亚洲国产精品第一区二区三区-日本大骚b视频在线-国产福利酱国产一区二区-国产裸体xxxx视频

關(guān)鍵字: 熱門搜索: 起重機(jī) | 挖掘機(jī) | 裝載機(jī) | 泵機(jī) | 壓路機(jī)
星邦智能
您當(dāng)前的位置: 首頁(yè) > 資訊中心 > 企業(yè)專欄 > 三一
山工機(jī)械
三一:創(chuàng)新服務(wù)打造行業(yè)金牌標(biāo)桿
dgxdyq.com.cn   2010-08-19  中國(guó)工程機(jī)械信息網(wǎng)
導(dǎo)讀:  7月28日,湖南長(zhǎng)沙。三一重工“責(zé)任·夢(mèng)想——2010環(huán)保服務(wù)大行動(dòng)”起航儀式在這里隆重舉行。作為全球訪問(wèn)量最大影響力最大的中文互聯(lián)網(wǎng)工程機(jī)械行業(yè)媒體,中國(guó)工程機(jī)械信息網(wǎng)(dgxdyq.com.cn)應(yīng)邀對(duì)起航儀式 ...

  7月28日,湖南長(zhǎng)沙。三一重工“責(zé)任·夢(mèng)想——2010環(huán)保服務(wù)大行動(dòng)”起航儀式在這里隆重舉行。作為全球訪問(wèn)量最大影響力最大的中文互聯(lián)網(wǎng)工程機(jī)械行業(yè)媒體,中國(guó)工程機(jī)械信息網(wǎng)(dgxdyq.com.cn)應(yīng)邀對(duì)起航儀式進(jìn)行全程跟蹤報(bào)道。在起航儀式圓滿結(jié)束之后,記者采訪了三一泵送服務(wù)總經(jīng)理劉愛榮致先生。

sany1

  三一泵送服務(wù)總經(jīng)理劉愛榮先生接受媒體采訪

  2010年上半年,三一泵送營(yíng)銷公司取得了喜人的業(yè)績(jī):上半年的銷售額已超過(guò)2009年全年。對(duì)此,劉總認(rèn)為除了得益于宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的好轉(zhuǎn)和三一的品質(zhì)戰(zhàn)略之外,三一的服務(wù)是其中最核心的因素?!耙磺袨榱丝蛻簟?,看似平凡的一句話,卻承載著三一對(duì)于服務(wù)真誠(chéng)而執(zhí)著的追求。每一年,三一投入銷售收入的2-3%作為服務(wù)的硬件設(shè)施的投入,倡導(dǎo)服務(wù)以客戶需求為導(dǎo)向,不斷創(chuàng)新和  變革服務(wù)內(nèi)容和模式,實(shí)實(shí)在在服務(wù)客戶。

      在本次起航儀式上,三一隆重推出了全新的服務(wù)承諾——三一服務(wù)數(shù)字化承諾。新的服務(wù)承諾是在三一原有的服務(wù)基礎(chǔ)上,通過(guò)廣泛的客戶調(diào)研工作,并結(jié)合國(guó)際上最前沿的服務(wù)實(shí)況,進(jìn)一步完善的結(jié)果。在新的服務(wù)承諾中,三一明確提出了服務(wù)的戰(zhàn)略目標(biāo)S520:“5”是指服務(wù)綜合水平保持領(lǐng)先行業(yè)5年,“2”是指將配件供應(yīng)、服務(wù)技能兩方面做到最優(yōu),“0”是指通過(guò)信息化手段,實(shí)現(xiàn)與客戶溝通和服務(wù)的零距離。

  劉總在采訪中表示,三一絕不是空口白話,而是用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)在實(shí)踐者這個(gè)承諾。對(duì)于如何實(shí)現(xiàn)領(lǐng)先行業(yè)5年,劉總認(rèn)為,創(chuàng)新服務(wù)是三一服務(wù)成為行業(yè)金牌標(biāo)桿的最重要因素。在三一,創(chuàng)新服務(wù)不僅體現(xiàn)為服務(wù)理念的與時(shí)俱進(jìn)不斷推陳出新,也體現(xiàn)為服務(wù)手段的創(chuàng)新。

  1995年,三一重工成立售后服務(wù)部,以“一切為了客戶、創(chuàng)造客戶價(jià)值”為核心服務(wù)理念,以“超越客戶期望、超越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”為服務(wù)追求,為客戶提供“更快捷、更可靠、更滿意”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。成立以來(lái),憑著強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)、自主創(chuàng)新的自強(qiáng)精神、領(lǐng)軍行業(yè)的高標(biāo)準(zhǔn)及誠(chéng)惶誠(chéng)恐的危機(jī)姿態(tài),從保姆式服務(wù)、金牌管家服務(wù)到一站式服務(wù)、專家型服務(wù),服務(wù)方式推陳出新,至今一直引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展方向,成為了行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿,打造了業(yè)內(nèi)知名的“三一服務(wù)”品牌。起航儀式上三一推出全新的數(shù)字化承諾更是有力的體現(xiàn)。對(duì)于三一的服務(wù)理念,劉總笑言:“從我們的服務(wù)中心第一天成立開始,我們就灌輸宗教般的服務(wù)文化和理念??蛻粲肋h(yuǎn)是對(duì)的,客戶錯(cuò)了請(qǐng)參照第一條??蛻艚裉斓囊笫遣缓侠淼?,并不代表明天不合理。就是這樣一種很好的理念,常年以來(lái)沉淀下來(lái)的服務(wù)文化,也是別的企業(yè)一下學(xué)不來(lái)的。我們?nèi)皇峭ㄟ^(guò)多少代人傳承,才沉淀下來(lái)的,已經(jīng)形成一種文化了?!?/P>

來(lái)源:中國(guó)工程機(jī)械信息網(wǎng)    打 印    關(guān) 閉
友情提醒 本信息真實(shí)性未經(jīng)中國(guó)工程機(jī)械信息網(wǎng)證實(shí),僅供您參考。未經(jīng)許可,請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用的,應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用,并注明“來(lái)源:中國(guó)工程機(jī)械信息網(wǎng)”。
特別注意 本網(wǎng)部分文章轉(zhuǎn)載自其它媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多行業(yè)信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。在本網(wǎng)論壇上發(fā)表言論者,文責(zé)自負(fù),本網(wǎng)有權(quán)在網(wǎng)站內(nèi)轉(zhuǎn)載或引用,論壇的言論不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)。本網(wǎng)所提供的信息,如需使用,請(qǐng)與原作者聯(lián)系,版權(quán)歸原作者所有。如果涉及版權(quán)需要同本網(wǎng)聯(lián)系的,請(qǐng)?jiān)?5日內(nèi)進(jìn)行。
list_info_D1
list_info_D2
更多>>專題推薦
關(guān)于6300 | 本網(wǎng)動(dòng)態(tài) | 聯(lián)系方式 | 免責(zé)聲明 | 版權(quán)信息 | 法律顧問(wèn)
客戶服務(wù):6300@6300.net 服務(wù)熱線:0754-88363699 商事QQ:1594591502
工程機(jī)械信息網(wǎng) Copyright[c]1999-2023 All Rights Reserved 汕頭市九鼎科技有限公司 版權(quán)所有
《中華人民共和國(guó)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》編號(hào):粵B2-20050302號(hào)

粵公網(wǎng)安備 44051102000045號(hào)