由三一重機組織的、投入1800名經(jīng)驗豐富的工程師和1200臺裝備精良的服務車輛的“三一服務萬里行活動”于5月11日在全國范圍內(nèi)同時啟動。在歷時兩個多月的巡檢完成之后,7月20日,“三一服務 因您而動”服務萬里行湖南站巡演晚會成功舉辦。三一重機營銷公司總經(jīng)理向儒安先生在晚會上致辭,他豪言表示:“我們認為,我們想要干一件事,就一定要把它干成,就跟我們的服務一樣,風雨無阻!”
三一重機營銷公司總經(jīng)理向儒安先生致辭
2010年,三一重機以為客戶提供“更高、更快、更強”服務為目標,提出打造中國服務第一品牌。圍繞這一目標,三一提出服務123、服務110、服務111三項承諾、九項內(nèi)容,通過更高的服務價值、更快的服務速度和更強的服務裝備,為客戶提供超越行業(yè)標準、超越客戶期望的服務。這是三一“一切為了客戶”理念的真實體現(xiàn)。三一重機自建立以來,一直把客戶利益放在首位,圍繞客戶利益推出一系列服務措施。
在湖南站,三一共派出220多名服務工程師、120多臺服務車輛,歷時兩個多月,為湖南、江西兩地近2000臺三一設備進行全方位的巡檢。正如向儒安先生在致辭中所說:“三一集團董事長梁穩(wěn)根曾經(jīng)說過,用偏執(zhí)的態(tài)度,窮盡一切手段,將三一服務做到無以復加的地步,這是我們建立中國工程機械行業(yè)服務第一品牌的一個初衷,也是我們的出發(fā)點?!?/P>
晚會開始之前,一場不期而遇的瓢潑大雨讓人措手不及。由于晚會是外場,大雨考驗著三一人的組織應變能力,更考驗著三一人的毅力,而三一人選擇了堅持,或許老天為三一人一向的執(zhí)著而感動,雨漸漸停了。素來執(zhí)行力極強的三一,在雨勢漸停后的極短時間內(nèi)重新布置好舞臺,開場后精彩而豐富的節(jié)目更是把觀眾的情緒推向高潮。向儒安先生在致辭中對大雨給客戶帶來的不便表示歉意,并笑言,正如三一的服務一樣,三一想做成的事情,風雨無阻。
感恩客戶是2010年三一重機的工作主題,向儒安先生還說:“未來三一還會舉行一系列類似的巡檢活動和感恩晚會,我相信只要我們堅定信心、齊心協(xié)力,就一定能夠把活動辦成,就一定能為客戶提供行業(yè)第一的服務?!?/P>
本文系中國工程機械信息網(wǎng)原創(chuàng)作品,轉(zhuǎn)載請務必注明出處為:中國工程機械信息網(wǎng)或dgxdyq.com.cn,轉(zhuǎn)載時嚴禁任何有悖原文的文字修改;本網(wǎng)有權(quán)對所有侵權(quán)行為進行責任追究。
友情提醒 |
本信息真實性未經(jīng)中國工程機械信息網(wǎng)證實,僅供您參考。未經(jīng)許可,請勿轉(zhuǎn)載。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用的,應在授權(quán)范圍內(nèi)使用,并注明“來源:中國工程機械信息網(wǎng)”。 |
特別注意 |
本網(wǎng)部分文章轉(zhuǎn)載自其它媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多行業(yè)信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負責。在本網(wǎng)論壇上發(fā)表言論者,文責自負,本網(wǎng)有權(quán)在網(wǎng)站內(nèi)轉(zhuǎn)載或引用,論壇的言論不代表本網(wǎng)觀點。本網(wǎng)所提供的信息,如需使用,請與原作者聯(lián)系,版權(quán)歸原作者所有。如果涉及版權(quán)需要同本網(wǎng)聯(lián)系的,請在15日內(nèi)進行。 |