三、從B2B到B2C,工業(yè)企業(yè)大眾傳播的內(nèi)在合理性
徐工并不寂寞,國(guó)內(nèi)工業(yè)企業(yè)的先行者們,也開(kāi)始意識(shí)到大眾媒體的魔力,紛紛走出狹窄的專業(yè)與行業(yè)領(lǐng)域,讓自己的品牌亮相于社會(huì)大眾面前,接受他們 “非專業(yè)式”的感受與評(píng)價(jià)。三一重工、中鋁鋁材、方正軟件系統(tǒng)、亞洲鋁材、濰柴動(dòng)力、康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)等工業(yè)企業(yè)品牌,也已經(jīng)開(kāi)始登陸鳳凰衛(wèi)視和央視等主流電視頻道,主導(dǎo)的傳播方式是欄目冠名。
工業(yè)企業(yè)品牌傳播屬于典型的B2B類型,狹義的媒體只包括行業(yè)媒體和一對(duì)一溝通媒體(直復(fù)營(yíng)銷、人際溝通、展覽展會(huì)等)。只對(duì)可能的客戶傳播,一直是工業(yè)企業(yè)媒體預(yù)算比例極低的一個(gè)重要原因。從供應(yīng)商對(duì)客戶的單一互動(dòng),再到與客戶關(guān)聯(lián)群體的集體互動(dòng),B2B傳播也就順勢(shì)升級(jí)到B2C模式。這個(gè)C(客戶,customer),包含兩層含義:第一層是客戶的價(jià)值鏈關(guān)聯(lián)者,比如上游供應(yīng)商、中間商、第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)、股民、投資者、金融機(jī)構(gòu)、政府部門等;第二層則是客戶的客戶,特別是像CPU、發(fā)動(dòng)機(jī)等核心零部件,其品牌的價(jià)值可以直接載入客戶企業(yè)品牌當(dāng)中,為客戶品牌創(chuàng)造可觀的附加價(jià)值。
根據(jù)葉敦明提出的工業(yè)企業(yè)品牌五重奏的理論來(lái)看,以徐工為代表的實(shí)施品牌大眾媒體傳播的工業(yè)企業(yè),其品牌已從品牌階梯中的企業(yè)品牌這一中級(jí)階段躍升到行業(yè)品牌乃至社會(huì)品牌的高級(jí)階段,“藏在深閨人未知”的內(nèi)斂型品牌,業(yè)已一舉成名天下知。
B2B到B2C的品牌升華,還有一個(gè)非常明顯的便利:強(qiáng)大的母品牌可以護(hù)佑不斷產(chǎn)生的新產(chǎn)品品牌。就拿徐工機(jī)械來(lái)說(shuō),他們從起重機(jī)開(kāi)始,逐步擴(kuò)展到運(yùn)輸機(jī)械、筑路機(jī)械、路面機(jī)械、鐵路建設(shè)裝備、高空消防設(shè)備等眾多機(jī)械領(lǐng)域,產(chǎn)品數(shù)量更是舉不勝舉。其品牌內(nèi)涵早已超過(guò)單類機(jī)械領(lǐng)域的狹窄范疇,一個(gè)強(qiáng)大母品牌就會(huì)更有效率:形象統(tǒng)一、覆蓋廣泛、費(fèi)用節(jié)約。
每次聽(tīng)到“徐工徐工,祝您成功”時(shí),都不禁感嘆:就是這樣一句樸實(shí)無(wú)華的廣告語(yǔ),為徐工機(jī)械紅遍大江南北立下了何等的功勛。而徐工的“挺起中國(guó)制造業(yè)的脊梁”的錚錚誓言,隨著他們營(yíng)業(yè)規(guī)模和技術(shù)研發(fā)的花開(kāi)兩朵,也會(huì)成為徐工走向世界的沖鋒號(hào)。
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