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　　山東常林機(jī)械集團(tuán)股份有限公司是一家專業(yè)生產(chǎn)壓路機(jī)、裝載機(jī)、挖掘機(jī)等系列工程機(jī)械產(chǎn)品的綜合生產(chǎn)企業(yè)。2006年，山東常林集團(tuán)在強(qiáng)化內(nèi)部管理的同時(shí)，逐步轉(zhuǎn)變和提升營(yíng)銷理念，逐步從“數(shù)量營(yíng)銷”向“質(zhì)量營(yíng)銷”轉(zhuǎn)變，使產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高，品牌影響力逐步提升，增加了產(chǎn)品的附加值，提高了產(chǎn)品的性價(jià)比優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是激烈的、更是無(wú)情的，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，單憑一時(shí)的“銷售數(shù)量”去衡量，去獲取暫時(shí)的利益是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這就要求企業(yè)要有高質(zhì)量的產(chǎn)品，要有高度的社會(huì)責(zé)任心，要有讓客戶滿意的管理和思想，讓客戶的利益最大化、持久化。從長(zhǎng)遠(yuǎn)講，要樹(shù)立“質(zhì)量營(yíng)銷”理念，不合格的產(chǎn)品不推向市場(chǎng)，無(wú)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品不推向市場(chǎng)，客戶不滿意的產(chǎn)品不推向市場(chǎng)。

　　2006年，山東常林集團(tuán)在全公司范圍內(nèi)提出了“客戶滿意是山東常林永遠(yuǎn)的追求” 的口號(hào)，在企業(yè)中從上至下、里里外外積極組織、建設(shè)、踐行客戶滿意的戰(zhàn)略。 在公司內(nèi)強(qiáng)化全員質(zhì)量意識(shí)，構(gòu)筑質(zhì)量“堡壘”，實(shí)現(xiàn)科學(xué)運(yùn)行。董事長(zhǎng)、總經(jīng)理張義華經(jīng)常強(qiáng)調(diào)“質(zhì)量是命，產(chǎn)品是錢，不能要錢不要命”，“質(zhì)量問(wèn)題無(wú)小事，市場(chǎng)不容小問(wèn)題”，“人品即產(chǎn)品，素質(zhì)就是質(zhì)量”。他和領(lǐng)導(dǎo)班子成員親臨生產(chǎn)一線調(diào)研指導(dǎo)質(zhì)量工作，召開(kāi)質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，排查質(zhì)量隱患，解決質(zhì)量問(wèn)題。為深入貫徹“質(zhì)量振興綱要”和公司質(zhì)量方針，增強(qiáng)全員質(zhì)量意識(shí)，形成濃郁的質(zhì)量管理氛圍，集團(tuán)利用內(nèi)部企業(yè)報(bào)刊《山東常林報(bào)》及各車間的管理看板為載體，宣傳質(zhì)量法律法規(guī)、質(zhì)量知識(shí)，介紹優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn);建立質(zhì)量學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度;通過(guò)職工會(huì)議、班組晨會(huì)和質(zhì)量例會(huì)等方式，及時(shí)搞好階段性質(zhì)量問(wèn)題總結(jié)，制定整改方案，深入開(kāi)展質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽、演進(jìn)比賽和勞動(dòng)競(jìng)賽等群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)。“用戶在我心中，質(zhì)量在我手中”等質(zhì)量管理理念深入人心。

　　在生產(chǎn)和銷售過(guò)程中，山東常林集團(tuán)還注重“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的做法，集團(tuán)公司先后多次派技術(shù)人員深入日本、德國(guó)等先進(jìn)國(guó)家的知名企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，同時(shí)高薪聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)外的著名工程機(jī)械專家進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和項(xiàng)目公關(guān)。使產(chǎn)品在技術(shù)含量、性價(jià)比方面有了較大的提高。同時(shí)集團(tuán)還把有意向購(gòu)買產(chǎn)品的客戶請(qǐng)到公司，讓客戶深入到公司的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)去考察和監(jiān)督。同時(shí)根據(jù)客戶的意見(jiàn)和要求去組織生產(chǎn)，盡量滿足客戶的需求。通過(guò)這一系列舉措，拉近了與客戶的距離。許多客戶都發(fā)自內(nèi)心的說(shuō)，“與山東常林集團(tuán)合作非常愉快”;“到了山東常林集團(tuán)有一種到家的感覺(jué)”;“買山東常林集團(tuán)的產(chǎn)品，我非常放心”?！?/P>

　　2006年，國(guó)內(nèi)許多客戶紛紛到山東常林集團(tuán)進(jìn)行參觀、考察，達(dá)成了一批批業(yè)務(wù)訂單。同時(shí)，俄羅斯、伊朗、澳大利亞等國(guó)家的外商也紛紛來(lái)到集團(tuán)進(jìn)行參觀和考察。山東常林集團(tuán)針對(duì)外商的不同需求，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行研發(fā)和改進(jìn)，使產(chǎn)品批量挺進(jìn)國(guó)外市場(chǎng)。

　　營(yíng)銷理念的轉(zhuǎn)變，為山東常林集團(tuán)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，通過(guò)“質(zhì)量營(yíng)銷”使集團(tuán)在市場(chǎng)上信譽(yù)度不斷擴(kuò)大，客戶群體在不斷增加，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和品牌影響力也在逐步提高。