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　　徐工科技于2004年開始貫徹實(shí)施GB/T19580《卓越績效評價準(zhǔn)則》，并于2004年首獲全國機(jī)械工業(yè)質(zhì)量獎，在幾年實(shí)踐運(yùn)作過程中，該公司始終堅(jiān)持“實(shí)施卓越績效管理，提升企業(yè)綜合競爭力”發(fā)展方向，圍繞GB/T19580《卓越績效評價準(zhǔn)則》，改進(jìn)公司績效管理。2008年初，該公司就開展積極籌劃“全國機(jī)械工業(yè)質(zhì)量獎”的復(fù)評工作，為確保此次復(fù)評的順利通過，使GB/T19580-2004《卓越績效評價準(zhǔn)則》標(biāo)準(zhǔn)在公司內(nèi)得到進(jìn)一步貫徹實(shí)施，該公司重點(diǎn)從以下幾個方面進(jìn)行策劃和推進(jìn)。

　　一、分析內(nèi)外部環(huán)境，適時進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整和部署。針對2008年公司內(nèi)外部環(huán)境以及三年振興的整體目標(biāo)，徐工科技進(jìn)一步明確了公司發(fā)展的戰(zhàn)略思想，實(shí)施差異化戰(zhàn)略和成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，持續(xù)提高公司的綜合競爭能力;構(gòu)建品牌、資本、管理、技術(shù)、市場國際化框架，建立以人為本、資源共享、科學(xué)高效的經(jīng)營模式，實(shí)現(xiàn)公司快速、穩(wěn)健、和諧發(fā)展，將公司打造成為具有持續(xù)競爭力的國際知名企業(yè)，力爭成為行業(yè)最具投資價值的上市公司，強(qiáng)調(diào)了“落實(shí)責(zé)任，以質(zhì)取勝，重點(diǎn)突破，全面提升”的工作方針。

　　二、以主導(dǎo)產(chǎn)品為依托，開展第三方用戶滿意度測評，關(guān)注顧客和市場。徐工科技堅(jiān)持“以市場為導(dǎo)向”、“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”，踐諾“擔(dān)大任、行大道、成大器” 核心價值觀，于2008年4月份委托中國機(jī)械工業(yè)質(zhì)量管理協(xié)會用戶工作委員會做輪胎式裝載機(jī)(ZL50G—LW321F)產(chǎn)品的顧客滿意度第三方測評，并簽訂了《顧客滿意度測評協(xié)議》。徐工科技隨即向全國裝載機(jī)用戶寄發(fā)“中機(jī)質(zhì)協(xié)用戶工作委員會顧客滿意度調(diào)查問卷”300余份，回收用戶反饋問卷200余份，目前問卷已反饋至中國機(jī)械工業(yè)質(zhì)量管理協(xié)會用戶工作委員會進(jìn)行最終的整理、分析和測評。第三方用戶滿意度測評工作的開展，將為徐工科技更能準(zhǔn)確的獲取用戶和市場的信息，通過獲得的這些信息將為公司產(chǎn)品和服務(wù)在市場上績效提升做到有的放矢，從而贏得新用戶、留住老顧客，尋找新的市場機(jī)會。

　　三、優(yōu)化資源管理，實(shí)施資源整核。為實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，徐工科技從“人力資源”、“財務(wù)資源”、“信息和技術(shù)”、“建立和維護(hù)相關(guān)方關(guān)系”等方面進(jìn)行資源梳理，優(yōu)化資源管理。(1)突出“以人為本”的管理理念，重視人力資源的開發(fā)，建立了由職位分析評價、薪酬激勵、績效評價、培訓(xùn)教育、素質(zhì)能力識別等5大體系構(gòu)成的人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)。(2)徐工科技制定了資產(chǎn)財務(wù)部職能職責(zé)、各項(xiàng)費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)及審批程序、會計核算工作制度等等，建立了科學(xué)完善的財務(wù)和會計管理系統(tǒng)，使財務(wù)管理工作程序化、制度化。(3)為使各種基礎(chǔ)設(shè)施能夠適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的要求，徐工科技制定相應(yīng)的技術(shù)改造計劃，不斷加大廠房、生產(chǎn)、試驗(yàn)檢測設(shè)備等改造投資力度，2008年上半年完成新廠區(qū)整體搬遷，以提高工藝裝備水平和制造能力水平。(4)徐工科技十分重視企業(yè)信息化建設(shè)，通過信息源的識別開發(fā)和信息平臺創(chuàng)建，提高產(chǎn)品的設(shè)計水平和質(zhì)量、制造能力和質(zhì)量、服務(wù)水平、降低成本以至于提升企業(yè)整體競爭優(yōu)勢的重要途徑。(5)公司注重建立維護(hù)相關(guān)方關(guān)系，如公司確立了“誠信雙贏 共同發(fā)展”的供應(yīng)商發(fā)展思路，特別注重與供應(yīng)商建立良好的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，堅(jiān)持貫徹“與供方互利的關(guān)系”的管理原則。

　　四、舉辦“卓越績效評價準(zhǔn)則及實(shí)施指南”標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。4月19日，徐工科技特邀中國機(jī)械工業(yè)質(zhì)量管理協(xié)會專家至公司，舉辦了“卓越績效評價準(zhǔn)則”和“卓越績效評價準(zhǔn)則實(shí)施指南”標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，來自公司各單位共計55人參加了培訓(xùn)學(xué)習(xí)。此次培訓(xùn)重點(diǎn)從三個方面進(jìn)行了講解：《卓越績效評價準(zhǔn)則》標(biāo)準(zhǔn)的思想基礎(chǔ)及框架;標(biāo)準(zhǔn)條款解析及案例分析;如何開展自我評價。通過此次培訓(xùn)，各單位對實(shí)施卓越績效管理、追求卓越質(zhì)量有了新的認(rèn)識，同時也為公司下一步申報機(jī)械工業(yè)質(zhì)量獎奠定了理論基礎(chǔ)。

　　全國機(jī)械工業(yè)質(zhì)量獎由全國機(jī)械工業(yè)質(zhì)量獎由中國機(jī)械工業(yè)質(zhì)量協(xié)會組織評定，是全國機(jī)械工業(yè)質(zhì)量“三項(xiàng)獎”(“全國機(jī)械工業(yè)質(zhì)量管理獎”、“全國機(jī)械工業(yè)質(zhì)量效益型先進(jìn)企業(yè)”、“全國機(jī)械工業(yè)用戶滿意產(chǎn)品”)中的最高獎項(xiàng)，也是中機(jī)質(zhì)協(xié)對實(shí)施卓越的質(zhì)量管理并取得顯著的質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)、社會效益的企業(yè)授予的在質(zhì)量方面的最高獎勵。其評價標(biāo)準(zhǔn)為GB/T19580《卓越績效評價準(zhǔn)則》，評價標(biāo)準(zhǔn)借鑒了美國國家質(zhì)量獎-波多里奇卓越績效標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，與全國質(zhì)量獎接軌，反映了現(xiàn)代質(zhì)量的新理論、新方法。