2010年8月13日,首屆三一講壇在湖北省武漢6S店成功舉辦,北京樁機(jī)60多名湖北區(qū)域客戶機(jī)手與設(shè)備主管成為首批學(xué)員。
北京樁機(jī)通過客戶需求調(diào)研,了解到湖北區(qū)域普遍存在對(duì)樁機(jī)設(shè)備常見故障維修處理及日常設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)等技能短缺等問題。為此,北京樁機(jī)結(jié)合自身資源,安排工法研究院、旋挖鉆研究本院及特服高管人員等師資力量,開創(chuàng)了機(jī)械行業(yè)企業(yè)開辦講壇的先河。
在首屆三一講壇上,專家們講授了旋挖鉆機(jī)械液壓機(jī)構(gòu)、旋挖鉆機(jī)電器原理使用維護(hù)、旋挖鉆機(jī)操作規(guī)程等基礎(chǔ)知識(shí)。部分鉆進(jìn)工法、施工過程等工程施工案例則由經(jīng)驗(yàn)豐富的特服高管人員講授。
“這次培訓(xùn)讓我在短期內(nèi)就掌握了多種作業(yè)技巧,大大提升了打樁效率。幫助客戶速成的不只是效率的提升,還在于管理技能的提升。”一名設(shè)備主管說,“在參加了三一講壇后,才明白自己在設(shè)備管理很多方面都做得不夠精細(xì),不到位。三一提供的各種設(shè)備保養(yǎng)技能及設(shè)備管理技術(shù)均使自己受益匪淺?!?/P>
參加三一講壇湖北客戶合影留念
授之以“魚”還要授之以“漁”。多年來,北京樁機(jī)通過奉行“一切為了客戶”,為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí),還將三一成功的經(jīng)驗(yàn)、管理技術(shù)和企業(yè)理念與客戶共享,為客戶提供整套解決方案,提升客戶在激烈市場(chǎng)環(huán)境中的競(jìng)爭(zhēng)力。
目前,三一講壇擁有60多名講師,均是公司內(nèi)部研究院、工法、服務(wù)等領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)人員,可以向客戶講解包括旋挖鉆機(jī)械各部件工作原理、機(jī)器操作技巧、施工工法及設(shè)備管理經(jīng)驗(yàn)等在內(nèi)的一切內(nèi)容。
行業(yè)人士指出,占據(jù)中國(guó)樁機(jī)市場(chǎng)半壁江山的北京樁機(jī),可以借助強(qiáng)大的行業(yè)影響力,推進(jìn)樁工機(jī)械廠家將服務(wù)深入到客戶經(jīng)營(yíng)過程中,培訓(xùn)對(duì)象擴(kuò)大至客戶操作手、服務(wù)人員、設(shè)備管理人員。這種類似于產(chǎn)業(yè)鏈合作的創(chuàng)新模式將進(jìn)一步推進(jìn)整個(gè)樁工行業(yè)的健康發(fā)展。
據(jù)悉,北京樁機(jī)將根據(jù)各地客戶需求,結(jié)合“四季關(guān)懷”服務(wù)活動(dòng),在全國(guó)范圍內(nèi)推廣開展三一講壇活動(dòng),以幫助客戶提升經(jīng)營(yíng)及管理能力。
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