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山工機(jī)械
客戶關(guān)愛行丨攤鋪銑刨服務(wù)保障在行動(dòng)走進(jìn)湖北
dgxdyq.com.cn   2024-04-18  中國工程機(jī)械信息網(wǎng)

  SPM120-G攤鋪機(jī)是山推全新開發(fā)的G款12米機(jī)械攤鋪機(jī)。是在原有9米攤鋪機(jī)性能基礎(chǔ)上進(jìn)行了加寬升級后的又一得力熱款機(jī)型。其性能更加凸顯高效可靠智能舒適。為了更加深入透徹的了解其作業(yè)性能,有效的保障客戶施工進(jìn)度,我們的攤鋪銑刨關(guān)愛小組也走進(jìn)了位于湖北省隨州市的施工現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù)。

  2024年,隨州市將快速推進(jìn)和襄高速公路隨州段、銀福高速公路隨州段和隨州至荊門高速項(xiàng)目的建設(shè)??蛻糍徺I的這臺SRM120-G的攤鋪機(jī)也投入到240國道曾都段的建設(shè)中來。為自己的故鄉(xiāng)添動(dòng)力。

  當(dāng)初在選購設(shè)備的時(shí)候,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人就非常的謹(jǐn)慎,因?yàn)槭菫榧亦l(xiāng)的建設(shè)出力,所以動(dòng)力是第一考慮的絕對硬性指標(biāo)。而這款攤鋪機(jī)配置康明斯額定221KW大功率發(fā)動(dòng)機(jī),并且滿足國四排放。配置高壓驅(qū)動(dòng)馬達(dá),60000N.m大扭矩減速機(jī),行走驅(qū)動(dòng)能力提升30%,攤鋪施工更加平穩(wěn)。

  其次是考慮到了便捷的服務(wù),說起服務(wù),該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人熱情的向我們介紹著說“每到臨近保養(yǎng)的時(shí)候,還沒等機(jī)手告訴我,咱們的服務(wù)人員就會(huì)主動(dòng)電話聯(lián)系我們,征求我們最方便的時(shí)間來做保養(yǎng),有時(shí)候夜里突發(fā)個(gè)棘手的小問題,咱們的服務(wù)人員也絕不含糊,立馬過來給咱們整好,這產(chǎn)品、服務(wù)能做到這樣,還有啥后顧之憂,剩下的就交給我們了?!?/p>

  關(guān)愛小組人員對駕駛室內(nèi)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行精準(zhǔn)的排查,與駕駛員交流,了解平日的駕駛習(xí)慣,駕駛員反映,他也開過不少品牌的攤鋪機(jī),要論起服務(wù)的及時(shí)性,還是得數(shù)山推的服務(wù)最及時(shí),現(xiàn)在從手機(jī)端就能操作,實(shí)現(xiàn)一鍵報(bào)修,方式智能便捷。同時(shí)關(guān)愛小組人員也聽取了駕駛員提出的意見與建議,并進(jìn)行了詳細(xì)的記錄,這將是為日后的產(chǎn)品改善提供了最有價(jià)值的依據(jù)。

  后續(xù),關(guān)愛小組將繼續(xù)走訪,將專業(yè)服務(wù)和厚道品質(zhì)傳遞給客戶,保障客戶設(shè)備出勤率,為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值,踐行“客戶滿意是我們宗旨”的核心價(jià)值觀。

來源:山推股份    打 印    關(guān) 閉
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