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　　2010年8月9日，成都神鋼西北營銷中心在新疆烏魯木齊市組織召開了“2010年西北營銷中心上半年?duì)I銷工作會議”。本次會議以“提高服務(wù)營銷能力、增強(qiáng)市場競爭優(yōu)勢”為主題。會議由西北營銷中心經(jīng)理許偉組織召開，中心經(jīng)理助理田敬華主持。參加會議的有：西北營銷中心服務(wù)、信管、企劃等職能部門相關(guān)人員、代表處首席、高級營銷代表及各代銷商董事長、總經(jīng)理。會議還有幸邀請到公司企劃二部劉曦部長、企劃一部許明副部長、信管部胡鍵副部長、服務(wù)二部陳冬副部長及辦公室楊啟玲主任等本部領(lǐng)導(dǎo)參加。會期二天，于2010年8月11日勝利結(jié)束。

　　會議首先由西北營銷中心經(jīng)理許偉代表中心發(fā)言并指出：一、把顧客需求做為市場營銷工作的原動力，代銷商老總應(yīng)站在戰(zhàn)略的高度轉(zhuǎn)變對服務(wù)的膚淺認(rèn)識，提高服務(wù)營銷意識。二、根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃西北營銷中心制定了2012年實(shí)現(xiàn)裝載機(jī)占有率10%、挖掘機(jī)占有率15%的戰(zhàn)略目標(biāo)。三、為了實(shí)現(xiàn)這樣的戰(zhàn)略目標(biāo)西北營銷中心希望西北區(qū)域內(nèi)的代理商朋友和中心的所有人員一起努力，共同奮斗。

　　本次會議議程和會議內(nèi)容相對以往有很大改變和創(chuàng)新：一、為了強(qiáng)化西北營銷中心以及代銷商全體人員的服務(wù)意識，提升服務(wù)營銷能力，會議特意從北京聘請專家王帆教授為全體參會人員進(jìn)行為期一天的“服務(wù)營銷”主題的專題培訓(xùn)。培訓(xùn)過程中專門組織了全體參會人員以“服務(wù)營銷”為議題的專題討論。通過專家的講解和討論，與會代表意識到服務(wù)對企業(yè)發(fā)展和提升市場競爭力的重要性，對如何科學(xué)利用客戶資源，如何有效提高客戶滿意度等內(nèi)容有了全新的認(rèn)識和理解。二、會議首先由西北營銷中心企畫經(jīng)理、信用管理經(jīng)理、服務(wù)中心長對上半年?duì)I銷工作、信管工作、服務(wù)工作進(jìn)行報告，同時指出下半年?duì)I銷工作方向，市場目標(biāo)，風(fēng)險控制要點(diǎn)，服務(wù)工作重心及實(shí)施要點(diǎn)，并對2010-2012年?duì)I銷戰(zhàn)略規(guī)劃等做了詳細(xì)的講解。然后由代銷商主要負(fù)責(zé)人以PPT形式對2010年上半年市場營銷工作開展情況及下半市場營銷工作規(guī)劃進(jìn)行匯報，代表處首席及高級代表對代理商匯報內(nèi)容進(jìn)行分析點(diǎn)評。與會代銷商就本區(qū)域市場拓展情況進(jìn)行了分析，對上半年的市場營銷工作中存在的問題與不足進(jìn)行了檢討，同時提出了下半年市場營銷工作發(fā)展方向和改進(jìn)措施，明確市場營銷工作的重點(diǎn)發(fā)展方向。代表處對本區(qū)域代銷商所存在的問題及今后的重點(diǎn)工作提出改進(jìn)意見和發(fā)展要求。通過中心及代表處與代理商共同研究討論市場發(fā)展問題，為神鋼-成工產(chǎn)品市場向更高的市場份額的提升創(chuàng)造了良好的環(huán)境。與會代銷商的積極參與，使本次會議達(dá)到了目的。代理商老總們也通過本次會議意識到強(qiáng)化企業(yè)管理水平，提高內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)效能，增強(qiáng)企業(yè)市場競爭能力的重要性。

　　會議中主流代銷商對企業(yè)在市場經(jīng)營活動中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行介紹并與會代表分享。新疆天光公司服務(wù)理念、甘肅匯發(fā)公司的信用風(fēng)險管理、內(nèi)蒙古匯發(fā)公司的市場開拓、酒泉輝煌公司的市場維護(hù)等等都給與會代表留下了深刻的印象。與會代銷商老總深有感觸，希望西北營銷中心的領(lǐng)導(dǎo)多組織具有前瞻性、戰(zhàn)略性、指導(dǎo)性的學(xué)習(xí)和討論，并對市場營銷工作有實(shí)際意義的會議，這樣才能使代理商的企業(yè)隨著神鋼事業(yè)的發(fā)展而進(jìn)步。

　　本次會議上，劉曦部長、胡鍵副部長、許明副部長等公司領(lǐng)導(dǎo)分別對此次會議作了重要的發(fā)言，對西北營銷中心上半年?duì)I銷工作進(jìn)行了肯定，也指出了不足，并對今后市場營銷工作提出了要求和希望。