2010年以來,中國兵器工業(yè)集團(tuán)江麓實(shí)業(yè)公司公司在起重公司進(jìn)行民品試點(diǎn)工作,并嘉獲成功。
目前,國內(nèi)起重行業(yè)的競爭趨于白熱化。面對(duì)殘酷的市場競爭,起重公司秉承集團(tuán)公司的質(zhì)量理念,努力將產(chǎn)品當(dāng)做“工藝品”、“藝術(shù)品”來做,不斷改進(jìn)橋吊設(shè)備的內(nèi)在與外觀質(zhì)量,憑借優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量與江麓的品牌效應(yīng),使得起重公司在激烈的行業(yè)競爭中求得了一線生存空間。今年上半年,就訂湘潭市科源化工、湘潭大漢物流、湖南博云汽車制動(dòng)材料等幾家公司慕名而來,與我公司簽訂了橋吊設(shè)備買賣合同。
面對(duì)市場競爭,公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為,只有樹立服務(wù)意識(shí),搞好售后服務(wù)讓客戶滿意,從而樹立良好的企業(yè)形象,才能為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤,才能使企業(yè)立于不敗之地。為此,起重公司一方面加強(qiáng)對(duì)售后服務(wù)人員的技術(shù)和素質(zhì)的培訓(xùn),另一方面提高售后服務(wù)人員的辦事效率,承諾接到服務(wù)要求之后集團(tuán)內(nèi)部40分鐘內(nèi)到達(dá)、市內(nèi)2小時(shí)內(nèi)到達(dá)、省內(nèi)12小時(shí)內(nèi)到達(dá),人員到達(dá)現(xiàn)場后24小時(shí)內(nèi)排除常規(guī)故障,做到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
現(xiàn)在,起重公司的業(yè)務(wù)銷售區(qū)域已由2009年的湘潭、婁底,發(fā)展到了湘潭、長沙、株洲、婁底、邵陽等多個(gè)市縣。2009年,起重公司與江麓集團(tuán)外部公司簽約銷售合同只占全年銷售合同比例的22%,到今年9月份,起重公司與集團(tuán)外部公司簽約銷售合同達(dá)到521.29萬元,占銷售合同的49%左右。江麓起重機(jī)械公司,正依托優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量與良好的售后服務(wù),努力實(shí)現(xiàn)橋吊設(shè)備真正“走出去”,開辟一片新的生存天地。
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