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　　近期，一臺(tái)三一瀝青攪拌站進(jìn)駐到了一個(gè)新的市場——毛里求斯。設(shè)備從安裝到調(diào)試，一系列工作讓三一服務(wù)工程師文明和他的同事們忙開了。但由于毛里求斯獨(dú)特的亞熱帶海洋性氣候、加上飲食不習(xí)慣等問題，讓他們一開始很不適應(yīng)。而最令他們頭疼的，卻是語言問題。

　　據(jù)介紹，毛里求斯的官方語言是英語。在學(xué)校里，英語和法語都是教學(xué)語言。法語在商業(yè)及企業(yè)關(guān)系上也占有重要地位。而這次，三一的客戶說得最多的卻是毛里求斯的克里奧耳語。克里奧耳語是毛里求斯的國家母語，這門語言受法語影響，也包含英語成分，但卻與法語、英語有著天壤之別。

　　由于開始時(shí)交流不暢，就有了許多令人哭笑不得的故事。一次，文明告訴一位工人去把昨天沒有接完的線繼續(xù)布好，說了半天，工人還是一臉茫然。文明靈機(jī)一動(dòng)，拿出導(dǎo)線和插線盒做了個(gè)插進(jìn)去的動(dòng)作，雙手一攤，“明白?”工人大喜，一溜煙跑了出去。不一會(huì)興奮地跑回來，連說帶比劃告訴文明：完成了。文明很奇怪，昨天他們帶人搞了半天才完成一半多，今天怎么這么快?跑過去一看，文明差點(diǎn)暈過去：昨天接好的線都被拔了出來，還整整齊齊地?cái)[在一起。工人很得意自己的工作：在他看來，文明最后一個(gè)動(dòng)作就是把線從插線盒拔出來，他不僅完成了，還超額完成了。

　　起初這樣的故事很多，但在共同生活工作的過程中，他們摸索出許多交流方法。聽不懂的，就拿筆畫，拿實(shí)物比劃，親自做示范，常常一天下來口干舌燥腰酸背疼。漸漸地大家習(xí)慣了彼此的方式，一個(gè)手勢一個(gè)動(dòng)作，簡單的幾句口語，馬上就能明白對(duì)方的意思。

　　回首和當(dāng)?shù)乜蛻粢黄鹱哌^的日子，文明相信，只要用心為客戶服務(wù)，什么障礙都不是問題?！坝幸环N東西超越了語言與地域的隔閡，這種東西叫‘真誠’?！彼f道。