伴隨著陣陣熱浪的襲來,氣溫居高不下。山河智能“夏日送清涼”精心服務(wù)走訪活動(dòng)已陸續(xù)走訪了太原、黑龍江、沈陽、鄭州等地。
在每一處走訪的區(qū)域,服務(wù)人員有針對性的重點(diǎn)走訪。并與客戶進(jìn)行了零距離溝通,聽取客戶的意見和建議,為切實(shí)改進(jìn)產(chǎn)品、提高質(zhì)量搜集了很多寶貴的素材。針對客戶們提出的問題,服務(wù)人員也都一一做了記錄,并答復(fù)將根據(jù)客戶的建議進(jìn)一步加以改進(jìn)。通過與客戶面對面的交流,使公司各相關(guān)職能部門近距離地了解客戶的需求,親身體會(huì)客戶的感受,同時(shí)也使客戶對山河智能產(chǎn)品的信心和售后服務(wù)有了更深刻的了解,使客戶更好地感受到了山河智能對不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、追求客戶滿意所做地不懈努力,拉近了雙方之間地距離,真正達(dá)到了心與心的溝通。
施工現(xiàn)場
交談中,劉老板介紹了他的設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況,對山河智能的售后服務(wù)也非常滿意。擁有3臺(tái)山河智能挖掘機(jī)的曾老板表示,他的山河挖機(jī)一臺(tái)比一臺(tái)“能干”,產(chǎn)品改進(jìn)的速度很快,出現(xiàn)的問題得到了及時(shí)的解決。這讓他對山河智能的產(chǎn)品和服務(wù)更加充滿了信心。服務(wù)走訪活動(dòng)體現(xiàn)了山河智能對客戶的關(guān)心、支持和重視,猶如炎炎夏日里送來的清涼,非常感謝山河智能。
與客戶在一起
隨著“夏日送清涼”精心服務(wù)走訪活動(dòng)的深入開展,山河智能靠實(shí)實(shí)在在的精心服務(wù)贏得了客戶的尊重和支持。即便在太陽、熱浪、高溫織就的環(huán)境中作業(yè),服務(wù)人員也不辭勞苦的奮斗在施工第一線,現(xiàn)在的他們也許正奔波在去往各地代理商的路上,也許正在為客戶進(jìn)行實(shí)地操作,但愿在這個(gè)炎炎夏日所有的辛勞,都能換來美麗秋天的累累碩果。
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