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　　12月15日,2023京東禮品合作伙伴大會在京舉行,作為京東多年合作伙伴的小象智合,也在此次大會上獲得了“最佳創(chuàng)新獎”。小象智合聯(lián)合創(chuàng)始人李鑫表示:“這一獎項既是對小象智合服務(wù)與創(chuàng)新能力的認可,也是對小象智合與京東共同推進禮品定制行業(yè)數(shù)字化升級的肯定?！?/p>

　　回顧小象智合與京東的合作,僅在2023年,雙方就打造出了諸多爆款。如在今年七夕期間,京東禮品與小象智合聯(lián)合飛利浦剃須刀聯(lián)合打造的定制服務(wù),通過專屬鐫刻和賀卡定制兩種方式,為每一對情侶帶來個性化浪漫,深受年輕人的好評。從對“浪漫經(jīng)濟”市場的洞察到個性化禮品定制體驗的打造、敏捷交付的快速響應(yīng),都體現(xiàn)了小象智合與京東禮品聯(lián)手構(gòu)建的禮品定制生態(tài)的價值與巨大潛力。而在與京東禮品的合作中,小象智合的客戶范圍也從電器、食品、酒水、保健品等擴展至金融、珠寶、玩具等行業(yè),不僅更加多元且高端化,同時也實現(xiàn)了業(yè)績的翻倍增長。

　　破解企業(yè)禮品深度定制痛點 攜手京東加速全鏈路合作

　　“近年來,隨著重視情感價值的年輕人成為職場主力后,企業(yè)個性的‘定制禮盒’需求上漲明顯。但不同企業(yè)對禮品定制的差異化訴求,也對服務(wù)平臺個性化的服務(wù)能力提出了更高的要求。在過去,做中小企業(yè)禮品定制的‘性價比’是不高的?！弊鳛閺氖掳b定制行業(yè)多年的老兵,李鑫對禮品定制有著自己的理解。

　　據(jù)李鑫介紹,正常的禮品定制通常需要客戶提出定制要求,而后禮品定制企業(yè)給出相應(yīng)方案并實施。在流程上而言,服務(wù)大企業(yè)和服務(wù)中小企業(yè)的精力是一樣的。大企業(yè)由于其定制量較大,能夠很好的分攤成本,但服務(wù)中小企業(yè)就面臨著成本高、周期長等一系列痛點。除此之外,受資金預(yù)算限制,中小企業(yè)在禮品定制時往往也只能從市場上的標品中選擇,難以實現(xiàn)深度定制。

　　在中國,90%以上的企業(yè)都是中小企業(yè),這是一個值得深入挖掘的市場。而面對禮品定制服務(wù)的現(xiàn)實痛點,數(shù)字化升級就成為了行業(yè)的共識。為此,小象智合與京東禮品開展了全面且深入的合作,面向當下企業(yè)禮品定制的多方面需求,進行了深入探索。

　　在李鑫看來,京東在禮品定制方面有多項能力是業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的。首先,京東禮品具有強大的供應(yīng)鏈,商品池更為豐富;其次,京東能夠依托商品池開展更靈活和豐富的組套服務(wù),為用戶提供更為個性化的禮品選擇;第三,京東打通了IP定制的產(chǎn)業(yè)鏈,這對于很多希望在禮品定制中使用IP授權(quán)的企業(yè)而言非常重要;第四,京東具有強大的履約能力,能夠在打通供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)上,通過高效的物流履約能力實現(xiàn)定制禮品的快速履約。

　　技術(shù)+供應(yīng)鏈共同發(fā)力 柔性供應(yīng)鏈驅(qū)動體驗升級

　　作為從設(shè)計到生產(chǎn)的一站式包裝智能服務(wù)平臺,在與京東的合作中,小象智合也圍繞著禮品定制供應(yīng)鏈的柔性升級進行了多樣化的創(chuàng)新探索,實現(xiàn)對包裝供應(yīng)鏈從設(shè)計到生產(chǎn)全鏈路的升級賦能。

　　在技術(shù)層面,小象智合在AI領(lǐng)域進行了重點發(fā)力。2023年,小象智合通過將行業(yè)語言模型、視覺生成模型、3D渲染模型等前沿技術(shù)融合打通,研發(fā)了包裝行業(yè)首款A(yù)I智能設(shè)計系統(tǒng)——ELEAI,為包裝設(shè)計帶來全新的模式,推動印刷包裝產(chǎn)業(yè)和人工智能的融合發(fā)展。今年中秋,更與華美月餅、稻香村等月餅品牌合作,打造AI中秋定制新玩法,推動AI設(shè)計在包裝行業(yè)的落地應(yīng)用。

　　“有了AI技術(shù)的幫助,用戶的禮物定制就變得很方便,其不僅支持用戶對包裝的圖案、文字等進行靈活定制,同時AI還可以基于用戶的需求自動生成相應(yīng)包裝設(shè)計方案供用戶選擇,確認后即可進入后續(xù)環(huán)節(jié)。這樣自助式的定制服務(wù),不僅縮短了流程,中小企業(yè)也可以以極低的成本實現(xiàn)禮物的定制?！崩铞伪硎?。

　　而在供應(yīng)鏈層面,柔性的支持也不可或缺。李鑫將柔性供應(yīng)鏈拆解為三個層面:數(shù)量、SKU和區(qū)域。在數(shù)量層面,無論是幾十個產(chǎn)品還是幾百個產(chǎn)品,供應(yīng)鏈都能夠迅速響應(yīng)并提供較低成本的解決方案;在SKU層面,企業(yè)對相關(guān)產(chǎn)品及品類的訴求都能得到一站式的滿足;在區(qū)域方面,企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)就近生產(chǎn)和交付。

　　在京東的支持之下,小象智合將整個禮品定制的周期大大縮短。以月餅禮盒的定制為例,在過去一筆50個禮盒的訂單通常要花7~10天的時間才能完成,但在數(shù)字化服務(wù)的支持下,這個流程縮短到了2天。即便企業(yè)有臨時性的禮品定制需求,也可以很好的滿足。

　　服務(wù)數(shù)百品牌營收翻倍 共同打造行業(yè)合作升級樣本

　　除上述合作外,小象智合還開發(fā)有面向品牌的個性化定制包裝系統(tǒng)“小象魔方”、品牌產(chǎn)品設(shè)計管理系統(tǒng)“小象智彩”、品牌廣宣物料管理系統(tǒng)“小象易采”覆蓋全國的、敏捷柔性的“超級云工廠”生產(chǎn)供應(yīng)鏈體系,而這些與小象ELEAI的智能模塊結(jié)合,為品牌提供了從專業(yè)包裝創(chuàng)新開發(fā)到包裝印刷敏捷供應(yīng)的服務(wù)。

　　目前,小象智合已服務(wù)了900多個消費品品牌。而與京東禮品的深入合作,也讓小象智合實現(xiàn)了更快的增長。依托京東數(shù)字化體系的支持,小象智合的運營和履約成本迅速下降,競爭力大大提升。與此同時,京東近年來在數(shù)字化福利、企業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域的發(fā)力,也為小象智合帶來了更大的市場空間和業(yè)務(wù)增量。數(shù)據(jù)顯示,自與京東采購系統(tǒng)鏈接后,小象智合的營收已經(jīng)翻了一番。

　　而作為小象智合的合作伙伴,京東也通過創(chuàng)新為用戶提供更便捷的服務(wù),一方面為中小企業(yè)提供靈活、低價、商品種類多樣的福利采購;另一方面則依托京東錦禮平臺為大中型企業(yè)提供精細化、差異化、智能化的一站式福利采購解決方案。這也讓京東能更好的貫徹通過數(shù)字供應(yīng)鏈基礎(chǔ)的企業(yè)生活全場景服務(wù),讓企業(yè)的日常運轉(zhuǎn)更高效,讓員工更有幸福感,執(zhí)行者更有安全感,決策者更有成就感的使命。

　　李鑫表示:“未來我們一方面將把更多的精力投入到技術(shù)創(chuàng)新中,讓數(shù)字化技術(shù)和AI技術(shù)得以更好的應(yīng)用,另一方面則將與京東禮品面向更多的客戶與服務(wù)場景,深耕定制化服務(wù),以更為個性化和高效的服務(wù)提升服務(wù)體驗。”而隨著雙方服務(wù)能力的加速升級,企業(yè)禮品定制市場也將迎來更大的變革。