日前,康明斯宣布將對(duì)歐洲區(qū)的分銷事業(yè)部進(jìn)行機(jī)構(gòu)重組,建立大歐洲區(qū)分銷事業(yè)部,將原有的四家按地域劃分、橫跨16個(gè)國(guó)家的全資分銷機(jī)構(gòu),即康明斯英國(guó)、康明斯地中海區(qū)、康明斯斯堪的納維亞半島/比荷盧區(qū)、康明斯中歐/東歐區(qū),合四為一,統(tǒng)一管理。
此重組計(jì)劃將于2011年1月開始進(jìn)行,持續(xù)到2012年結(jié)束。其間將有21項(xiàng)重要舉措相繼展開,每一項(xiàng)都將有利于康明斯在更廣闊的歐洲市場(chǎng)改進(jìn)績(jī)效。此重組計(jì)劃源于一項(xiàng)康明斯戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)評(píng)調(diào)結(jié)果(該項(xiàng)目簡(jiǎn)稱為L(zhǎng)IFT),目的是調(diào)整并制定與市場(chǎng)需求協(xié)調(diào)一致的戰(zhàn)略目標(biāo),順應(yīng)市場(chǎng)變化趨勢(shì),應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。此計(jì)劃廣泛采納了康明斯客戶、員工、市場(chǎng)高管及其他利益相關(guān)人的意見和建議,決定集中力量,統(tǒng)一資源,在歐洲地區(qū)建立一家大型分銷管理機(jī)構(gòu),統(tǒng)籌管理歐洲業(yè)務(wù),提高管理效率,節(jié)約成本,提升整個(gè)歐洲地區(qū)的客戶支持水平和服務(wù)能力,提高客戶滿意度,增強(qiáng)康明斯在歐洲市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
康明斯大歐洲區(qū)總經(jīng)理Ron Somerville表示,大歐洲區(qū)分銷機(jī)構(gòu)的建立,是康明斯加強(qiáng)分銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的重要舉措,通過規(guī)范業(yè)務(wù)流程、統(tǒng)一步調(diào),打破區(qū)域界限,真正實(shí)現(xiàn)“服務(wù)無國(guó)界”,為客戶提供更加專業(yè)、更加周到的服務(wù);通過整合康明斯人力、物力和客戶資源,提升服務(wù)能力,滿足客戶需求,超越客戶預(yù)期,成為客戶首選。
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