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三一重工營銷公司總經(jīng)理謝志霞專訪
dgxdyq.com.cn   2010-08-17  中國工程機械信息網(wǎng)
導讀:  ——希望環(huán)保低碳服務被模仿學習  7月28日上午,三一重工“責任·夢想——2010環(huán)保服務大行動”起航儀式在湖南長沙隆重舉行。作為全球訪問量最大影響力最大的中文互聯(lián)網(wǎng)工程機械行業(yè)媒體,中國工程機械 ...

  三一每年產(chǎn)品的遞增速度是行業(yè)內(nèi)的其他廠家無法比擬的。三一混凝土產(chǎn)品的銷售額,無論是總量也好,增長速度也好,還是整個市場占有率也好,從哪個層面來講都是居于業(yè)界首位的。在泵送這一塊,今年上半年已經(jīng)超越了去年全年了,這表示我們的發(fā)展規(guī)模上來了,客戶對我們產(chǎn)品的使用和接納程度更高了,這是我認為一個品牌在推廣過程中非常重要的。

  我認為通過三一這個品牌,給整一個行業(yè)帶來了好處,就是整個市場的規(guī)模增大了。另外,這也表示三一在行業(yè)中的地位越來越鞏固,市場占有率越來越高。在08年,我們的攪拌車只有1300多臺,09年增長到近4000臺,今年可能達到8000臺。我們的攪拌車從蹣跚起步,短短三年時間就可以做大市場,把總量做到市場第一,這是由三一的質(zhì)量、品牌、售后服務帶來的。如果沒有很強的技術、很高的品質(zhì)、很穩(wěn)定的質(zhì)量,很長的使用壽命,很低的使用成本,和強大的售后服務體系來支撐,就無法在這么短時間內(nèi)實現(xiàn)這種跨越。我們的攪拌站也是一樣,08年只有500多臺,09年也700多臺,到今年我們預計能實現(xiàn)約1500臺攪拌站的銷售。三一在市場的蛋糕是分得越來越多了。把市場這個蛋糕做大,又在市場上做大自己的占有率,三一就是重復這樣一種模式來贏取利潤。

  記者:客戶對你們這次的環(huán)?;顒邮窃趺纯创?這個活動對他們會有什么樣的收益?

  謝總:我們這次活動,主要有幾大塊的內(nèi)容。第一,最重要的,會給客戶做實實在在的技術升級,實實在在幫他們把設備做整改和保養(yǎng)。在技術升級、程序升級完成以后,設備的后期使用成本會越來越低。

  第二,就是培訓。對設備的操作手進行系統(tǒng)的再培訓,不斷的提高他們的操作和維修水平。操作水平、保養(yǎng)技能和維修水平提高了,不僅能提高整個設備的使用性能、降低使用成本,而且能延長設備的使用壽命。

  第三,我們在行業(yè)內(nèi)首次推出了“低碳環(huán)保服務”的理念,希望通過這個活動讓整個行業(yè)的客戶朋友都有這種意識和理念,來堅持做這一方面的事情。把大家的環(huán)保責任和環(huán)保意識提升起來,這是每一個公民應盡的責任和義務。這是我們推動本次環(huán)保行動的重要目的。

  我認為,如果一個企業(yè)只是單純的追求利潤,它是沒有長久的生命力的,至少這個企業(yè)是得不到整個行業(yè)和社會的尊重的。全球偉大的企業(yè)之所以偉大,不僅僅是創(chuàng)造的產(chǎn)品給人類帶來便利,更重要的是它符合公益文明和商業(yè)倫理的變化,創(chuàng)造出了更高價值的一種能夠被大家接納的、模仿的模式或者理念。我覺得三一今天做到了這種規(guī)模,應該主動去承擔這種責任和義務。

  其實我們就是這么想的,通過我們的行動去影響我們身邊的人。很多事情講起來好像很偉大,但如果我們每一個人都從身邊去做好的話,就會聚沙成塔,產(chǎn)生非常大的效果。我想我們之中很有一些人會接納,并且付諸行動,然后影響到周圍的人,一圈一圈的把這個效應釋放下去,最后收到好的效果。這也是我們?nèi)蛔鲞@個活動的重要目的。

  三一的管理理念、服務模式,在行業(yè)里面素來是被客戶廣為稱贊,并且模仿的。特別是三一的服務理念,真的成為行業(yè)內(nèi)許多客戶學習的楷模。三一的模式被很多很多客戶復制了,然后在市場上創(chuàng)造了很大的價值。

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