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　　問題：請問董事長，能否向股民們介紹一下林州是個(gè)什么樣的地方?公司設(shè)在林州有什么樣的優(yōu)勢?

　　郭現(xiàn)生：林州市位于河南省安陽市，位于晉、冀、豫三省交界處，環(huán)境優(yōu)美，工業(yè)基礎(chǔ)雄厚，是紅旗渠的故鄉(xiāng)，紅旗渠精神的發(fā)祥地。公司設(shè)在林州有以下優(yōu)勢：一是紅旗渠精神對(duì)公司全體員工的激勵(lì)作用;二是林州為鋼鐵和機(jī)械鑄造集聚區(qū)，可分享行業(yè)集聚效應(yīng)，降低采購和運(yùn)輸成本;三是當(dāng)?shù)赜胸S富而穩(wěn)定的勞動(dòng)力。

　　問題：林州重機(jī)產(chǎn)品的主要特點(diǎn)有哪些?

　　郭現(xiàn)生：公司的主要產(chǎn)品屬于煤炭井下開采作業(yè)所用的專用機(jī)械，井下工作環(huán)境惡劣，要求產(chǎn)品具備較強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)性、安全性和可靠性，能夠長時(shí)間持續(xù)工作，安全性、可靠性、穩(wěn)定性因素是煤炭開采企業(yè)選擇煤炭機(jī)械的首要考慮因素。同時(shí)，由于煤炭井下開采中瓦斯和煤塵含量較高，具有較高的防爆要求。

　　問題：本次上市募集資金主要用途是什么?

　　郭現(xiàn)生：本公司根據(jù)經(jīng)營發(fā)展需要，在進(jìn)行充分市場調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，計(jì)劃將本次募集資金投資于液壓支架改擴(kuò)建項(xiàng)目和電液控制系統(tǒng)項(xiàng)目，上述項(xiàng)目是圍繞公司煤炭綜采機(jī)械設(shè)備主營業(yè)務(wù)展開，著眼于擴(kuò)大公司產(chǎn)能，提升產(chǎn)品的自動(dòng)化控制水平，提高產(chǎn)品市場占有率，不會(huì)導(dǎo)致公司生產(chǎn)經(jīng)營模式發(fā)生變化。

　　問題：公司募投項(xiàng)目的市場前景如何?

　　郭現(xiàn)生：近年來，在中國國民經(jīng)濟(jì)較快增長的大環(huán)境下，特別是在主要耗煤行業(yè)電力、冶金和建材保持高速增長的拉動(dòng)下，煤炭市場持續(xù)好轉(zhuǎn)，帶動(dòng)了液壓支架及其電液控制系統(tǒng)產(chǎn)品市場的增長，這使得目前我國煤炭機(jī)械制造企業(yè)和煤炭生產(chǎn)企業(yè)對(duì)液壓支架電液控制系統(tǒng)產(chǎn)品及其技術(shù)的需求日益迫切。但是液壓支架控制器供應(yīng)被國際大公司壟斷，長期以來我國大多依賴進(jìn)口，而且其價(jià)格也居高不下。國產(chǎn)液壓支架電液控制系統(tǒng)的研制成功將會(huì)打破國外壟斷的局面，具有顯著的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，國產(chǎn)控制系統(tǒng)結(jié)合了中國煤礦的實(shí)際情況，更符合中國煤礦的實(shí)際需要，將會(huì)有廣闊的市場前景。

　　問題：報(bào)告期內(nèi)林州重機(jī)主營業(yè)務(wù)綜合毛利率總體呈下降又上升趨勢的原因是什么?

　　崔普縣：毛利率下降的主要原因：第一，2008年、2009 年公司上游原材料市場的巨大波動(dòng)給公司主要產(chǎn)品帶來較大影響;第二，隨著行業(yè)競爭加劇，競爭企業(yè)增多，公司為了在激烈競爭中穩(wěn)定市場份額，降低了綜合毛利率;第三，公司訂單增長較快，生產(chǎn)能力無法滿足定單需要，公司向外采購?fù)鈪f(xié)件和外購件增多;第四，由于公司對(duì)外協(xié)件和外購件的質(zhì)量要求逐漸提高，導(dǎo)致平均采購價(jià)格也逐步提高，外協(xié)件和外購件采購金額的擴(kuò)大擠壓了毛利空間。

　　2010 年毛利率回升主要原因是：第一，經(jīng)歷了原材料市場的回穩(wěn)和下游煤炭企業(yè)整合，市場需求放大，公司產(chǎn)品價(jià)格得到穩(wěn)定回升;第二，2010 年上半年公司銷售產(chǎn)品中，高端液壓支架較多，占了總訂單的一半以上，公司高端液壓支架產(chǎn)品毛利率較高，帶動(dòng)了整體毛利率的上升。

　　問題：林州重機(jī)市場營銷有什么優(yōu)勢?

　　陳亦剛：我們公司市場營銷的優(yōu)勢是：(1)完善的營銷體系。公司堅(jiān)持“客戶為本”的營銷理念，不斷加強(qiáng)銷售渠道和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，目前已初步建立起覆蓋全國20 余個(gè)主要產(chǎn)煤省區(qū)及大型煤炭基地的銷售網(wǎng)絡(luò)，公司在市場競爭中始終處于優(yōu)勢地位。(2)快速反應(yīng)的服務(wù)機(jī)制。公司堅(jiān)持“以營銷帶動(dòng)服務(wù)，以服務(wù)促進(jìn)銷售” 的市場策略，在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，注重對(duì)技術(shù)與服務(wù)人才的培養(yǎng)，建有專業(yè)的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。在重點(diǎn)客戶所在地區(qū)建立了專業(yè)的技術(shù)服務(wù)和產(chǎn)品維修子公司。公司從客戶的首采工作面開始，全程跟蹤服務(wù)，對(duì)一般的客戶，售后人員接到客戶服務(wù)電話后必須及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，客戶需要時(shí)必須24小時(shí)內(nèi)趕到，確保第一時(shí)間了解并響應(yīng)客戶的需求，為客戶提供專業(yè)及時(shí)的技術(shù)維修服務(wù)。我們公司售后服務(wù)的快速反應(yīng)能力和服務(wù)水準(zhǔn)在同行業(yè)中處于先進(jìn)水平。