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　　進(jìn)入過連鎖超市經(jīng)營領(lǐng)域，曾憑一己之力把店開到了16家；涉足過婚紗攝影，并將店做成了行業(yè)的中堅(jiān)力量……沈陽人陳奎鵬是一位不折不扣的創(chuàng)業(yè)達(dá)人。

　　創(chuàng)業(yè)成績斐然，然而陳奎鵬卻不愿躺在過去的功勞簿上。2020年陳奎鵬跨界進(jìn)入汽修行業(yè)并選擇成為一名途虎養(yǎng)車加盟商，開啟新的創(chuàng)業(yè)征程。

　　鐵桿用戶跨行加盟途虎養(yǎng)車，良好用戶體驗(yàn)是催化劑

　　談及加盟途虎養(yǎng)車，陳奎鵬很感激自己作為途虎養(yǎng)車顧客的經(jīng)歷。

　　作為車迷，陳奎鵬一直對汽車行業(yè)很感興趣，對汽車維修領(lǐng)域也有所了解。在途虎養(yǎng)車，他體驗(yàn)到了與傳統(tǒng)個(gè)體汽修店截然不同的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。

　　干凈整潔的店面、價(jià)格透明、正品保障、施工流程規(guī)范……良好的用戶體驗(yàn)，助推陳奎鵬完成從顧客到加盟商的身份轉(zhuǎn)換。

　　這選擇背后，有陳奎鵬自身作為車迷對汽車領(lǐng)域的濃厚興趣，更多的則是作為一個(gè)對市場有敏銳嗅覺的資深創(chuàng)業(yè)者，對汽車后市場前景的看好，及對途虎養(yǎng)車經(jīng)營模式和經(jīng)營理念的高度認(rèn)可。

　　門店管理系統(tǒng)讓經(jīng)營更簡單，汽修小白也能無憂開店

　　“接觸途虎、了解途虎、加入途虎”，陳奎鵬說這是很多同他一樣的途虎養(yǎng)車加盟商的心路歷程。

　　談及經(jīng)營途虎養(yǎng)車工場店的心得體會，陳奎鵬提及最多的是“服務(wù)”兩字。

　　為了做好用戶服務(wù)、實(shí)現(xiàn)用戶滿意，途虎養(yǎng)車堅(jiān)持以客戶為導(dǎo)向，從流程化、系統(tǒng)化和模塊化等幾個(gè)部分打造標(biāo)準(zhǔn)化。以流程化為例，工場店的每個(gè)崗位都有作業(yè)指導(dǎo)書，例如“途虎八步”服務(wù)流程圖，細(xì)到每一個(gè)動(dòng)作。

　　“只要您是途虎養(yǎng)車的客戶，無論在國內(nèi)哪一個(gè)區(qū)域的哪一家途虎養(yǎng)車工場店，都能享受到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)?！瓣惪i認(rèn)為，途虎養(yǎng)車能成為汽車后市場的行業(yè)標(biāo)桿、消費(fèi)者的養(yǎng)車首選，其主要原因就是途虎能提供讓用戶滿意的服務(wù)，這是途虎養(yǎng)車獨(dú)有的競爭優(yōu)勢。

　　雖然是跨界后市場的汽修小白，陳奎鵬卻表示，經(jīng)營途虎養(yǎng)車工場店并不難?！巴ㄟ^途虎養(yǎng)車的管理系統(tǒng)，加盟商可以清楚地了解工場店的經(jīng)營狀況、訂單進(jìn)度等，這些管理系統(tǒng)可操作性強(qiáng)，解決了門店管理上的難題，也讓經(jīng)營變得簡單?！?/p>

　　值得關(guān)注的是，途虎養(yǎng)車不僅幫助加盟商實(shí)現(xiàn)門店管理的系統(tǒng)化，同時(shí)實(shí)現(xiàn)加盟商開店自助化、系統(tǒng)化。2023年途虎養(yǎng)車上線“一鍵開店”系統(tǒng)，在汽車后市場開創(chuàng)了加盟商自主高效透明建店的先河，滿足了加盟商尤其是下沉市場加盟商日益增加的即時(shí)建店需求。

　　全力支持加盟商發(fā)展，同舟共濟(jì)有擔(dān)當(dāng)

　　“雖然開店之初就遭遇了疫情，但我從未后悔過加盟途虎養(yǎng)車?！标惪i表示，是“途虎養(yǎng)車始終對加盟商負(fù)責(zé)任的態(tài)度，與加盟商風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、共渡難關(guān)的擔(dān)當(dāng)”，讓他選擇堅(jiān)持下來，并對未來發(fā)展充滿信心。

　　疫情期間，為緩解工場店加盟商可能遇到的經(jīng)營流動(dòng)性資金問題，途虎養(yǎng)車為陳奎鵬提供了共計(jì)18萬元的免息貸款?！笆峭净⒌娜χС?，讓我順利度過困難時(shí)期，快速恢復(fù)了經(jīng)營?！?/p>

　　這讓陳奎鵬更加堅(jiān)定了自己當(dāng)初加盟途虎養(yǎng)車的選擇。目前，陳奎鵬已經(jīng)計(jì)劃開自己的第2家工場店。

　　在陳奎鵬看來，途虎養(yǎng)車不僅幫助加盟商和技師成功，提升汽后行業(yè)整體水平，更是勇于承擔(dān)社會責(zé)任?！氨┭⒑闉?zāi)……哪里有困難，哪里就能看得到途虎養(yǎng)車的身影?！八硎荆患捌D難但正確的事”，讓途虎養(yǎng)車當(dāng)之無愧的成為行業(yè)龍頭品牌，也讓他確信途虎養(yǎng)車是值得信賴的事業(yè)伙伴。

　　跟隨途虎，未來可期。加盟途虎養(yǎng)車已經(jīng)為陳鵬帶來了穩(wěn)定的盈利回報(bào)，談及未來發(fā)展，同途虎的2000多位加盟商一樣，陳奎鵬信心滿滿。