目前,北京日產(chǎn)生垃圾量達(dá)到了1.6萬噸,全市的環(huán)衛(wèi)保潔、垃圾轉(zhuǎn)運的重任都壓在了6000余臺環(huán)衛(wèi)車輛的身上。環(huán)衛(wèi)車輛在奧運期間運行的狀況,直接決定了奧運會期間環(huán)境衛(wèi)生的保障能力。對于擁有1400萬人口的奧運舉辦城市而言,北京的環(huán)境衛(wèi)生工作十分艱巨。
據(jù)了解,在8月9日至8月24日16天的賽事中,將進(jìn)行28個大項302個小項的賽事,接待來自200多個國家的2萬多名運動員、技術(shù)官員和奧林匹克大家庭成員以及21600名注冊記者、10萬名志愿者、700萬人次現(xiàn)場觀眾和220萬的國內(nèi)外游客。其中國外持票觀眾約50萬人次,奧林匹克公園在奧運會比賽期間,平均每天接待20萬到24萬人,其他地方每天15萬人左右,環(huán)衛(wèi)工作的責(zé)任重大!
北京市環(huán)境衛(wèi)生協(xié)會與長沙中聯(lián)重科共同發(fā)起并組織了服務(wù)于北京奧運環(huán)衛(wèi)的保障活動——“奧運環(huán)衛(wèi)車輛服務(wù)保障”,該活動被納入了北京市市級“奧運環(huán)衛(wèi)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案”,北京市環(huán)境衛(wèi)生協(xié)會統(tǒng)一組織正式成立了“奧運環(huán)衛(wèi)車輛服務(wù)保障小組”。長沙中聯(lián)重科是北京地區(qū)環(huán)衛(wèi)機械設(shè)備的主要供應(yīng)商,北京全市進(jìn)行環(huán)衛(wèi)作業(yè)的50%%以上道路清掃、清洗設(shè)備都是該公司產(chǎn)品。
以長沙中聯(lián)重科環(huán)衛(wèi)機械分公司為主導(dǎo)的11家環(huán)衛(wèi)車輛生產(chǎn)廠商組成的聯(lián)合服務(wù)小組,在北京市環(huán)境衛(wèi)生協(xié)會的統(tǒng)一安排下,對擁有奧運環(huán)衛(wèi)項目的北京環(huán)境衛(wèi)生工程集團(tuán)等12家單位,按照“奧運培訓(xùn)月”、“奧運檢修月”、“奧運保障月”的部署,進(jìn)行統(tǒng)一的機手培訓(xùn)、車輛檢修、奧運定點保修。
6月2日,2008年北京市“奧運環(huán)衛(wèi)車輛服務(wù)保障”活動之一的“奧運培訓(xùn)月”正式啟動。來自長沙中聯(lián)重科等五家環(huán)衛(wèi)車輛生產(chǎn)廠商的優(yōu)秀工程師組成了聯(lián)合培訓(xùn)小組,就環(huán)衛(wèi)車輛的基本原理、操作技巧、保養(yǎng)重點等問題進(jìn)行了重點培訓(xùn)。本輪培訓(xùn)活動對北京環(huán)境衛(wèi)生工程集團(tuán)等12個擁有奧運項目的環(huán)衛(wèi)單位,共計450余名環(huán)衛(wèi)職工進(jìn)行了培訓(xùn)。
為保障北京6000多臺環(huán)衛(wèi)車輛在奧運期間能以最優(yōu)的狀態(tài)運行,做到未雨綢繆,防患于未然,“奧運環(huán)衛(wèi)車輛服務(wù)保障”活動計劃從六月中旬開始直到奧運會正式開幕之前為“奧運檢修月”。期間,奧運服務(wù)保障小組組織參與本次活動的環(huán)衛(wèi)車輛產(chǎn)品生產(chǎn)廠商對北京所有的環(huán)衛(wèi)車輛進(jìn)行一次檢修,提前排除車輛故障,更換老化的零部件。
6月16日,北京市環(huán)境衛(wèi)生協(xié)會正式向參與本次活動的環(huán)衛(wèi)車輛技術(shù)維修與保養(yǎng)培訓(xùn)單位和環(huán)衛(wèi)車輛使用單位下發(fā)“奧運環(huán)衛(wèi)車輛服務(wù)保障活動計分辦法”的意見征求稿。
這一階段,各環(huán)衛(wèi)廠商對產(chǎn)品易損配件進(jìn)行統(tǒng)計,并提前備貨,以避開奧運交通高峰期,保證奧運會期間能及時供應(yīng)配件??紤]到奧運會期間環(huán)衛(wèi)清掃車、清洗車高強度、高負(fù)荷的運轉(zhuǎn)必然會帶來易損配件的經(jīng)常性更換,長沙中聯(lián)重科等環(huán)衛(wèi)廠商先后承諾,奧運會期間的配件供應(yīng)絕不會因為配件需求的大幅度增加而漲價。
為保障本次活動能落到實處,達(dá)到真正的效果,“奧運環(huán)衛(wèi)車輛服務(wù)保障小組”辦公室特制定了“奧運環(huán)衛(wèi)車輛服務(wù)保障活動計分辦法”,對表現(xiàn)優(yōu)秀的企業(yè)進(jìn)行鞭策、激勵。屆時,在奧運會結(jié)束以后的10月份,北京市環(huán)衛(wèi)協(xié)會將對在本次活動中表現(xiàn)優(yōu)秀的環(huán)衛(wèi)設(shè)備生產(chǎn)廠商以及積極配合的環(huán)衛(wèi)車輛使用單位進(jìn)行表彰?!皧W運環(huán)衛(wèi)車輛服務(wù)保障”第三階段是奧運期間的服務(wù)保修?!皧W運環(huán)衛(wèi)車輛服務(wù)保障小組”向參加服務(wù)活動的環(huán)衛(wèi)廠商提出了明確的要求,“各參加服務(wù)保障的廠商必須成立環(huán)衛(wèi)車輛技術(shù)維修與保養(yǎng)服務(wù)應(yīng)急維護(hù)保障小組,7月~9月,應(yīng)安排應(yīng)急保障人員24小時值班。”“奧運環(huán)衛(wèi)車輛服務(wù)保障小組”專設(shè)了奧運服務(wù)應(yīng)急保障的“800熱線電話”,24小時接受用戶單位報修。為了有效期對服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督,保證服務(wù)的質(zhì)量,服務(wù)保障小組還專門設(shè)立投訴電話,對參加服務(wù)的售后工程師進(jìn)行服務(wù)監(jiān)督。
目前,參與本次活動的各個環(huán)衛(wèi)廠商都開始抽調(diào)售后精干力量,赴京參加奧運的服務(wù)保障。長沙中聯(lián)重科從研發(fā)部門抽調(diào)液壓、電氣、機械研發(fā)工程師,組成服務(wù)檢修隊對該公司所有在京產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)檢修,并在奧運期間定點駐扎,跟進(jìn)服務(wù)。
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