要更換掉,我們幫客戶把機(jī)器性能恢復(fù)到最佳狀態(tài),力爭(zhēng)做到三一路機(jī)的產(chǎn)品在使用中零故障,節(jié)省用戶時(shí)間,提高用戶的工作效率,增加用戶的效益。借此,我們希望做到“預(yù)防性維護(hù)和服務(wù)”,而不是“救火隊(duì)式”的傳統(tǒng)服務(wù)。
■進(jìn)深
拓寬產(chǎn)品線,全面開(kāi)向海外市場(chǎng),三一路機(jī)帶著更為宏大的藍(lán)圖進(jìn)深……
記者:三一路機(jī)目前產(chǎn)品線主要覆蓋以平地機(jī)、壓路機(jī)、攤鋪機(jī)、瀝青攪拌站等設(shè)備,在逐步深入中國(guó)路面機(jī)械市場(chǎng)后,未來(lái)三一路機(jī)產(chǎn)品線是否會(huì)進(jìn)一步拓寬?
吳立昆:經(jīng)過(guò)十余年的深入和拓展,三一路機(jī)已經(jīng)成為成套路面設(shè)備供應(yīng)商,并組建了陣容頗為強(qiáng)大的“陸戰(zhàn)隊(duì)”。當(dāng)然,隨著不斷深入,三一路機(jī)的產(chǎn)品線仍然需要進(jìn)行完善。從某種意義上講,產(chǎn)品線的完善包括兩個(gè)方面:首先是某一種產(chǎn)品系列的完善,比如壓路機(jī)產(chǎn)品從小噸位到大噸位,從膠輪到單鋼輪、雙鋼輪。很多三一用戶在購(gòu)買三一大噸位壓路機(jī)的同時(shí),他們同樣需要使用小噸位壓路機(jī)進(jìn)行諸如邊角的壓實(shí)等,三一路機(jī)就需要在這一產(chǎn)品譜系中盡量覆蓋齊全。另外一個(gè)概念是在整個(gè)路面施工流程中,我們可以為用戶提供從瀝青攪拌到攤鋪、壓實(shí)、銑刨等全過(guò)程的成套設(shè)備。未來(lái),三一路機(jī)還將根據(jù)市場(chǎng)和用戶需求,開(kāi)發(fā)更多的新產(chǎn)品。
記者:通過(guò)近十年的努力,三一集團(tuán)在全球范圍內(nèi)搭設(shè)了完善的營(yíng)銷、服務(wù)體系,并在全球多個(gè)地區(qū)建立了制造基地。未來(lái)三一路機(jī)將如何利用這些完善的體系,展現(xiàn)中國(guó)制造在國(guó)際市場(chǎng)的價(jià)值?
吳立昆:近期,三一集團(tuán)規(guī)劃了未來(lái)5年的發(fā)展目標(biāo),到2015年,三一集團(tuán)要實(shí)現(xiàn)銷售收入達(dá)到3000億元,年平均增幅達(dá)到60%,而作為集團(tuán)的重要一員,三一路機(jī)也制定了5年內(nèi)銷售收入達(dá)到200億元的目標(biāo)。但是,僅僅憑現(xiàn)有的產(chǎn)品線和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,為此在進(jìn)一步拓寬產(chǎn)品線的同時(shí),海外市場(chǎng)的進(jìn)深是三一路機(jī)未來(lái)5年發(fā)力的關(guān)鍵。隨著全球經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇,三一路機(jī)采取“雙聚戰(zhàn)略”:聚焦重點(diǎn)國(guó)家和地區(qū),聚焦重點(diǎn)產(chǎn)品。我們根據(jù)不同國(guó)家的地理位置不同,自然環(huán)境不同,施工工藝不同,使用習(xí)慣不同等提供適用于本地用戶的個(gè)性化的產(chǎn)品。三一國(guó)際化的核心是要為國(guó)外用戶提供高質(zhì)量的三一產(chǎn)品與服務(wù),展現(xiàn)三一品牌在全球的價(jià)值。在實(shí)現(xiàn)這個(gè)理念、目標(biāo)的過(guò)程中,切入數(shù)量眾多的發(fā)展中國(guó)家,不失為有效路徑。因?yàn)檫@些國(guó)家,在需求上與中國(guó)擁有更多的同源性,他們迫切需要大量的高性價(jià)比設(shè)備。目前三一集團(tuán)在美國(guó)、德國(guó)、印度、巴西四國(guó)建立從產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售到服務(wù)的海外子公司,另外在全球100多個(gè)國(guó)家都有三一的銷售點(diǎn),這為三一路機(jī)順利推進(jìn)海外業(yè)務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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