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　　2006年12月16日，在三一重工河南路機客戶技術(shù)交流會上，鄭州修遠(yuǎn)工程機械有限公司總經(jīng)理張志國談起了該公司使用三一重工設(shè)備的真實感受：

　　2002年10月20日，我們購置了一臺三一重工PQ190型平地機，通過一年的使用，我們感到產(chǎn)品質(zhì)量可靠，使用方便，我們施工的路基面更加平整，工人勞動強度降低了。良好的社會效益和經(jīng)濟效益促使我們與三一有了更深入的合作，一年后我們又購置了第二臺三一平地機。

　　我負(fù)責(zé)任地告訴大家，這兩臺平地機我們使用到今天，除易損件的更換外，沒有發(fā)生任何大的故障。要說產(chǎn)品的使用性能，操作人員和施工長的話最具說服力。我們的司機說：“三一平地機操作方便，不累，得勁!”施工員的評價則是：“該機處理路面，效果就是好!”項目經(jīng)理談起它的使用情況，說道：“給項目大大節(jié)約了成本!”

　　在機械使用過程中，無論遇到什么問題，我們隨時都能聯(lián)系到三一服務(wù)人員，進行咨詢，并得到耐心詳細(xì)的解答;機械出現(xiàn)故障，服務(wù)人員會以最快時間趕到現(xiàn)場，盡快解決問題。是三一服務(wù)工程師的快速反應(yīng)，給我們節(jié)約了時間，為我們創(chuàng)造了更多的效益。

　　說到三一的服務(wù)工程師，有個讓我們一直很感動的事不得不提。今年7月23日，我們的一臺平地機在鄭東新區(qū)施工時被碰裂一根油管，發(fā)生漏油現(xiàn)象，在操作手無法排除故障的情況下，我們向三一服務(wù)工程師求助。三十分鐘后，售后服務(wù)經(jīng)理王實秋和另一位謝師傅趕到現(xiàn)場，鉆進機器底盤下開始修理。大暑天氣中，兩人揮汗如雨。當(dāng)舊管被拆下時，機器和油管中的油“嘩”地一下流了下來，澆得兩位師傅滿臉和一身。他們用衣角和衣袖擦去眼窩和臉上的油后，睜開眼繼續(xù)干活。當(dāng)機器修好后，我們非常感激，要帶兩位師傅去沖個澡，洗洗滿是油污的襯衣，卻被兩位師傅謝絕了。

　　三一重工提倡“先做人，后做事，品質(zhì)改變世界”的核心價值觀，從三一服務(wù)工程師身上，我們看到了三一人的踏實踐行。