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　　2010年8月9日，成都神鋼西北營(yíng)銷(xiāo)中心在新疆烏魯木齊市組織召開(kāi)了“2010年西北營(yíng)銷(xiāo)中心上半年?duì)I銷(xiāo)工作會(huì)議”。本次會(huì)議以“提高服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”為主題。會(huì)議由西北營(yíng)銷(xiāo)中心經(jīng)理許偉組織召開(kāi)，中心經(jīng)理助理田敬華主持。參加會(huì)議的有：西北營(yíng)銷(xiāo)中心服務(wù)、信管、企劃等職能部門(mén)相關(guān)人員、代表處首席、高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)代表及各代銷(xiāo)商董事長(zhǎng)、總經(jīng)理。會(huì)議還有幸邀請(qǐng)到公司企劃二部劉曦部長(zhǎng)、企劃一部許明副部長(zhǎng)、信管部胡鍵副部長(zhǎng)、服務(wù)二部陳冬副部長(zhǎng)及辦公室楊啟玲主任等本部領(lǐng)導(dǎo)參加。會(huì)期二天，于2010年8月11日勝利結(jié)束。

　　會(huì)議首先由西北營(yíng)銷(xiāo)中心經(jīng)理許偉代表中心發(fā)言并指出：一、把顧客需求做為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的原動(dòng)力，代銷(xiāo)商老總應(yīng)站在戰(zhàn)略的高度轉(zhuǎn)變對(duì)服務(wù)的膚淺認(rèn)識(shí)，提高服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)。二、根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃西北營(yíng)銷(xiāo)中心制定了2012年實(shí)現(xiàn)裝載機(jī)占有率10%、挖掘機(jī)占有率15%的戰(zhàn)略目標(biāo)。三、為了實(shí)現(xiàn)這樣的戰(zhàn)略目標(biāo)西北營(yíng)銷(xiāo)中心希望西北區(qū)域內(nèi)的代理商朋友和中心的所有人員一起努力，共同奮斗。

　　本次會(huì)議議程和會(huì)議內(nèi)容相對(duì)以往有很大改變和創(chuàng)新：一、為了強(qiáng)化西北營(yíng)銷(xiāo)中心以及代銷(xiāo)商全體人員的服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力，會(huì)議特意從北京聘請(qǐng)專(zhuān)家王帆教授為全體參會(huì)人員進(jìn)行為期一天的“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”主題的專(zhuān)題培訓(xùn)。培訓(xùn)過(guò)程中專(zhuān)門(mén)組織了全體參會(huì)人員以“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”為議題的專(zhuān)題討論。通過(guò)專(zhuān)家的講解和討論，與會(huì)代表意識(shí)到服務(wù)對(duì)企業(yè)發(fā)展和提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要性，對(duì)如何科學(xué)利用客戶資源，如何有效提高客戶滿意度等內(nèi)容有了全新的認(rèn)識(shí)和理解。二、會(huì)議首先由西北營(yíng)銷(xiāo)中心企畫(huà)經(jīng)理、信用管理經(jīng)理、服務(wù)中心長(zhǎng)對(duì)上半年?duì)I銷(xiāo)工作、信管工作、服務(wù)工作進(jìn)行報(bào)告，同時(shí)指出下半年?duì)I銷(xiāo)工作方向，市場(chǎng)目標(biāo)，風(fēng)險(xiǎn)控制要點(diǎn)，服務(wù)工作重心及實(shí)施要點(diǎn)，并對(duì)2010-2012年?duì)I銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃等做了詳細(xì)的講解。然后由代銷(xiāo)商主要負(fù)責(zé)人以PPT形式對(duì)2010年上半年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展情況及下半市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作規(guī)劃進(jìn)行匯報(bào)，代表處首席及高級(jí)代表對(duì)代理商匯報(bào)內(nèi)容進(jìn)行分析點(diǎn)評(píng)。與會(huì)代銷(xiāo)商就本區(qū)域市場(chǎng)拓展情況進(jìn)行了分析，對(duì)上半年的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作中存在的問(wèn)題與不足進(jìn)行了檢討，同時(shí)提出了下半年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作發(fā)展方向和改進(jìn)措施，明確市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的重點(diǎn)發(fā)展方向。代表處對(duì)本區(qū)域代銷(xiāo)商所存在的問(wèn)題及今后的重點(diǎn)工作提出改進(jìn)意見(jiàn)和發(fā)展要求。通過(guò)中心及代表處與代理商共同研究討論市場(chǎng)發(fā)展問(wèn)題，為神鋼-成工產(chǎn)品市場(chǎng)向更高的市場(chǎng)份額的提升創(chuàng)造了良好的環(huán)境。與會(huì)代銷(xiāo)商的積極參與，使本次會(huì)議達(dá)到了目的。代理商老總們也通過(guò)本次會(huì)議意識(shí)到強(qiáng)化企業(yè)管理水平，提高內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)效能，增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要性。

　　會(huì)議中主流代銷(xiāo)商對(duì)企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行介紹并與會(huì)代表分享。新疆天光公司服務(wù)理念、甘肅匯發(fā)公司的信用風(fēng)險(xiǎn)管理、內(nèi)蒙古匯發(fā)公司的市場(chǎng)開(kāi)拓、酒泉輝煌公司的市場(chǎng)維護(hù)等等都給與會(huì)代表留下了深刻的印象。與會(huì)代銷(xiāo)商老總深有感觸，希望西北營(yíng)銷(xiāo)中心的領(lǐng)導(dǎo)多組織具有前瞻性、戰(zhàn)略性、指導(dǎo)性的學(xué)習(xí)和討論，并對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作有實(shí)際意義的會(huì)議，這樣才能使代理商的企業(yè)隨著神鋼事業(yè)的發(fā)展而進(jìn)步。

　　本次會(huì)議上，劉曦部長(zhǎng)、胡鍵副部長(zhǎng)、許明副部長(zhǎng)等公司領(lǐng)導(dǎo)分別對(duì)此次會(huì)議作了重要的發(fā)言，對(duì)西北營(yíng)銷(xiāo)中心上半年?duì)I銷(xiāo)工作進(jìn)行了肯定，也指出了不足，并對(duì)今后市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作提出了要求和希望。