在這樣的大背景下,聯(lián)合卡車獨辟蹊徑,秉承“科技,制造未來”的造車理念,堅持以創(chuàng)新作為企業(yè)安身立命的根本,從市場需求出發(fā),以客戶體驗為基礎(chǔ),既從外部引進技術(shù)、消化吸收并自我創(chuàng)新,同時又考慮中國市場的實際特點,通過整合重卡產(chǎn)業(yè)內(nèi)最富有競爭力的力量元素,依托各方在行業(yè)的優(yōu)勢和資源,結(jié)合歐洲最先進重卡技術(shù),開發(fā)出全新的UE平臺。該平臺具備“智能、高效”的特點。而基于該平臺更是打造出了一條完整的重卡產(chǎn)業(yè)鏈:舒適智能的駕駛室、具備歐洲2012年量產(chǎn)水平的高性能發(fā)動機、包括AMT在內(nèi)的高品質(zhì)換擋變速器,以及大扭矩容量的驅(qū)動橋,這些總成單元依靠先進的技術(shù)積淀,成就了聯(lián)合卡車自主高端的競爭力。
UE平臺的性能足以對市場上現(xiàn)有的重卡產(chǎn)品線實現(xiàn)完全覆蓋,而更加靈活的配置能力更是賦予了其在專用車領(lǐng)域和重卡市場上獨特的競爭優(yōu)勢。UE平臺的強大性能,不僅給了市場一個全新的選擇,也已經(jīng)給了聯(lián)合卡車的未來提供了足夠的想象空間。
從價格營銷到價值營銷
此次聯(lián)合卡車以68.8萬元的售價打破了以往自主品牌產(chǎn)品以低價入市贏得市場的慣例,創(chuàng)新了自主重卡品牌價值新高度。這不僅彰顯出聯(lián)合卡車對自己的產(chǎn)品底氣十足,更多的是市場營銷思維的轉(zhuǎn)變。
在聯(lián)合卡車營銷服務(wù)有限公司總經(jīng)理涂小岳看來,聯(lián)合卡車的產(chǎn)品價格不僅包含產(chǎn)品的價值,更有隨車一同銷售的各種服務(wù),以及聯(lián)合卡車品牌價值在未來二手車價格中的體現(xiàn),由單純的價格營銷上升到價值營銷層面。
按照聯(lián)合卡車的規(guī)劃,今后將在全國范圍內(nèi)建立330家服務(wù)商,目前簽約服務(wù)商已達到220家。加上加盟服務(wù)網(wǎng)點,基本上覆蓋了除臺灣之外的所有區(qū)域。值得關(guān)注的是,聯(lián)合卡車提出了“一體化服務(wù)”理念,計劃將在全國范圍內(nèi)建成100家直營的一體化服務(wù)站,在這里將覆蓋整車、上裝、發(fā)動機、變速箱、橋等一系列的維修服務(wù)項目,提供“一站式”服務(wù),只要車有問題,在這里都能得到解決。這和目前市場上各自負責(zé)各自的服務(wù)模式有很大區(qū)別,大大提高了服務(wù)效率和滿意度。
另外,聯(lián)合卡車的“一體化服務(wù)”還強調(diào)對現(xiàn)場的服務(wù)能力,將服務(wù)放在路面,走出去服務(wù)的“主動式服務(wù)”理念直擊當(dāng)前重卡服務(wù)的短板。據(jù)悉,聯(lián)合卡車為用戶提供國內(nèi)最高的“30個月+30萬公里的”質(zhì)保期限。同時,還會推出全生命周期的服務(wù)項目, “36個月+36萬公里”(聯(lián)合大扳手360)可選服務(wù)包。
此外,聯(lián)合卡車還著重強調(diào)服務(wù)監(jiān)管體系的建立,以此保障為用戶提供高品質(zhì)服務(wù),提升用戶滿意度?!坝肋h想在用戶前面,一切只為用戶滿意”是聯(lián)合卡車決策者談?wù)撟疃嗟?,也是今后?lián)合卡車服務(wù)戰(zhàn)略的核心所在。為此聯(lián)合卡車專門建立自己的服務(wù)品牌——“超級大扳手”,通過“聯(lián)合伴您行,一路好幫手”的服務(wù)承諾,將各項服務(wù)政策落在實處。
為了解決購買門檻問題,聯(lián)合卡車還推出了一整套完善的金融支持方案。首先,通過降低首付和月供降低車主的購車門檻,減少運營壓力,同時還在一些區(qū)域利用掛靠公司,為用戶提供掛靠運營,為大家建立一個創(chuàng)業(yè)的平臺。
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