目前,國內(nèi)卡車市場產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象越來越嚴(yán)重,服務(wù)和營銷方式也很相似。在卡車行業(yè),各個廠家可謂各顯神通,紛紛制定了適合自己廠家的營銷模式??v觀2010年以來各廠家的成績單,我們不難發(fā)現(xiàn),年輕的華菱分外惹人矚目。產(chǎn)銷重卡3萬臺、專用車1.5萬臺、產(chǎn)值過百億等等。探究華菱取得如此經(jīng)營業(yè)績緣由,我們不難發(fā)現(xiàn)華菱公司作為一家重卡制造商,借鑒了整個汽車行業(yè)和國內(nèi)外比較成熟的重型汽車的營銷模式,取得了比較好的效果,銷售量增長比較快,品牌知名度和美譽(yù)度比較好。
大服務(wù)和金融平臺建設(shè)是華菱根據(jù)重卡行業(yè)近年來的發(fā)展態(tài)勢、重卡市場競爭情況和企業(yè)自身發(fā)展階段為自己量身定做的營銷模式,這種模式已經(jīng)顯現(xiàn)出了它旺盛的生命力。從2010年的銷售情況和銷售渠道的運營情況來看,都有力地促進(jìn)了華菱銷售的健康發(fā)展。有人說,營銷就像挖井,選好地方后就要持續(xù)深挖。要堅持在一個地點挖深挖透,否則每次挖一點,沒有水就換一個地方,這種淺嘗輒止的做法,永遠(yuǎn)不能品嘗到“甘泉”。華菱重卡的營銷人員就像認(rèn)真的挖井人,憑借著“咬定青山不放松”的精神,華菱先后在湖南、江西、內(nèi)蒙古等地取得了一個又一個的突破。華菱營銷人員正是憑借這種精耕細(xì)作的精神,掌握了各個銷售地區(qū)物流市場的特點,在其中一個細(xì)分市場打開了局面,接著便持續(xù)深入了解客戶,滿足客戶需求,這是在激烈競爭中提高華菱產(chǎn)品市場份額的有效手段。
如果說車型本身的品質(zhì)是實現(xiàn)高效物流的重要推手,那么完備的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)則是另外一只看不見的手,經(jīng)過多年的發(fā)展,華菱目前大部分經(jīng)銷商都在自己主動做服務(wù),這樣的話,銷售和服務(wù)都是一家公司,方便顧客,而華菱目前的經(jīng)銷商已經(jīng)遍及除西藏外的所有省市自治區(qū),并且還有很多的服務(wù)站,服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)在逐步向縣級區(qū)域。與此同時,華菱公司的“三網(wǎng)”(銷售網(wǎng)、服務(wù)網(wǎng)、備件網(wǎng))聯(lián)動機(jī)制在自身的重卡業(yè)務(wù)中已全面推進(jìn),已形成了集“銷售、服務(wù)、備件、信息反饋”四位一體的網(wǎng)絡(luò)體系。而在2010年初,為了進(jìn)一步實現(xiàn)備件的專業(yè)化運作,華菱公司為此專門成立了重卡備件銷售服務(wù)公司,這些措施都為今年以來華菱的銷售保駕護(hù)航。正如華菱的一位的無錫客戶吳家俊所言,“比車輛出問題更可怕的是壞了沒地方修,我們的業(yè)務(wù)幾乎覆蓋全國,選車必須考慮售后服務(wù)能否跟得上,華菱的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)可以說覆蓋廣泛,和我們的業(yè)務(wù)重疊度高,選擇華菱重卡讓我們少了很多的后顧之憂?!?/P>
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