日前，徐工集團(tuán)與微軟在北京隆重舉行信息化戰(zhàn)略啟動(dòng)儀式，此次合作主要是圍繞徐工客戶關(guān)系管理進(jìn)行的。徐工集團(tuán)與微軟公司合作共同提升徐工的客戶關(guān)系管理水平，完善客戶關(guān)系管理能力，推動(dòng)徐工營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系的建設(shè)，優(yōu)化公司營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)流程，增加客戶的滿意度，樹(shù)立信息化與工業(yè)化融合的行業(yè)典范。
徐工機(jī)械副總裁陸川，徐工機(jī)械信息化領(lǐng)導(dǎo)委員副主任劉建森，徐工機(jī)械信息化管理部部長(zhǎng)助理張啟亮，微軟(中國(guó))有限公司大中華區(qū)首席運(yùn)營(yíng)官范明軒(Michel)，微軟(中國(guó))有限公司商業(yè)應(yīng)用事業(yè)部總經(jīng)理孫志偉等出席了活動(dòng)并接受了媒體的訪問(wèn)。另外還有20多家來(lái)自財(cái)經(jīng)、IT、制造業(yè)的核心媒體參加了本次活動(dòng)，徐工和微軟共同舉行新聞發(fā)布會(huì)，活動(dòng)后有5家重點(diǎn)媒體對(duì)徐工集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了專訪。
此次徐工集團(tuán)與微軟的強(qiáng)強(qiáng)攜手將為制造業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)樹(shù)立一個(gè)新的典范，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的現(xiàn)在，客戶關(guān)系管理已經(jīng)成為企業(yè)至關(guān)重要的成功因素和潛在的利潤(rùn)來(lái)源。工程機(jī)械制造企業(yè)要發(fā)展壯大，須建立“以客戶為中心”的業(yè)務(wù)模式，來(lái)保持和推進(jìn)價(jià)值客戶的持續(xù)貢獻(xiàn)，從而全面提升企業(yè)盈利能力。
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