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　　12月3日，以“激情共舞 贏領(lǐng)未來”為主題的陜汽重卡2011商務(wù)年會在山東盛世舉行，并公布了階段性產(chǎn)能規(guī)劃以及“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略，與會者普遍認(rèn)為，面對新的發(fā)展機(jī)遇與市場競爭，陜汽已做出強(qiáng)者姿態(tài)，在新產(chǎn)品開發(fā)、新能源發(fā)展以及品牌服務(wù)等多領(lǐng)域已形成新的戰(zhàn)斗集群。來自頂級產(chǎn)業(yè)鏈成員的經(jīng)銷商、服務(wù)商、改裝廠商以及新聞媒體等1700多人參會。

　　本屆年會最大的看點是，陜汽“十二五”戰(zhàn)略發(fā)布，陜汽2011款“馳久版”重卡上市，天然氣重卡戰(zhàn)略聯(lián)盟成立，發(fā)布“配件高鐵快線”工程等等。

　　“十二五”開元年，陜汽重卡目標(biāo)15萬輛

　　2010年，陜汽重卡產(chǎn)銷突破10萬輛大關(guān)，實現(xiàn)天然氣重卡市場領(lǐng)先，自卸車市場增長率第一等業(yè)績，圓滿完成了十一五規(guī)劃的戰(zhàn)略目標(biāo)，也為十二五發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。據(jù)了解，截至目前，陜汽重卡產(chǎn)銷累計突破45萬輛。

　　今年7月份，國家確定今后10年西部大開發(fā)總體目標(biāo)，繼續(xù)加大投資力度，東西部經(jīng)濟(jì)融合更為緊密，這為重卡行業(yè)的發(fā)展提供了歷史機(jī)遇。

　　在此次商務(wù)年會上，根據(jù)有利的經(jīng)濟(jì)形式和強(qiáng)大的企業(yè)實力，陜汽清晰描繪了“十二五”戰(zhàn)略規(guī)劃的藍(lán)圖。規(guī)劃指出，2011年是“十二五”起步年，陜汽重卡在保證13萬輛的銷售目標(biāo)下，力爭實現(xiàn)15萬輛，為20-25萬輛的“十二五”規(guī)劃任務(wù)夯實基礎(chǔ)。濰柴動力董事長譚旭光表示，重卡板塊是濰柴動力的業(yè)務(wù)重要組成部分，濰柴動力將傾集團(tuán)之力，全力支持陜汽重卡業(yè)務(wù)的持續(xù)快速發(fā)展。

　　產(chǎn)品實現(xiàn)跨越 “馳久版”節(jié)能重卡引領(lǐng)潮流

　　記者注意到，本屆年會上關(guān)于新能源產(chǎn)品的發(fā)展策略講述上占很了很大篇幅，高調(diào)宣布了2011年產(chǎn)品策略及“十二五”產(chǎn)品戰(zhàn)略;2010年陜汽新能源產(chǎn)品發(fā)展匯報、“十二五”及2011年新能源產(chǎn)品領(lǐng)先策略，并成立了新能源重卡戰(zhàn)略聯(lián)盟。此舉也預(yù)示著陜汽在未來產(chǎn)品發(fā)展上將已節(jié)能環(huán)保車型開路，并輔以高科技重卡產(chǎn)品，實現(xiàn)產(chǎn)品品質(zhì)的歷史性跨域，繼續(xù)打造陜汽的領(lǐng)先者地位。

　　在本次年會上，陜汽發(fā)布了2011款“馳久版”重卡系列產(chǎn)品，針對市場不同工況需求量身定做，具有馳久節(jié)省、馳久可靠、馳久安全、馳久價值四大優(yōu)勢!而牽引車產(chǎn)品形成超級輕量化版、高速輕量化版、加強(qiáng)版、超強(qiáng)版四大系列，全面滿足用戶高效運(yùn)輸!

　　在2011款新產(chǎn)品展區(qū)，LNG CNG天然氣系列重卡專區(qū)綠色環(huán)繞，引人注目。陜汽LNG、CNG天然氣重卡實現(xiàn)了多種技術(shù)突破，最大續(xù)駛里程突破1300公里，確保了其行業(yè)領(lǐng)先地位。該系列重卡是目前國內(nèi)車型系列最為齊全，技術(shù)最成熟、最可靠重卡產(chǎn)品。

　　陜汽聯(lián)合濰柴、廣匯、中石油等中國天然氣領(lǐng)先企業(yè)，重磅成立的“中國新能源重卡戰(zhàn)略聯(lián)盟”，致力于新能源產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略的制定與實施;致力于新能源重卡新技術(shù)的開發(fā)與普及;推進(jìn)新能源重卡技術(shù)的革新與突破;確保新能源核心技術(shù)的領(lǐng)先地位;實現(xiàn)中國自主重卡的“彎道超車”。隨著陜汽新能源重卡戰(zhàn)略聯(lián)盟的成立，陜汽將進(jìn)一步著力于國內(nèi)了領(lǐng)先型天然氣重卡的研制開發(fā)，致力于提升中國新能源重卡整體技術(shù)水平，在求變創(chuàng)新的道路上始終站在行業(yè)前沿，引領(lǐng)技術(shù)的發(fā)展方向。

　　“服務(wù)型制造”戰(zhàn)略智慧 為企業(yè)騰飛插上翅膀

　　在陜汽“十二五” 規(guī)劃中，特意強(qiáng)調(diào)了服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型的重大意義，并對2011年服務(wù)提升進(jìn)行了解讀。此舉也凸顯了陜汽在服務(wù)理念上的重視程度，并把這一服務(wù)理念提升到了企業(yè)戰(zhàn)略層面。

　　陜汽認(rèn)為，為用戶提供一流的重在移動服務(wù)解決方案，為用戶創(chuàng)造最大價值，讓客戶無障礙享用重在移動服務(wù)，是企業(yè)的責(zé)任與使命。陜汽不僅僅要從制造型企業(yè)向服務(wù)型企業(yè)提升，用服務(wù)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，而且要通過一種全程的滿意的服務(wù)贏領(lǐng)市場，而這種服務(wù)是站立在對方角度上思維，包括企業(yè)內(nèi)部的相互服務(wù)，企業(yè)對客戶的服務(wù)等等。

　　2010年，陜汽針對客戶不同需求進(jìn)行“服務(wù)輸出”，貼心服務(wù)“極速行動”全面啟航，“貼心服務(wù)滿意中國行”等活動，旨在以行業(yè)服務(wù)滿意指數(shù)居第一位為目標(biāo)，為用戶提供全方位的領(lǐng)先服務(wù)，使服務(wù)效率達(dá)到國內(nèi)同行業(yè)第一。同時，陜汽2011“配件高鐵快線”服務(wù)將啟動，此舉措將把陜汽的服務(wù)范圍與效率再次推向新的高度，讓用戶切身感受到陜汽全范圍貼心服務(wù)。

　　尤其值得稱贊的是，陜汽在客戶關(guān)愛方面處于行業(yè)領(lǐng)先地位，不僅對用戶實現(xiàn)貼心式服務(wù)，也關(guān)心著客戶的心理、精神和情感需求。首創(chuàng)并連續(xù)4年舉辦的“中國卡車司機(jī)節(jié)”讓司機(jī)們享受到了難得的輕松與激情，而業(yè)內(nèi)首個卡車司機(jī)刊物《中國卡車司機(jī)》雜志以及《中國卡車司機(jī)之歌》的推出，也標(biāo)志著中國卡車司機(jī)節(jié)從身體關(guān)愛到精神情感關(guān)愛的一次歷史性跨越。

　　“服務(wù)型制造”為陜汽創(chuàng)造了一個寬松與平坦的發(fā)展之路，由于實現(xiàn)了基于對服務(wù)的不懈追求，陜汽在行業(yè)里的品牌聲譽(yù)與滿意度雙雙提升，更在行業(yè)里樹立一道豐碑。