10月26日下午,位于天津市西青區(qū)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)賽達(dá)世紀(jì)大道的單一重工天津6S中心舉行了隆重的開業(yè)慶典儀式,這標(biāo)志著第一家工程機(jī)械6S中心落戶天津。
下午3點(diǎn),天津市人大常委副主任、天津市西青區(qū)區(qū)委書記王寶弟、天津市西青區(qū)區(qū)委副書記、區(qū)長周家彪、三一重工總經(jīng)理謝志霞等領(lǐng)導(dǎo)一起為三一重工天津6S中心開業(yè)勝利剪彩,現(xiàn)場600多位嘉賓以及三一員工一同見證了三一重工天津6S中心開業(yè)盛典的啟動儀式。
嘉賓們興致勃勃地參觀了三一重工天津6S中心外的設(shè)備展示區(qū),10余臺三一混凝土設(shè)備、挖掘機(jī)、履帶起重機(jī)、汽車起重機(jī)等三一系列產(chǎn)品排列整齊,氣勢恢宏引人注目。
近三年來,三一重工天津分公司混凝土設(shè)備銷售量連續(xù)保持200%的增長速度,在2010年將突破4個億。為了能更好地服務(wù)客戶,三一重工2006年便在工程機(jī)械領(lǐng)域率先引入6S中心概念,于2006年3月18日在廣州成立第一家6S中心,在業(yè)界引起轟動。
而本次三一天津6S中心落成,可以最大程度地整合和優(yōu)化各種資源,成為連接設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)與客戶的一個開放而高效的交流平臺,讓客戶盡享一站式的便捷服務(wù)。
據(jù)了解,三一6S中心的規(guī)劃靈感來源眾所周知的汽車4S中心。集整車銷售、零配件供應(yīng)、售后服務(wù)、信息反饋、產(chǎn)品展示、專業(yè)培訓(xùn)六位一體的三一6S中心,具有中心面積規(guī)模更大、營銷和服務(wù)體系更加強(qiáng)大和完善的特點(diǎn)。以往,由于工程機(jī)械產(chǎn)品的特殊性,客戶在購買產(chǎn)品前很難親眼看到所需產(chǎn)品的外觀以及實(shí)際配置等情況,更談不上親身體驗(yàn)設(shè)備的各項(xiàng)性能。
6S中心的設(shè)立能更好地就地解決這一難題。新型的經(jīng)營模式,凸顯了“產(chǎn)品現(xiàn)場展示”、“一站式服務(wù)”、“系統(tǒng)解決方案”等特點(diǎn),這種近乎將生產(chǎn)車間、儲備倉庫和培訓(xùn)中心搬到銷售現(xiàn)場的全新理念,對工程機(jī)械行業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營模式進(jìn)行了顛覆性的革命,開創(chuàng)了工程機(jī)械銷售模式的新藍(lán)圖,成為三一重工品牌推廣的一面鮮明的旗幟。
三一重工執(zhí)行總裁易小剛曾說,三一引入6S中心概念,是三一打造世界級工程機(jī)械品牌的第一個具有戰(zhàn)略意義的重大舉措,6S中心可以最大程度地整合和優(yōu)化各種資源,成為連接三一與客戶的一個開放而高效的交流平臺,讓客戶盡顯一站式服務(wù)。
三一重工總經(jīng)理謝志霞介紹說,三一產(chǎn)品在天津市場的占有率一直穩(wěn)居前列,這一現(xiàn)狀與三一優(yōu)異的產(chǎn)品性能和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)十分不開的。三一重工是一個具有開拓創(chuàng)新精神的企業(yè),技術(shù)創(chuàng)新是先導(dǎo),三一用它構(gòu)筑一流的產(chǎn)品,同時“品質(zhì)改變世界”、“一切為了客戶”、“幫助客戶成功”的企業(yè)文化理念,為基業(yè)長青打造百年老中心奠定了基礎(chǔ)。
同時,三一也是一個非常注重愛護(hù)培養(yǎng)人才的企業(yè),加強(qiáng)與高等院校、科研院校合作,逐步建立以市場為向?qū)?,形成產(chǎn)、學(xué)、研一體化的技術(shù)創(chuàng)新體系。內(nèi)部形成了有利于科技人員最大限度發(fā)揮積極性的激勵機(jī)制和氛圍。
三一完善、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在同行業(yè)中都有很好的口碑,隨著知識經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,客戶對產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量要求越來越高,三一重工的售后服務(wù)工程師不管何時,只要客戶的一個電話,總能第一時間幫助客戶排憂解難。
現(xiàn)在,三一的服務(wù)已成為整個機(jī)械行業(yè)的標(biāo)桿。
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